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ホテルエピナール那須のクチコミ 1ページ

 [栃木>那須高原]
ホテルエピナール那須 ホテルエピナール那須
部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.5

  • 朝食4.4
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.1

設備

星4つ4.2

  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.2
風呂

4.1

  • 部屋風呂3.8
  • 館内風呂4.1
タグ タグについて エピナール 那須 バイキング ペット
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452件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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大きなホテル

[投稿日]2018年4月13日

バイキングと接客が最高ですね。何度か利用させて頂いてますが、変わらずのクオリティーですね。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪【メインタワー】デラックス
  • [利用の部屋] トリプル:【洋室】≪メインタワー新ルーム≫デラックス■禁煙■
  • [宿泊料金] 44,064円
  • [宿泊日] 2018年4月11日

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満足

[投稿日]2018年4月9日

始めて利用しましたが、 従業員の接客も良かったし、食事も満足しました。子供達はプールとお風呂を楽しんでました。今回は天気が悪かったので、外で遊べなかったけど、次回利用時には外の施設で遊びたいと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割30】ご夕食は全90種類☆大人気バイキング■絆和洋 禁煙
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫ファミリールーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 57,542円
  • [宿泊日] 2018年4月7日

40代/女性

[投稿日]2018年4月9日

[評価] 3.0 ( 部屋1.0 設備2.8 サービス4.0 食事5.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆コーナー 喫煙
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫コーナースイートルーム◆喫煙可◆
  • [宿泊料金] 62,402円
  • [宿泊日] 2018年4月7日

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人気通りの良いホテル

[投稿日]2018年4月8日

人気のホテルなので仕方ないが、ホテル内は子連れのファミリーが多く落ち着けない感じでした。レストランもバイキングは朝食では列をなしていました。しかし、エレベータには混雑の時間が表示されており、良い工夫だと思いました。今回、最上階のフレンチだったので、人も少なくゆっくり食事が出来て良かったです。料理の説明や接客も丁寧で美味しく頂けました。お風呂は意外に人もバラけゆっくり出来て良かったです。ロッカーもカギが掛かる扉付きの列と扉なしの列が交互に配置されて、脱衣場のイヤな密集もなく素晴らしいと思いました。部屋は適度に広く、落ち着けて過ごせました。改善して欲しい部分もいくつかありましたが、人気通りの良いホテルだと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割30】地上50m絶景レストラン◇那須フレンチ★絆ツイン 禁煙
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪絆≫ツインルーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 27,668円
  • [宿泊日] 2018年4月6日

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飲み放題半額

[投稿日]2018年4月6日

当日予約のため夕飯は20:30からでした。なのでか、飲み放題は半額になりました。夕飯まで時間があったので、ゆっくり温泉につかり、マッサージをしてからの夕飯になりました。部屋もランクアップしていただき、急な旅行でしたが堪能できました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆ツイン 禁煙
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪絆≫ツインルーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 24,000円
  • [宿泊日] 2018年4月1日

月海悠さん(4)

40代/女性

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卒業お祝い旅行

[投稿日]2018年3月30日

子供の卒業お祝い旅行で初めて利用させていただきました!運転手の父が足が不自由なので相談したところ、バレーサービスをしていただきとても安心できました。食事の最後に卒業お祝いプレートのデザートもサプライズしていただき本当に思い出に残る旅行となりエピナールさんを選んでよかったです!

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬素材満載!!厳選『極』コース★【和匠ダイニング 菜す乃】絆コーナー 禁煙
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫コーナースイートルーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 77,123円
  • [宿泊日] 2018年3月28日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様の卒業祝いという大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。 私どものホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

40代/男性

[投稿日]2018年3月28日

[評価] 2.0 ( 部屋2.0 設備3.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期予約がお得!28日前締切】館内利用券1,000円分付★絆コーナースイート・禁煙/夕食バイキング
  • [利用の部屋] 和洋室:<絆ルーム>和洋室コーナースイート
  • [宿泊料金] 117,936円
  • [宿泊日] 2018年3月25日

ミッルンさん(7)

40代/男性

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気軽に行けるホテル

[投稿日]2018年3月24日

部屋もきれいで良かったです お風呂は良くも悪くもなく普通でした 夕食の和食料理が美味しかったです

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.5 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬素材満載!!厳選『極』コース★【和匠ダイニング 菜す乃】絆和洋 喫煙
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫ファミリールーム◆喫煙可◆
  • [宿泊料金] 33,912円
  • [宿泊日] 2018年3月14日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。那須は、あふれる自然に豊富な湯量を誇る温泉、世代を問わず目的に応じて楽しめる観光スポットなど、大変恵まれたエリアです。四季折々での期間限定イベント、ネイチャーツアーなど、何度お越しいただいても新たなリゾートの楽しみをご提供できますよう、進化を追い求め、業務に邁進して参りますのでぜひ、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

参考になった票:0人(0人中)

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事前に教えてほしかった

[投稿日]2018年3月24日

17時にチェックインだったのですが、チェックインの際に「県民の日なので夕食が20時半になってしまう」事を伝えられました。 フロントの方はとても丁寧だったのでまぁいいかと思ったのですが、事前に教えてほしかったです。 両親の結婚記念日で来ていたので、夕食がバイキングだからとおやつを我慢していた両親に申し訳なかったです。 また、部屋のアンケート用紙がすでに記入済み(前日宿泊された方のもの)でした。ちゃんと掃除していないのでは?と、思ってしまいました。 自販機もナッツを買ったのにビールが出てきましたが、こちらも一階で椅子を片付けていたスタッフの方が声をかけてくださり、別の方が走って別階まで買いに行ってくれました。 直接対応してくれたスタッフの方は皆さんいい人だったのに、夕食の時間とアンケートがとても残念でした。

[評価] 2.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【冬得】平日限定♪通常料金より1,500円OFF!★和洋中バイキング★≪絆≫ファミリー◆禁煙◆
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫ファミリールーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 37,908円
  • [宿泊日] 2018年3月15日

宿泊施設からのコメント

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。結婚記念日という大切な日のご旅行の宿泊先にお選びいただいたにも関わらず、夕食時間やお部屋の清掃不備などによりご迷惑、またご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食時間に関しましては、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直しスムーズなご案内ができるよう更なる改善に努めて参ります。また、お部屋のアンケート用紙のご指摘につきましては、本来あってはならないことであり、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。早速、状況を確認し、再発防止に向けて業務の再構築を図って参る所存でございます。頂戴いたしましたお言葉を一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

50代/男性

[投稿日]2018年3月18日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆コーナー 喫煙
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫コーナースイートルーム◆喫煙可◆
  • [宿泊料金] 43,200円
  • [宿泊日] 2018年3月16日

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