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ホテル ココ・グラン高崎のクチコミ 1ページ

 [群馬>高崎]
ホテル ココ・グラン高崎 ホテル ココ・グラン高崎
部屋

星4つ4.5

サービス

星4つ4.2

食事

星4つ4.3

  • 朝食4.3
立地

星4つ4.5

設備

星4つ4.5

  • 館内4.5
  • 部屋4.5
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.5
風呂

4.6

  • 部屋風呂4.2
  • 館内風呂4.7
  • 客室付露天風呂5.0
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144件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

ポッカさん(16)

40代/女性

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月一度の癒し

[投稿日]2017年12月4日

このホテルのために高崎に来ています。山も見えて、ほどよい距離なので月に一度の癒しです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス3.0 風呂4.5 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,700円
  • [宿泊日] 2017年11月27日

宿泊施設からのコメント

平素より、当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中クチコミに御投稿頂きました事重ねて御礼申し上げております。 当館にご宿泊の為に高崎にお越し頂いてるとの事でスタッフ一同心より嬉しく拝読させて頂きました。 お客様のひとつひとつのお言葉が大変励みになっております。 冬になり、山頂も白く綺麗に見えるのではないしょうか。 当館を月に1度の癒しの場所にして頂けてとても光栄で御座います。 今後もお客様の癒しの場所になれます様日々努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 どんどん寒さ厳しい季節になりますのでお身体ご自愛しお過ごし下さいませ。 またのご宿泊お待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント 志村

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いろいろな所に細やかな配慮が感じられました。

[投稿日]2017年11月28日

禁煙の部屋が空いていなかったので、大丈夫だろうと思い喫煙室を予約したのですが、部屋にたばこの臭いが染み付いていて閉口しました。廊下にもたばこの臭いがしていました。その他は清潔で設備も整っていました。昼頃に到着したのですが駐車場がいっぱいで、すぐに目についた隣の大型電気店の駐車場に入れたら、そこは少し高めだった様です。近隣の駐車場について確認してから停めれば良かったと反省しましたが、ホテルの方も親切に教えて下さいました。 食事は特別豪華とか品数が多いとかでは無かったですが、料金からすると、全体に満足できるものでした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【喫煙】シングル>
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 20,900円
  • [宿泊日] 2017年11月25日

宿泊施設からのコメント

 この度はホテル ココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。  この度の喫煙室でのご滞在中私共の清掃、たばこの消臭が行き届かず、ご気分を害されてしまったかと思います。 大変申し訳ありませんでした。日々清掃では消臭対応と換気をさせて頂いておりましたが、喫煙のフロアになっておりますのでどうしても タバコを吸われないお客様にはお勧めしにくい点がございます。 今後もお客様のご意見を元に清掃、タバコの消臭を改めたく存じます。 また、禁煙シングルルームは比較的人気の為、ご予定など決まりましたら 早めのご予約をお勧め致します。ご不便をお掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。 また、高崎にお出掛けになる機会がございましたら是非、当館にご宿泊下さいませ。  ホテル ココ・グラン高崎 村山

ポッカさん(16)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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もちろん

[投稿日]2017年11月25日

いつも通り良かったです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,200円
  • [宿泊日] 2017年10月23日

宿泊施設からのコメント

ポッカ様 平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中いつもクチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 「いつも通り良かった」とのお言葉を頂戴出来まして心温まる思いで御座います。 ポッカ様より頂きましたお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでまた機会が御座いましたら是非当館を お選び下さいませ。 街並みもクリスマスの装飾となり冬を感じる季節で御座いますが、季節柄風邪などひかれぬ様ご自愛下さいませ。 またポッカ様のご宿泊楽しみお待ち申しております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント 志村

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御風呂最高

[投稿日]2017年11月18日

館内風呂は、疲れた体を癒してくれます。露天風呂の後、のんびりするのが最高です。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙ツイン
  • [利用の部屋] ツイン:【喫煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2
  • [宿泊料金] 15,800円
  • [宿泊日] 2017年11月15日

宿泊施設からのコメント

この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安堵の思いで御座います。寒さを感じるこの頃でございますが当館の露天風呂の炭酸泉はじんわりとお身体を温める効果がございますのでまた次回ご利用下さいませ。秋の行楽もピークとなりますが高崎市周辺では紅葉のライトアップや世界記憶遺産に登録された上野三碑が注目スポットでございます。まだまだ秋を楽しめる観光スポットございますので是非お出掛け下さいませ。また11月16日にはボジョレーヌーボーが解禁し当館の宿泊プランとしてもご紹介しております。こちらのプランはボジョレーとおつまみセットでご用意しておりますのでお部屋でゆっくりと楽しめるプランでございます。是非予約をお待ちしております。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

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朝食が美味しい

[投稿日]2017年10月9日

フロントの方の対応も、朝食も良かった。 しかし、部屋の掃除が全然ダメだった。 カーテンを開けたら、窓に誰かのおでこの皮脂の後があった。恐らく外の景色を見ようとしてガンっとぶつけたのだと思うが、汚くてゾッとした。 また洗面台も排水溝回りに赤いヌメりが見えた。 とても期待して行っただけにすごく残念だった。

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備3.5 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ツイン
  • [宿泊料金] 20,200円
  • [宿泊日] 2017年10月7日

宿泊施設からのコメント

リトチャロ様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘頂いた清掃につきましては寛ぎの場である客室の清掃が行き届かずご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見は早急に清掃担当へご報告をさせて頂き、ご指摘頂いた箇所を念入りに清掃に入らさせて頂きました。より今後の清掃と点検を細やかに努めさせて頂きます。当館へのご滞在をゆっくりと気持ちよくお過ごし頂ける様に各部門でおもてなしの気持ちをもってお迎えさせて頂きます。秋めいて朝晩と寒くなっておりますが、体調を崩さずにお過ごし下さいませ。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

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概ね満足

[投稿日]2017年10月8日

値段なりにかゆい所に手が届いて当然だが。女性客が多くコンシェルジュも全て女性。女性に特化したホテルに感じたが、勿論男性も十分に満足できる。 この値段なら、有料放送は無料だといいね。 各客室にマッサッージ機は素晴らしいが、機械の質にもこだわってほしい。風呂はやや狭く感じられ電気風呂がない。ドーミーにはある。 あとは、いらないサービスは省いて一円でも安くなればね。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】シングルシャワーブース>
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】シングル(シャワーブース)シモンズ150cm幅ベッド
  • [宿泊料金] 10,900円
  • [宿泊日] 2017年10月6日

宿泊施設からのコメント

一人旅見習いさん 様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中でのご投稿を頂きま重ねて御礼申し上げます。当館は女性にやさしいホテルとして安心してご宿泊頂けるよう貸し出し品やアメニティなどで細やかなご用意をしております。またお越しに見えるおに様に温かなサービスでおもてなしとなるようお客様に寄り添い応対に努めております。また今回頂いたご意見につきましては今後の検討課題として承らせて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございます。少しでもお客様のお声を一歩ずつ反映していけるよう真摯に取り組んで参ります。また高崎へお越し頂く機会ございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

60代/女性

[投稿日]2017年10月1日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2
  • [宿泊料金] 18,200円
  • [宿泊日] 2017年9月27日

ポッカさん(16)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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今回は

[投稿日]2017年9月27日

たまたま大浴場のメンテナンスで、いつもの時間に入れず残念でした。ベッドの上のクッションが加齢臭スゴすぎます。カバー洗濯してください。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス3.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,200円
  • [宿泊日] 2017年9月25日

宿泊施設からのコメント

ポッカ様  この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中でのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊は大浴場の定期メンテナンスのため通常の時間帯よりご利用開始時間が遅くなりましたことにご不便と御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。またご理解とご協力を頂きましたご宿泊様の皆様に感謝申し上げます。またご滞在中のベット上のクッションの臭いにつきましては日頃交換と清掃に努めてはおりますが今回ご指摘頂いたご意見を改めて報告し清掃の管理に徹底して参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参りますので今度ともお気付きの点がございましたら何なりとご意見下さりますよう宜しくお願い致します。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

ポッカさん(16)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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いつも利用させてもらってます

[投稿日]2017年9月27日

最近は人気のため予約が取りづらくなってますが、相変わらず気に入って通ってます。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス3.0 風呂4.5 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,200円
  • [宿泊日] 2017年9月4日

宿泊施設からのコメント

ポッカ様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ポッカ様より日頃当館をご自愛頂け心より感謝申し上げます。当館も開業5周年を迎え毎年多くのお客様にご宿泊頂きスタッフもお客様へご満足頂ける様にイベント企画や宿泊プランなど日々喜んで頂ける新しいサービスの改善に努めております。またお客様から頂いたご意見も少しづづではございますがお客様の目線に寄り添って取り組んでいけるよう励んで参ります。ご予約も全体的に各地イベントや観光シーズンで予約を頂いております。ご希望のお日にちでインターネットで空き室がない場合にはお電話でも残室を確認して受け付けしておりますのでお手数ではございますがお問合せ頂けると幸いでございます。秋となり外出が楽しみな時期となりました。また近くポッカ様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

50代/男性

[投稿日]2017年9月12日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス4.0 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/禁煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,700円
  • [宿泊日] 2017年9月9日

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