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ホテル ココ・グラン高崎のクチコミ 1ページ

 [群馬>高崎]
ホテル ココ・グラン高崎 ホテル ココ・グラン高崎
部屋

星4つ4.5

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.3

  • 朝食4.3
立地

星4つ4.6

設備

星4つ4.5

  • 館内4.5
  • 部屋4.5
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.5
風呂

4.6

  • 部屋風呂4.2
  • 館内風呂4.7
  • 客室付露天風呂5.0
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140件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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朝食が美味しい

[投稿日]2017年10月9日

フロントの方の対応も、朝食も良かった。 しかし、部屋の掃除が全然ダメだった。 カーテンを開けたら、窓に誰かのおでこの皮脂の後があった。恐らく外の景色を見ようとしてガンっとぶつけたのだと思うが、汚くてゾッとした。 また洗面台も排水溝回りに赤いヌメりが見えた。 とても期待して行っただけにすごく残念だった。

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備3.5 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ツイン
  • [宿泊料金] 20,200円
  • [宿泊日] 2017年10月7日

宿泊施設からのコメント

リトチャロ様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘頂いた清掃につきましては寛ぎの場である客室の清掃が行き届かずご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見は早急に清掃担当へご報告をさせて頂き、ご指摘頂いた箇所を念入りに清掃に入らさせて頂きました。より今後の清掃と点検を細やかに努めさせて頂きます。当館へのご滞在をゆっくりと気持ちよくお過ごし頂ける様に各部門でおもてなしの気持ちをもってお迎えさせて頂きます。秋めいて朝晩と寒くなっておりますが、体調を崩さずにお過ごし下さいませ。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

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概ね満足

[投稿日]2017年10月8日

値段なりにかゆい所に手が届いて当然だが。女性客が多くコンシェルジュも全て女性。女性に特化したホテルに感じたが、勿論男性も十分に満足できる。 この値段なら、有料放送は無料だといいね。 各客室にマッサッージ機は素晴らしいが、機械の質にもこだわってほしい。風呂はやや狭く感じられ電気風呂がない。ドーミーにはある。 あとは、いらないサービスは省いて一円でも安くなればね。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】シングルシャワーブース>
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】シングル(シャワーブース)シモンズ150cm幅ベッド
  • [宿泊料金] 10,900円
  • [宿泊日] 2017年10月6日

宿泊施設からのコメント

一人旅見習いさん 様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中でのご投稿を頂きま重ねて御礼申し上げます。当館は女性にやさしいホテルとして安心してご宿泊頂けるよう貸し出し品やアメニティなどで細やかなご用意をしております。またお越しに見えるおに様に温かなサービスでおもてなしとなるようお客様に寄り添い応対に努めております。また今回頂いたご意見につきましては今後の検討課題として承らせて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございます。少しでもお客様のお声を一歩ずつ反映していけるよう真摯に取り組んで参ります。また高崎へお越し頂く機会ございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

60代/女性

[投稿日]2017年10月1日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2
  • [宿泊料金] 18,200円
  • [宿泊日] 2017年9月27日

ポッカさん(14)

40代/女性

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今回は

[投稿日]2017年9月27日

たまたま大浴場のメンテナンスで、いつもの時間に入れず残念でした。ベッドの上のクッションが加齢臭スゴすぎます。カバー洗濯してください。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス3.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,200円
  • [宿泊日] 2017年9月25日

宿泊施設からのコメント

ポッカ様  この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中でのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊は大浴場の定期メンテナンスのため通常の時間帯よりご利用開始時間が遅くなりましたことにご不便と御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。またご理解とご協力を頂きましたご宿泊様の皆様に感謝申し上げます。またご滞在中のベット上のクッションの臭いにつきましては日頃交換と清掃に努めてはおりますが今回ご指摘頂いたご意見を改めて報告し清掃の管理に徹底して参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参りますので今度ともお気付きの点がございましたら何なりとご意見下さりますよう宜しくお願い致します。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

ポッカさん(14)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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いつも利用させてもらってます

[投稿日]2017年9月27日

最近は人気のため予約が取りづらくなってますが、相変わらず気に入って通ってます。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス3.0 風呂4.5 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/喫煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,200円
  • [宿泊日] 2017年9月4日

宿泊施設からのコメント

ポッカ様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ポッカ様より日頃当館をご自愛頂け心より感謝申し上げます。当館も開業5周年を迎え毎年多くのお客様にご宿泊頂きスタッフもお客様へご満足頂ける様にイベント企画や宿泊プランなど日々喜んで頂ける新しいサービスの改善に努めております。またお客様から頂いたご意見も少しづづではございますがお客様の目線に寄り添って取り組んでいけるよう励んで参ります。ご予約も全体的に各地イベントや観光シーズンで予約を頂いております。ご希望のお日にちでインターネットで空き室がない場合にはお電話でも残室を確認して受け付けしておりますのでお手数ではございますがお問合せ頂けると幸いでございます。秋となり外出が楽しみな時期となりました。また近くポッカ様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

50代/男性

[投稿日]2017年9月12日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス4.0 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪素泊まり♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪/禁煙シングル
  • [利用の部屋] シングル:禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 9,700円
  • [宿泊日] 2017年9月9日

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ビジネスホテルNo1

[投稿日]2017年8月26日

某番組でビジネスホテルNo1になった事だけはある。お客様目線で考えられたホテル作りで、これがあると便利だなと思った物が用意されている。仕事柄、年間100日以上ホテルに泊まるが、間違いなくビジネスホテルの中ではトップレベルである。 個人的な好みだがサウナの温度はもう少し高い方がいいし、水風呂ももっと冷たいほうがいい。最後に、受付の案内に問題はないが笑顔があがると更にいい印象になると思う。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス4.0 食事4.0 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【喫煙】シングル>
  • [利用の部屋] シングル:喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】
  • [宿泊料金] 10,400円
  • [宿泊日] 2017年8月22日

宿泊施設からのコメント

ももんが8様 この度はホテル ココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数ある宿泊施設の中で当館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。 当館は8月18日をもって開業5周年を迎える事が出来ました。ひとえに日頃からご愛顧頂いているお客様のおかげでござます。お客様に喜びをひとつづつ増やしていくためにもスタッフが実際に体験してお客様の立場となりアイディアを練って新たなサービスの展開につなげていけるよう今後とも励んで参ります。サービス面につきましても挨拶や応対がお客様へ気持ちの良いサービスとなるよう笑みを持ってお客様へ感謝の気持ちを持っておもてなしさせて頂きます。 日々お忙しくお過ごしと思いますがまた高崎へお越しの際はまた当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

50代/男性

[投稿日]2017年8月19日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ホテル&大浴場♪シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!<【禁煙】シングルシャワーブース>
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】シングル(シャワーブース)シモンズ150cm幅ベッド
  • [宿泊料金] 10,400円
  • [宿泊日] 2017年8月17日

フィロンさん(1)

50代/女性

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気持ちのいい大浴場

[投稿日]2017年8月17日

思ったより、ロビー付近はこぢんまりしていましたが、大浴場が広くてすてきで、疲れが取れました。 気になった点を挙げるとすれば… 大浴場の入り口が、さりげなさ過ぎて、年配の人には少々わかりづらいようでした。 その関連として、自分は老眼になりかけですが、おしゃれなシャンプーその他の文字が小さくてボディーシャンプーなどとの見分けがつきづらく、難儀しました。初めての経験でしたので、無粋でも大きい字のシールでも貼ってあるのが親切なのだと思い知りました。 事前にサイトのアクセスを軽く確認してはおりましたが、駐車場が当日、一般車両のスペースが満車と出ていて、隣のスポーツクラブ用?の方から入っていいかわかりませんでした。 ココグラン宿泊者可と一目でわかるようにしていただけると助かります。 朝食もおいしく、特に用事がなくてもまた訪れたいホテルです。ありがとうございました。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【朝食無料】カップルからファミリーに最適♪<【禁煙】バリアフリールーム>
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】バリアフリールーム
  • [宿泊料金] 16,900円
  • [宿泊日] 2017年8月11日

宿泊施設からのコメント

フィロン様 この度はホテルココ・グラン高崎をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中でのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今回お客様からお寄せ頂いたご意見を拝読し、どのお客様にもお分かり頂ける案内の充実が必要と感じております。スタッフによるご案内にかぎらず各施設でお客様が快適に安心してご利用頂くためにもお客様の目線に立って応対していけるように改善し努めて参ります。提携駐車場につきましてはご意見を頂いた事を報告し今後の検討とさせて頂きます。またフィロン様から当館のご朝食をおいしいとお言葉頂き嬉しく感じております。レストランココシエールではランチも営業しており季節を感じる彩り豊かなメニューでご用意しておりますので是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

50代/男性

[投稿日]2017年8月16日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【カップル限定プラン】シングルルームですが・・・150cm幅ダブルベッド☆SPA利用&ネット接続無料
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙シングル】18平米シモンズ150cm幅ベッド♪
  • [宿泊料金] 26,600円
  • [宿泊日] 2017年8月11日

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