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湯宿季の庭のクチコミ 1ページ

 [群馬>草津温泉]
湯宿季の庭 湯宿季の庭
部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.2

食事

星4つ4.2

  • 朝食4.2
  • 夕食4.3
立地

星4つ3.7

設備

星4つ4.4

  • 館内4.6
  • 部屋4.4
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.1
風呂

4.4

  • 館内風呂4.6
  • 客室付露天風呂4.3
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85件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

ハヤチンさん(2)

40代/男性

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大大満足

[投稿日]2017年6月5日

家族5名で利用しました。 ネット予約で子供3名を選択できなかったので、1名を添い寝にしてなんとか入力できました。後、子供がアレルギーを持っているので、そのことを連絡欄に入力して予約完了。後日ホテルから連絡あり、少し大きな部屋に変更し布団を一人追加。食事も詳しく条件を聞いて頂きました。 そのおかけげ当日は何の問題も無く、家族全員大変満足して利用できました。 お風呂も沢山あり、全て制覇するのは無理でした。湯上がりの無料サービスも驚き、また行きたいホテルです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] GWも注目!◎◎ 露天風呂付客室で過ごす至福のひととき/【40平米】和デラックスツイン
  • [利用の部屋] 和洋室:【40平米】和デラックスツイン(4名定員)
  • [宿泊料金] 105,400円
  • [宿泊日] 2017年6月3日

宿泊施設からのコメント

 ハヤチン様  この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。  ご予約の際にはご不便をおかけいたしました。和デラックスツインは4名様定員のお部屋のため、 寝具ご利用のお子様3名様がご選択頂けなかったかと存じます。  お子様連れでのご旅行は何かと大変なことが多いかと存じますが、出来る限りの対応をさせて頂きますので、 次回もお手伝いさせて頂けることがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。  ハヤチン様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。  帳場 門馬

わくとこさん(1)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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温泉と客室は満足でした

[投稿日]2017年5月24日

草津温泉は年間に数回宿泊しています。 こちらの季の庭は露天風呂付客室ということで、大変期待していました。 客室設備や館内のインテリア等は和モダンで大変落ち着く空間でした。 しかし、食事はあまり感動がなく、木の葉のハーフバイキングの方がよいと 感じましたし、朝食時の献立はフルーツが全くなく、改善してほしいと 思いました。また、スタッフの対応も忙しいからか、アルバイトなのか、 料金に見合ったサービスを提供していないと感じました。

[評価] 3.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス1.0 食事1.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早得45】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付♪
  • [利用の部屋] スイート:【上層階54平米】和スイート(5名定員)
  • [宿泊料金] 66,000円
  • [宿泊日] 2017年5月21日

宿泊施設からのコメント

 わくとこ様  この度は『湯宿 季の庭』に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、お食事につきましてはお口にあうものをご用意できませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。  さらに、おもてなしにつきましてもご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 スタッフ一人ひとりがしっかりとサービスご提供のプロ意識を持って応対できるよう、日々研鑽して参ります。  また、お料理のメニューにつきましては定期的に変更しておりますので、その際にはわくとこ様のご意見も参考にさせて頂き、 改善して参りたく存じます。  厚かましいお願いではございますが、これに懲りずまた草津にお越しの際はをご利用頂けましたら幸いでございます。  それでは、わくとこ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。  帳場 門馬

20代/女性

[投稿日]2017年5月2日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.7 サービス5.0 食事4.5 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【カップル】人気の客室に無料グレードアップ♪“さらに”嬉しいゆったり22時間ステイ☆
  • [利用の部屋] 和洋室:【40平米】和デラックスツイン(4名定員)
  • [宿泊料金] 54,000円
  • [宿泊日] 2017年4月23日

ななーさん(83)

30代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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タイトル

[投稿日]2017年4月24日

とても良いホテルでした

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ぐんまスペシャル】お手頃価格ステイ◎湯めぐり気分♪/和ベッド6畳+8.69平米/源泉露天風呂付
  • [利用の部屋] 和洋室:【36平米】和スーペリアツイン(3名定員)
  • [宿泊料金] 50,000円
  • [宿泊日] 2017年2月10日

宿泊施設からのコメント

 ななー様  この度は、『湯宿 季の庭』御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。  しかしながら、お褒めのコメントを頂きながら返信が遅くなりました事、大変申し訳御座いません。  これに懲りず、草津にお立ち寄りの際はへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。  それでは、ななー様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。  帳場 門馬

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お布団自分で敷くの?

[投稿日]2017年4月10日

当日は大混雑でルームサービスが全くNG。お布団を自分で敷かされてちょっとがっかり。それ以外はOKでした

[評価] 2.0 ( 部屋4.0 設備5.0 サービス2.0 食事4.5 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【30日前早期:ぐんまスペシャル】お手頃価格ステイ◎湯めぐり気分♪/和ベッド7.5畳+8.69平米
  • [利用の部屋] 和洋室:【40平米】和デラックスツイン(4名定員)
  • [宿泊料金] 90,000円
  • [宿泊日] 2017年2月4日

宿泊施設からのコメント

 トモクルーズ様  この度は、『湯宿 季の庭』御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。  しかしながら、御投稿を頂きながら返信が遅くなりました事、大変申し訳御座いません。  またルームサービス及びお布団に関しましても、ご期待に沿うおもてなしが出来ず重ねて お詫び申し上げます。  季の庭ではお気兼ねなくお過ごし頂きたくお部屋係を設けておりませんが 可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、次回ご利用の 際には何かございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。  それでは、トモクルーズ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。  帳場 門馬

20代/男性

[投稿日]2017年3月31日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早得45】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付♪
  • [利用の部屋] ダブル:【24平米】和デラックスダブル(2名定員)
  • [宿泊料金] 48,000円
  • [宿泊日] 2017年2月26日

らみらみさん(19)

50代/女性

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のんびりできた

[投稿日]2017年3月24日

お風呂も部屋もまずまずでのんびり過ごせました。ただ貸切風呂の床がびしょぬれで着替えるのに苦労しました。足ふきマットの準備くらいはしてほしかった。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 食事3.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】14日間限定!露天風呂付客室が・・≪最大5000円引き!!≫室数限定プラン
  • [利用の部屋] 和洋室:【40平米】和デラックスツイン(4名定員)
  • [宿泊料金] 52,000円
  • [宿泊日] 2017年3月16日

宿泊施設からのコメント

 らみらみ様  この度は、『湯宿 季の庭』御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。  しかしながら、御投稿を頂きながら返信が遅くなりました事、大変申し訳御座いません。  また貸切露天風呂の床につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。  脱衣スペースには足ふきマットを敷いておりますが、次回ご利用の際に交換等のご希望がございましたら ご遠慮なくお申し付け下さいませ。  それでは、らみらみ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。  帳場 門馬

宇文さん(2)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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ゴミ掃除していない。。。

[投稿日]2017年3月17日

値段が高いので高級温泉ホテルと思いましたが、チェックインして部屋に入ると、寝室のゴミ箱に大量のごみが入ったまま。。。 人生初のこんなことにあったからすごくショックでした。 温泉に行く前にゴミ掃除を従業員に依頼したんだが、帰る時にまだ掃除してない。。。 追及したところ、適当なお詫びしかもらえない。 さすが高品質なサービスでした。

[評価] 2.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス1.0 食事4.0 風呂4.5 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【30日前早期:ぐんまスペシャル】お手頃価格ステイ◎湯めぐり気分♪/和ベッド6畳+8.69平米
  • [利用の部屋] 和洋室:【36平米】和スーペリアツイン(3名定員)
  • [宿泊料金] 66,000円
  • [宿泊日] 2017年2月18日

宿泊施設からのコメント

 宇文様  この度は、『湯宿 季の庭』御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。  しかしながら、清掃の不備に加え、宇文様のお心に沿ったおもてなしが出来ませんでしたこと、 心よりお詫び申し上げます。  頂戴しましたお声を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりが心のこもった接客を行い、精進を 重ねてまいります。  御投稿を頂きながら返信が遅くなりました事、重ね重ね訳御座いませんでした。  帳場 門馬

20代/女性

[投稿日]2017年3月12日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス5.0 食事5.0 風呂3.5 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【アニバーサリー】大切な記念日を贅沢に過ごす♪/【24平米】和デラックスダブル
  • [利用の部屋] ダブル:【24平米】和デラックスダブル(2名定員)
  • [宿泊料金] 63,600円
  • [宿泊日] 2017年3月10日

30代/女性

[投稿日]2017年3月11日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事3.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早得45】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付♪
  • [利用の部屋] 和洋室:【40平米】和デラックスツイン(4名定員)
  • [宿泊料金] 54,000円
  • [宿泊日] 2017年1月24日

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