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ホテル河鹿荘のクチコミ 1ページ

 [神奈川>箱根湯本・塔之沢・大平台]
ホテル河鹿荘 ホテル河鹿荘

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部屋

星4つ4.1

サービス

星4つ4.0

食事

星4つ4.1

  • 朝食4.0
  • 夕食4.2
立地

星4つ4.4

設備

星4つ3.9

  • 館内3.8
  • 部屋3.9
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.6
風呂

4.1

  • 部屋風呂3.6
  • 館内風呂4.1
  • 客室付露天風呂4.7
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26件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

60代/男性

[投稿日]2017年5月9日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日≪早・得60≫】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得!<川側スタンダード 和室10畳+広縁>
  • [利用の部屋] 和室:【スタンダード】清流早川沿い川側客室40平米(10畳+広縁)
  • [宿泊料金] 41,340円
  • [宿泊日] 2017年5月2日

40代/女性

[投稿日]2017年5月6日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪好立地!駅から徒歩5分で純和風旅館へ☆和室10畳
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 78,080円
  • [宿泊日] 2017年4月29日

参考になった票:0人(0人中)

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駅近

[投稿日]2017年5月5日

箱根湯本駅から近いわりに客室からの眺めはゆったりしていて川のせせらぎの音や山並みの景色に心が和みました。 食事はお部屋食だったのですが、指定の時間よりかなり前から準備が始まったので、もう30分後の時間にすればよかったと思いました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 通常のご宿泊はこちら♪月替わり会席 「河鹿荘Basicプラン」 温泉で癒されよう! 川側標準和室
  • [利用の部屋] 和室:【スタンダード】清流早川沿い川側客室40平米(10畳+広縁)
  • [宿泊料金] 65,250円
  • [宿泊日] 2017年4月30日

宿泊施設からのコメント

syrphy5様 ホテル河鹿荘でございます。この度は箱根に数ある施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 当館は箱根湯本駅から徒歩5分の位置に立地しております。大変便利な場所にありながら、山並みの景色やや川のせせらぎが聞こえ ます。お食事につきましてはお寛ぎのところ、早い時間からの準備、大変失礼致しました。担当させて頂きましたサービススタッフには 注意を致しました。次回、ご来館の際にはより一層ご満足頂ける様にスタッフ一同、より精進致します。この度は当館をご利用賜りまして 誠にありがとうございました。

れくれくさん(1)

60代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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チェックアウト

[投稿日]2017年4月5日

とても快適に過ごすことが出来ました。子供の食事も豪華で喜んでいました。 チェックアウトの時間を11時か12時にして頂いたら。もっと館内でゆっくりできたと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日≪早・得60≫】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得!<スーペリア 川側和室12畳+広縁>
  • [利用の部屋] 和室:【スーペリア】清流早川を望む川側和室43平米(12畳+広縁)
  • [宿泊料金] 78,435円
  • [宿泊日] 2017年4月3日

宿泊施設からのコメント

れくれく様 ホテル河鹿荘でございます。この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。 れくれく様が次回ご来館の際には、今回を超える「おもてなし」でお迎えをさせて頂きます。 この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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リピートは無いです!

[投稿日]2017年4月1日

夫と子供を伴って 私自身は15年ぶり3回目の宿泊でした。 ◎館内のメンテナンス(特に大浴場)が不十分。 ◎料理が美味しいものがない。 ◎従業員のおもてなし感がない。 ◎この宿泊プランでは改装されていない部屋の宿泊となる。 何とも味気ない宿泊となり残念でした。

[評価] 2.0 ( 部屋2.0 設備2.8 サービス2.0 食事3.0 風呂2.5 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日≪早・得30≫】1ヶ月以上先のご予約で1,000円お得! <スーペリア 川側和室12畳+広縁>
  • [利用の部屋] 和室:【スーペリア】清流早川を望む川側和室43平米(12畳+広縁)
  • [宿泊料金] 66,144円
  • [宿泊日] 2017年3月31日

宿泊施設からのコメント

オシアナス様 ホテル河鹿荘でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご返信が遅れました事、お許し下さいませ。折角のご滞在でありながら、ご満足頂けず 申し訳ありませんでした。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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おススメしたい宿です

[投稿日]2017年3月26日

70代両親・小学生の息子達で家族旅行に利用させていただきました。 電車・バスを利用する我々にとって箱根湯本駅から近いこの宿は大変便利でした。 川に面したロビーは明るく、ロビーの外にある足湯コーナーも開放的で気持ちの良いものでした。 館内・部屋は清潔に保たれており、食事も美味しく、快適に過ごすことが出来ました。 トラブルが発生した際には、スタッフの方々が親切に対応していただきました。 唯一残念だったのは、6階の展望露天風呂にある1人用の浴槽が少しぬるっとしているように感じました。 露天風呂のことを差し引いても、また利用したい・知人におススメしたいと思える宿でした。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事4.5 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!国産牛ステーキ付き月替わりの会席料理♪<和室12畳+広縁>
  • [利用の部屋] 和室:【スーペリア】清流早川を望む川側和室43平米(12畳+広縁)
  • [宿泊料金] 105,600円
  • [宿泊日] 2017年3月25日

宿泊施設からのコメント

ruhen様 ホテル河鹿荘でございます。この度は箱根に数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、早速のクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お料理をはじめ、概ねご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食では大変ご迷惑をお掛け致しました。あたたかいお言葉、お心遣いに感謝致します。ご指摘を頂きました6Fの浴槽に関しましては、再度清掃の徹底を指示致しました。次回ruhen様がお越しの際には、今回を越える「おもてなし」でお迎えをさせて頂ければと存じます。この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

カムさん(69)

50代/女性

参考になった票:0人(1人中)

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いい旅ができました

[投稿日]2016年10月12日

なかなか予約が取れなかったが、人気の訳がわかった。 高齢者を連れての旅行だったが、大変満足な宿だった。 和室しか空きがなかったので簡易ベットをお願いしていたが、当日バリアフリーに空きがあって変更してくださり感謝。温泉ではないが風呂付きの和洋室となった。 良かったのは朝夕共テーブルでの部屋食だった事。 車椅子を押すこともなく、回りに迷惑をかけずに水入らずで食事できた。 大浴場は沢山の風呂があり、掛け流しの湯を楽しめて、私達も満足した。 部屋食でベットがあり、部屋風呂があるというのは、何かと介助しなければならない高齢者連れの旅行には大変ニーズが高い。朝食は会場というのも多い中、周りを気にしなければならない子供や高齢者を連れての旅行では大変有難い反面、なかなかそんな宿は少ない。 母を連れて行く時はぜひ又利用したい。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ★おひとり様1000円の箱根・湯河原満喫チケット付★月替わり会席★温泉で癒されよう 和室/眺望指定無
  • [利用の部屋] 和室:和室40平米以上(10畳) 眺望指定無し
  • [宿泊料金] 71,730円
  • [宿泊日] 2016年9月10日

宿泊施設からのコメント

カム様 ホテル河鹿荘でございます。この度は箱根に数多くある宿泊施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在にご満足頂けました事、またご希望に副うおもてなしができましたご様子をお伺いする事ができ、スタッフ一同、 大変喜んでおります。次回カム様がお越しの際には、更にご満足頂ける様、より精進して参る所存でございます。 この度はホテル河鹿荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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おもてなしの宿

[投稿日]2016年8月18日

ホテル館内は清潔感が有り、仲居さんは気立てが良く最高です。 お風呂とお料理も抜群です。次回が楽しみです。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日早得60】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得! <和室10畳以上>
  • [利用の部屋] 和室:和室10畳以上(企画商品専用客室)
  • [宿泊料金] 39,500円
  • [宿泊日] 2016年8月15日

宿泊施設からのコメント

まなみっち様 ホテル河鹿荘でございます。連続でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 また、いつもご贔屓にして頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回お目にかかれる日を 楽しみにより精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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最高のおもてなし

[投稿日]2016年8月18日

昨年から箱根と言ったらホテル河鹿荘さんを利用しています。すっかりお気に入りです。 仲居さんのおもてなしは素晴らしく、お料理はいつも最高です。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日早得60】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得! <和室10畳 川側眺望>
  • [利用の部屋] 和室:和室10畳 川側眺望
  • [宿泊料金] 39,500円
  • [宿泊日] 2016年8月14日

宿泊施設からのコメント

まなみっち様 ホテル河鹿荘でございます。いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在にもご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。 また、身に余るほどのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際に 更にご満足頂けるように、より精進して参ります。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

あーくうさん(1)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行

[投稿日]2015年11月9日

部屋も広く和洋室となっていたのて義父母同部屋でも気兼ねなく宿泊できました。食事も量質ともよかったです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 和洋室10畳+洋間12平米 お約束プラン
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室
  • [宿泊料金] 142,128円
  • [宿泊日] 2015年10月31日

宿泊施設からのコメント

河鹿荘でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋、お食事にご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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