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小田急 ホテルはつはなのクチコミ 1ページ

 [神奈川>箱根湯本・塔之沢・大平台]
小田急 ホテルはつはな 小田急 ホテルはつはな

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部屋

星4つ4.6

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.6

  • 朝食4.5
  • 夕食4.6
立地

星4つ4.2

設備

星4つ4.3

  • 館内4.3
  • 部屋4.4
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.1
風呂

4.5

  • 部屋風呂4.2
  • 館内風呂4.5
  • 客室付露天風呂4.5
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26件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

50代/女性

[投稿日]2017年4月17日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス2.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【首都圏タイムセール】「お得にはつはなを満喫♪華ごよみプラン」を特別価格で。/ホテルお任せ客室
  • [利用の部屋] その他:ホテルお任せ
  • [宿泊料金] 48,000円
  • [宿泊日] 2017年4月14日

参考になった票:0人(0人中)

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とてもいい時間が過ごせました。

[投稿日]2017年2月7日

夫婦二人で伺いました。たまたま露天風呂付きの部屋がキャンセルがあったので、少しの追加で変更して頂きました。部屋は広々していて落ち着けるとてもいい部屋でした。スタッフの皆さんの接客もとてもいい感じでした。箱根のホテルは数多く宿泊していますが、ここの泉質は特に良かった気がします。食事は、美しさも味も大変良く、特に岩魚のオイル塩焼き?はふっくら柔らかでとても美味しかったです。チェックアウトも12時で、ゆったりとしたいい時間が持てました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【新春謝恩企画】 はつはなで過ごす、お得な特典付きプラン  〜夕・朝食付きご宿泊プラン〜
  • [利用の部屋] その他:ホテルお任せ
  • [宿泊料金] 41,600円
  • [宿泊日] 2017年2月5日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルはつはなを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。 露天風呂付き客室へのグレードアップ有り難うございました。 ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、私どももホッとしております。 スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルはつはな 宿泊課 橋

書店船長さん(7)

30代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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ゆっくり寛げます

[投稿日]2016年11月17日

箱根では芦ノ湖畔のホテルをよく利用していますが、今回はつはなさんから非常にお得なプランが出ていたので初訪問。箱根でお気に入りの宿が一つ増えました。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前割】【現金特価】仕事の後は温泉でリフレッシュ!1泊朝食付きプラン/ホテルお任せ客室
  • [利用の部屋] その他:ホテルお任せ
  • [宿泊料金] 19,800円
  • [宿泊日] 2016年9月14日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルはつはなを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 はつはなをお気に召して頂きまして、私どもスタッフも大変うれしく思います。 また箱根にお越しの際は、ぜひホテルはつはなにお立ち寄り下さいませ。 ホテルはつはな 宿泊課 橋

参考になった票:0人(0人中)

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言葉使いとハエ?

[投稿日]2016年11月15日

会社を退職したので、自分自身の慰労と両親にのんびりしてもらいたいので、急遽箱根行きを決めました。総合的に高評価のこちらのホテルにしましたが、まず設備、お部屋、温泉ともに最高でした。ところが、夕食の時にサービスの方が「こちらでよろしかったでしょうか?」と連発していたのに興ざめしました。よろしかったでしょうか、という言い方は正しい日本語ではないですよね。小田急グループのホテルなのに最低限の言葉使いが乱れているのはとても残念に思います。あと、朝食の時もなぜか我々のテーブル付近にハエが出現して、お料理は良かったのですが、レストラン内でハエが飛んでいるのはどうなんでしょうか。 総合的にはとても良かったので、その2点がとても残念に思いました。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス4.0 食事3.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【温泉で癒されよう】秋旅行にもおすすめ!1泊2食付“はつはな懐石” /和座敷付ツインルーム
  • [利用の部屋] ツイン:和座敷付 ツインルーム
  • [宿泊料金] 86,400円
  • [宿泊日] 2016年11月13日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルはつはなを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 レストランスタッフの言葉遣いにつきましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 レストランを含め、今一度正しい言葉づかいを徹底できるよう注意して参ります。 またお食事の際のハエにつきましても、今後このようなことが無いよう対応して参ります。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進致しますので、これからもホテルはつはなを宜しくお願い致します。 ホテルはつはな 宿泊課 橋

60代/女性

[投稿日]2016年9月10日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備5.0 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【レイトサマー】少し遅めの夏休み満喫プラン
  • [利用の部屋] その他:ホテルお任せ
  • [宿泊料金] 59,400円
  • [宿泊日] 2016年9月4日

モモくまさん(2)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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お薦めです…

[投稿日]2016年9月10日

両親との旅行でした。三回目の利用になります。女性にやさしい宿だけあっていつ利用しても満足できます。女性用のお風呂は大浴場とスパの二カ所あるのでホテルが混んでる割に込むことはありません。 食事は懐石料理なので食べ終わるまで多少時間はかかりますが味・見た目は良かったです。 また利用したいと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 「箱根・湯河原満喫チケット付」大人1名様に1,000円利用券♪お得な1泊2食付プラン!!
  • [利用の部屋] その他:ホテルお任せ
  • [宿泊料金] 114,000円
  • [宿泊日] 2016年9月7日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルはつはなをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミでのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。 ご両親とご一緒の家族旅行、ホテルでのご滞在時間をご満足頂けた様で私どももうれしく思います。 これから紅葉が綺麗に色づく季節がやってまいります。 またぜひみなさまで紅葉の箱根を探索しに、ホテルはつはなまでお越し下さいませ。

50代/男性

[投稿日]2016年7月28日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン]  200gの和牛ステーキ付「和牛ステーキ炭火焼」プラン/和室10畳スーペリア
  • [利用の部屋] 和室:和室10畳 スーペリア
  • [宿泊料金] 83,160円
  • [宿泊日] 2016年5月6日

参考になった票:0人(0人中)

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眺め最高

[投稿日]2016年5月8日

新緑の季節であった為、木々が輝いて部屋からの眺めは最高でした。紅葉の季節にも宿泊してみたいと思いました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【温泉で癒されよう】GWのご旅行にもおススメ!1泊2食付“はつはな懐石” /ビューバス付和洋室
  • [利用の部屋] 和洋室:ビューバス付和洋室
  • [宿泊料金] 135,200円
  • [宿泊日] 2016年5月7日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルはつはなをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺めを気に入って頂いたようで、私どもも嬉しく思います。 秋は紅葉が、また春は山桜が正面の湯坂山よりご覧頂けます。 四季それぞれの風景をお楽しみ頂けますので、また箱根にお越しの際は ぜひホテルはつはなにお立ち寄り下さいませ。 ホテルはつはな フロント 高橋

50代/女性

[投稿日]2016年4月14日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.5 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 選べるケアメニュー付レディースプラン〜癒しのひと時〜/ホテルお任せ客室
  • [利用の部屋] その他:ホテルお任せ
  • [宿泊料金] 69,000円
  • [宿泊日] 2016年4月12日

参考になった票:0人(0人中)

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落ち着いた雰囲気

[投稿日]2015年12月15日

非常に落ち着いた雰囲気で、品あるホテルです。やたらと客が多かったり、騒がしい感じは一切しない。お湯の質もよくて肌がすべすべ。部屋からの眺めも良く、部屋の露天風呂に浸かって、ゆったり過ごした時間は最高でした。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前割】『華ごよみデラックス』露天風呂付客室をお試し価格にて・・・温泉で癒されよう!
  • [利用の部屋] 和洋室:露天風呂付和洋室
  • [宿泊料金] 75,600円
  • [宿泊日] 2015年12月13日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルはつはなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在にご満足して頂けたようでとても嬉しく思います。 私共は47室しかございませんので、ロビーなども比較的静かな空間となっておりますので、 ゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと思います。 ご機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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