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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ 1ページ

 [神奈川>箱根湯本・塔之沢・大平台]

与謝野晶子らが愛した瀧の音、箱根の緑、そして湯けむり。風情あふれる宿ですが、敷居が低く、思い立ったらすぐ行ける温泉郷です。

10,26042,120(消費税込)

[評価] 4.2(全262件の評価) 評価について
     ( 部屋3.9 設備4.0 サービス3.9 食事4.1 風呂4.5 立地4.0 )

[アクセス] ●私鉄箱根登山鉄道箱根湯本駅→巡回バス湯本バスターミナルから滝通りA行き約5分天成園下車または徒歩約12分またはタクシー約5分MAP

[送迎] なし

[住所] 神奈川県足柄下郡箱根町湯本682

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部屋

星4つ3.9

サービス

星4つ3.9

食事

星4つ4.1

  • 朝食4.1
  • 夕食4.2
立地

星4つ4.0

設備

星4つ4.0

  • 館内4.3
  • 部屋4.0
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.9
風呂

4.5

  • 館内風呂4.5
  • 客室付露天風呂4.3
タグ タグについて お風呂がいい
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262件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

20代/女性

[投稿日]2017年10月16日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス4.0 食事3.5 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【JTBセレクト】肉いね!箱根☆夕食は「和洋中バイキング」鉄板焼ステーキなど自慢の味をご堪能♪
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 24,000円
  • [宿泊日] 2017年9月29日

参考になった票:0人(0人中)

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館内は

[投稿日]2017年10月11日

靴やスリッパではなく、靴下や素足で過ごします。靴下ですと、場所によっては滑るところもあるので注意が必要です。館内を歩き回った靴下で靴を履くのに抵抗がありました。履き替え用の靴下を持参するのがいいかもしれませんね。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.7 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] [日帰り温泉] 休日・祝日限定!ランチバイキング&日帰り入浴プラン♪〜浴衣・タオルセット貸出付〜
  • [利用の部屋] その他:日帰り温泉(客室利用ナシ)
  • [宿泊料金] 7,560円
  • [宿泊日] 2017年9月24日

宿泊施設からのコメント

55pretty様 先日は私ども天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。 お部屋には館内でご利用いただけるフリーサイズの足袋ソックスをご用意しておりますので 是非ご利用下さいませ。 また床廊下のチェックや修繕も引き続き実施してまいります。

参考になった票:0人(0人中)

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箱根湯本温泉 天成園

[投稿日]2017年10月5日

館内は綺麗で大浴場も良かったのですが・・・ 部屋はビジネスホテル並み、ベッドも小さく熟睡出来ませんでした。 夕食はバイキングでしたがアジア圏のツアー客向けでせわしく、味もイマイチでした。

[評価] 2.0 ( 部屋1.0 設備2.3 サービス3.0 食事2.0 風呂4.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【相州牛×吟醸酒】美食のハーモニーに酔いしれる♪秋のグルメプラン 〔ツイン22平米(禁煙)〕
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン(禁煙)
  • [宿泊料金] 31,320円
  • [宿泊日] 2017年10月3日

宿泊施設からのコメント

takeep様 このたびは箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中はお部屋やお食事などご期待に沿えず大変失礼いたしました。 客室はツインですと22平米でございますが5名定員の和洋室は44平米となっておりますのでご家族やグループでのご利用が可能でございます。 またお食事は夕朝食ブッフェスタイルとなっており、出来たてのお料理をお楽しみいただけるライブキッチンもございます。 今後も皆様にはよりご満足していただけるよう向上に努めてまいります。

70代/男性

[投稿日]2017年10月5日

[評価] 1.0 ( 部屋2.0 設備2.3 サービス1.0 食事2.0 風呂3.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【相州牛×吟醸酒】美食のハーモニーに酔いしれる♪秋のグルメプラン 〔ツイン22平米(禁煙)〕
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン(禁煙)
  • [宿泊料金] 31,320円
  • [宿泊日] 2017年10月4日

山パンさん(1)

20代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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お風呂が素晴らしい

[投稿日]2017年9月15日

お風呂が広くてたくさんあり、気持ちがよかったです。また、食事はバイキングだったのですが、個室の部屋がたくさんあり、落ち着いて食べることができました。 外には可愛いあひるがたくさんいて餌やりもできとても楽しかったです。浴衣がもう少し可愛いともっと嬉しかったです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備5.0 サービス4.0 食事4.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【バリエステ60分付】世界の癒しを箱根で☆Relaxation Stay♪〔ツイン22平米(禁煙)〕
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン(禁煙)
  • [宿泊料金] 40,000円
  • [宿泊日] 2017年9月13日

宿泊施設からのコメント

山パン様 このたびは箱根湯本温泉天成園にお越しいただき誠に有難うございます。 今回のご旅行は満喫していただけましたでしょうか? 当館では屋上の天空大露天風呂が一番のおすすめです! 開放感溢れる大きなお風呂できっとリフレッシュしていただけたのではないでしょうか? また浴衣は今後も定期的に新色デザインへ切り替える予定ですので是非ご期待下さい!

参考になった票:0人(0人中)

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お風呂がとにかくいい!

[投稿日]2017年9月11日

天成園はお風呂がとにかく良く毎度泊まらせていただいております。 特に外の露天風呂は景色も良く本当に気持ちいいです。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【JTBセレクト】肉いね!箱根☆夕食は「和洋中バイキング」鉄板焼ステーキなど自慢の味をご堪能♪
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 34,000円
  • [宿泊日] 2017年9月9日

宿泊施設からのコメント

うっちーうちうち様 いつも私ども天成園をご利用いただきまして誠に有難うございます。 屋上の天空大露天風呂ではお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく思っております。 現状に満足せずこれからも皆様に喜ばれる宿を目指し向上に努めてまいりますので 今後とも宜しくお願い致します。

参考になった票:0人(0人中)

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癒やされました

[投稿日]2017年9月10日

会社の先輩と女性2人、エステプランと温泉でリフレッシュしに来ました。 大きな旅館ですが、中は落ちついた雰囲気でのんびりできました。 あえて言えば、部屋がもう少し広ければ良かったです。このプランだと仕方ないのかな。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【バリエステ90分付】世界の癒しを箱根で☆Relaxation Stay♪〔ツイン22平米(禁煙)〕
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン(禁煙)
  • [宿泊料金] 52,000円
  • [宿泊日] 2017年9月8日

宿泊施設からのコメント

matsumin様 先日は私ども天成園にお越しいただきまして誠に有難うございます。 「美肌の湯」として好評をいただいております屋上の天空大露天風呂ではお寛ぎいただけましたでしょうか? エステマッサージコーナーも充実しておりますのできっとご満足していただけたのではと思います。 是非次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

30代/女性

[投稿日]2017年9月9日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.5 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪〜洋室ツイン(禁煙)〜
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン(禁煙)
  • [宿泊料金] 23,800円
  • [宿泊日] 2017年9月7日

参考になった票:0人(0人中)

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最後の残念

[投稿日]2017年9月6日

お会計時、館内のお会計はカードキーでまとめて最後にお支払できるのですが、頼んでもない物が二つも付いており、頼んで無いですと言ったら、少し疑われた カードキーで支払い出来るのならセキュリティに問題があると思うと怖くなった 担当の人が上の人に聞いて直してだけど、謝りの言葉がなかった

[評価] 2.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス1.0 食事3.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ボディvsフェイシャル】アナタはどっち派!?選べるアロマ60分付プラン♪〔ツイン22平米(禁煙)〕
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン(禁煙)
  • [宿泊料金] 27,000円
  • [宿泊日] 2017年9月5日

宿泊施設からのコメント

初めての人様 この度は箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして誠に有難うございます。 会計時には私どもの不手際にてお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。 あわせましてスタッフの大変失礼な応対につきましてもお詫び申し上げます。 またセキュリティ面では今後もチェック体制の強化を図り、従業員教育も再徹底し改善してまいります。 このたびの御無礼につきましては改めて深くお詫び申し上げます。

もちきんさん(31)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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美肌の湯

[投稿日]2017年9月4日

日帰りランチ入浴休憩なので、部屋などの評価、本当はなしです(星なしの設定はできない)宿泊と日帰りで利用したことがあり、顔をぶつけてアザを治すため、温泉目当てで利用。沢山の浴槽がありますが、ほぼ露天の源泉掛け流し浴槽だけに入浴。お陰でアザの治りが早まり、お肌ツルツルに。パイキングは品数も少なく、いまいち。リクライニングの休憩室は、いつも満席で利用できず。ロッカールームは、日帰り客で混雑していました。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.5 サービス4.0 食事3.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] [日帰り温泉] 休日・祝日限定!ランチバイキング&日帰り入浴プラン♪〜浴衣・タオルセット貸出付〜
  • [利用の部屋] その他:日帰り温泉(客室利用ナシ)
  • [宿泊料金] 3,780円
  • [宿泊日] 2017年9月3日

宿泊施設からのコメント

もちきん様 このたびは日帰りランチでのご利用誠に有難うございます。 当館の屋上天空大露天風呂は美肌の湯として皆様に喜ばれております。今後も是非ご利用いただければ私どもも大変嬉しく思います。 しかし、お料理や館内の混雑などご期待にお応えすることができなかったようで大変申し訳なく思っております。 全ては皆様に快適に、そしてご満足していただけることが私どもの願いでございますのでこれからも実現に向けて改善工夫を検討実施して まいりたいと思っております。

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