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1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風かのクチコミ 1ページ

 [山梨>小淵沢]

赤松林をのぞむ癒しの空間、温泉露天と旬の食材を使った料理長自慢の料理を楽しむことができる。ほっと心が安らぐそんな空間をご堪能下さい。

6,80044,100(消費税込)

[評価] 4.3(全43件の評価) 評価について
     ( 部屋4.2 設備4.1 サービス4.2 食事4.0 風呂4.1 立地4.2 )

[アクセス] ●JR中央線小淵沢駅中央出口→タクシー約8分MAP

[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 山梨県北杜市小淵沢字上の原3989−1

部屋

星4つ4.2

サービス

星4つ4.2

食事

星4つ4.0

  • 朝食3.7
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.2

設備

星4つ4.1

  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.0
風呂

4.1

  • 館内風呂4.1
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43件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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子ども連れにやさしかったです

[投稿日]2017年10月10日

小学1年の男子を連れて行きましたが、キッズルームのレゴやプラレール、塗り絵に喜んでいました。部屋も広く和室でゆっくりできましたし、子どもむけのクイズラリーや湯上りのアイスキャンディーサービスなど細かい趣向がよかったです。設備に古さは感じますが、広々としていて過ごしやすかったです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 「ホテル&大浴場」 お気軽に高原リゾート 【朝食付】プラン!<和室>
  • [利用の部屋] 和室:和室(喫煙可)
  • [宿泊料金] 37,260円
  • [宿泊日] 2017年9月30日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様に大変ご満足いただきましたようで大変嬉しく思っております。 『お子様に喜んでもらいたい』の一心から昨年6月にキッズルームをリニューアル(大型遊具やボールプール等)プラレールやレゴなどもお子様が熱中できるものばかりを取り揃えました。以外なことに大人がプラレールを夢中になって作っているのをよく見かけることです。売店の駄菓子コーナーもそのひとつです。童心にかえり家族で想い出を沢山お持ち帰り頂くことが私たちの使命だと考えております。 今後もこれに満足せずお客様の笑顔を糧にサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

60代/女性

[投稿日]2017年10月10日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 「ホテル&大浴場」 お気軽に高原リゾート【素泊まり】プラン!<ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン
  • [宿泊料金] 21,600円
  • [宿泊日] 2017年9月15日

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念願の宿泊

[投稿日]2017年10月9日

2010年12月30日に予約をしていましたが、当日朝、夫が蓼科でのスキーで大怪我を負い、風かさんに宿泊できずに入院してしまってから7年近く。。今回念願の宿泊を果たし、暖かく心のこもったおもてなしに癒されました。その節は、確か、事情を考慮して下さり、一人分のキャンセル料を免除して下さったと記憶しております。当日のアクシデントによる不泊に対しましてのご配慮、本当にありがとうございました。また、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。10年ほど前に宿泊いたしました高齢の母も、風かさんでの時間は今でも素敵な思い出となっているようです。またご縁がありますように。楽しみにしております。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】香プラン 最大15%オフ☆飲み放題付♪ / 洋室ツイン≪禁煙≫
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン
  • [宿泊料金] 35,360円
  • [宿泊日] 2017年10月7日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。7年もの間当館がダンドゥリオン様のご記憶の中にあり続けていただいておりましたこと光栄に思い併せて感謝を申し上げます。今回のご宿泊はいかがでしたか。ご期待に応え癒やしのお時間を提供できダンドゥリオン様のお言葉に安心しております。これからも益々お客様に感動いただけるホテルであり続けるよう努めて参ります。また10年前とは違った『おもてなし』でお母様にもご利用いただきたく思っております。又、次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

水仙さん(2)

60代/女性

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サービス低下

[投稿日]2017年9月22日

数年前から毎年利用しているけど、以前に比べるとかなり内容が悪くなった。夕食時の飲み放題メニューの種類が半分くらいになったし、質も落ちて魅力半減!

[評価] 2.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス2.0 食事2.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】香プラン 最大15%オフ☆飲み放題付♪ / 和室(喫煙可)
  • [利用の部屋] 和室:和室(喫煙可)
  • [宿泊料金] 46,920円
  • [宿泊日] 2017年9月19日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食の飲み放題にはご満足頂けず残念でございます。ご指摘のご夕食時の飲み放題につきましては約50種のドリンクをご用意しており半減したという事はございません。又、質についてウィスキーの白州をこれまで提供しておりましたが、サントリーよりウィスキー白州に関しまして原酒が減少減産に伴い仕入れが非常に困難となりやむを得ず当館メニューより外すこととなりました。知多や富士山麓、複数のモルト原酒を混合したワンランク上ウィスキーの越百(こすも)等種類を増やして提供しております。 水仙さんの当館への思いにお応えできるよう貴重なご意見として承りました。クチコミ投稿誠にありがとうございます。

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コスパよかったです

[投稿日]2017年9月6日

クチコミ評価の高いホテルでしたが、8月末で安価だし、とてもよかったです。 お風呂だけ混んでてゆっくりできないのと朝食時の混雑は残念でしたが、その他大満足でした。少食のため朝食のみつけて、夕食は館内でとりましたがおいしかったです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 「ホテル&大浴場」 お気軽に高原リゾート 【朝食付】プラン!<ダブル>
  • [利用の部屋] ダブル:洋室ダブル
  • [宿泊料金] 15,800円
  • [宿泊日] 2017年8月27日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミをご覧になられ多数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事心より御礼申し上げます。 お盆明けは例年少し落ち着きますがお陰様で多数のお客様にご利用をいただいております。お客様には混雑しごゆっくりと温泉などを堪能いただけなく残念に思っております。それ以外はご満足いただけたようでホッとしております。 今後もお客様の満足度向上に努めて参ります。又お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

鉄旅好きさん(18)

30代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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高原でのひととき

[投稿日]2017年9月3日

非日常を求めて伺いました。中庭で飼っていらっしゃるヤギに癒されました。バーカウンターでの桃のサービスも良かったです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス3.0 食事3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 「ホテル&大浴場」 お気軽に高原リゾート 【朝食付】プラン!<ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン
  • [宿泊料金] 27,600円
  • [宿泊日] 2017年8月25日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今年はヤギを中庭に放しております。たくさんのお客様に囲まれて寂しがり屋のヤギたちも喜んでおります。フルーツサービスもこの時期だけのものです。夏は勿論、秋も木々の葉っぱも綺麗に色づき”非日常”を味わうには絶好のシーズンに入ります。また、癒やしを求めて当館へお越し下さいませ。宜しくお願いいたします。

参考になった票:0人(0人中)

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素敵なホテルでした。

[投稿日]2017年8月25日

3泊4日の2日目の宿泊でした。 お食事時の飲み放題などがついており、お食事もフレンチのコースで小学生高学年のお食事もちょうどいい量で大満足でした。 茶香炉もついていたり、お部屋からは緑がみられてホテルでのんびりさせていただきました。 また機会があれば宿泊したいです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期31】31日以上前のご予約でお得にステイ!早期割引プラン【香−かおり−】<和室>
  • [利用の部屋] 和室:和室(喫煙可)
  • [宿泊料金] 58,460円
  • [宿泊日] 2017年8月22日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 又、ご家族で連泊滞在して頂きご満足いただけたとのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思っております。 風かの廻りの緑は癒やしを与えてくれます。その緑の中に今年はヤギを放しております。動物がお客様に与える癒やしもあろうかと 思ってのことです。ご滞在中はヤギに会っていただけましたか。 これからもお客様にご満足いただけるイベントをはじめお客様のサービス向上に努めます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

こりきさん(31)

50代/女性

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のんびり癒されました。

[投稿日]2017年8月21日

夕食は美味しかったです。ドリンク飲み放題は、自分で入れたり、注文してもらいに行くので、楽しめました。朝食も色々あり美味しかったです。従業員の方々も親切でよかったです。ありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】香プラン 15%オフ☆飲み放題付♪ / 洋室ツイン≪禁煙≫
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン
  • [宿泊料金] 42,160円
  • [宿泊日] 2017年8月16日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食と多種の飲み物をはじめ”まるごとおもてなし”サービスを堪能いただき大変嬉しく思っております。 お客様が快適にお過ごしいただけるようサポートに徹していることがこうしてお喜びの声として当館へ返ってくることに 安心しております。之に満足すること無く今後もサービスの向上に努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

キミ君さん(1)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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満足度90%ですね!

[投稿日]2017年8月16日

昨年に続いてのこのお盆時期での利用でしたが、インターから近く、更に天候不順でも楽しめるアウトレットまでも徒歩5分とフットワークも最高ですね。大型でも無いですがその分温泉もいつ行っても空いてますし、静かに淡々と食事が出来て、お盆時期でのライブコンサートもありとリゾートライフが満喫出来ました・・・ドリンクもフリーですので酒好きの方にはさらにグーかとも。強いて言えば、食事のメニューがもう少しあると100%かとも・・(笑)

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 夕食のクチコミ高評価の宿☆丸ごとおもてなし対象プラン♪スタンダードフレンチ 香コース <ツイン>
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン
  • [宿泊料金] 99,200円
  • [宿泊日] 2017年8月13日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、昨年お越し頂き当館へ再来訪頂けたこと併せて御礼申し上げます。 今年は異常気象?雨にも負けず当館にお越しの際、アウトレットまで歩かれたのですね。大浴場も空いていたようで何よりです。 ライブ・コンサートは、珍しい童謡コンサートをご堪能いただけて嬉しい限りです。 お食事は物足りなかったようで、今後のメニュー作成に生かしたく思っております。 あと10%分を来年までに挽回できるよう努めて参ります。 又お会いできる日を楽しみにしております。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

参考になった票:0人(0人中)

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一人旅

[投稿日]2017年6月29日

今回は一人で利用させていただきました。 ダイニングでのスタッフの目配り、気配りがかなり足りなかったように思いました。

[評価] 2.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス2.0 食事2.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【通年】「夕食時のフリードリンクなし」あまり呑まない派の方へ♪ 《香コース》 <和室>
  • [利用の部屋] 和室:和室(喫煙可)
  • [宿泊料金] 15,800円
  • [宿泊日] 2017年6月27日

宿泊施設からのコメント

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿からご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。 以前のクチコミ投稿でのご指摘等を賜り、リベンジを誓いお迎えいたしました。 お食時の際には不快に感じさせてしまい申し訳ございません。 仰るとおり、お客様への応対に目配りや気配りは非常に大切なことです。 スタッフの教育が不足していること改めて痛感いたしました。 又、お食事はいかがでしたか。ご満足いただけていると幸いございます。 頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め 今後も満足の向上に繋がっていけばと考えております。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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