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軽井沢プリンスホテルのクチコミ 1ページ

 [長野>南軽井沢]
軽井沢プリンスホテル 軽井沢プリンスホテル
部屋

星4つ3.9

サービス

星4つ3.9

食事

星4つ4.0

  • 朝食3.9
  • 夕食4.2
立地

星4つ4.3

設備

星4つ3.8

  • 館内3.8
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.8
風呂

3.6

  • 部屋風呂3.3
  • 館内風呂3.9
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246件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

60代/男性

[投稿日]2018年8月17日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ショッピングプラザ満喫!  朝食+商品お引換券2000円分付き 【ウエスト】
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ウエストツイン(wifi無料)
  • [宿泊料金] 56,940円
  • [宿泊日] 2018年8月10日

50代/女性

[投稿日]2018年8月2日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前割】【タイムセール】遊びが選べるエンジョイステイ 朝食+エンジョイチケット2枚付き
  • [利用の部屋] コテージ:【喫煙】ウエストコテージEタイプ(74.8平米)
  • [宿泊料金] 82,780円
  • [宿泊日] 2018年7月31日

40代/女性

[投稿日]2018年6月12日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備2.5 サービス3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 連泊プラン(室料のみ)
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ウエストツイン(wifi無料)
  • [宿泊料金] 47,256円
  • [宿泊日] 2018年6月9日

AYラブさん(2)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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フロントはホテルの鑑たるべし!

[投稿日]2018年5月16日

軽井沢という場所柄クオリティの高いホテルが数多ある中で、見事に不愛想な顔をされたチェックインに、なぜここを選んでしまったのかと後悔しきり。そのフロント氏は最後まで笑みなく、睨むような態度。こんな不愉快なホテルは久々。朝食時のスタッフが良かったから救われました。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス1.0 食事3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】イースト フォレストツイン体験プラン 夕朝食付き
  • [利用の部屋] 洋室:フォレストツイン
  • [宿泊料金] 35,066円
  • [宿泊日] 2018年5月13日

宿泊施設からのコメント

過日は、軽井沢プリンスホテルイーストをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 このたびのご宿泊に際しまして、私どもスタッフの心ない対応で、お客さまには大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと申しわけございませんでした。 ひとえに私自身の指導教育の至らなさを深く反省いたしますと共に、再度接客の基本であります笑顔を全員に周知いたしまして、お客さま目線での接客を教育いたしてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 軽井沢プリンスホテル イースト宿泊マネージャー

排泄さん(1)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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イースト フォレスト体験プラン

[投稿日]2018年5月15日

母の日に宿泊させて頂きました。お部屋の窓から見える景色がまさに森を感じさせてくれる風景でまず感動しました。夕食はAll Day Diningでしたが、釜で焼いたピザがとても美味しかったです。又ダッチベイビーという焼きパンケーキが絶品で又このために来たいくらいです。宿泊者が利用出来るフィットネスルームもあり嬉しい設備です。温泉も清潔でとても利用しやすかったのです。軽井沢に旅行の時は又利用したいと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】イースト フォレストツイン体験プラン
  • [利用の部屋] ツイン:フォレストツイン
  • [宿泊料金] 70,132円
  • [宿泊日] 2018年5月13日

宿泊施設からのコメント

過日は、軽井沢プリンスホテルイーストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在では、All Day Dining Karuizawa Grillでのお食事に付きましてお楽しみいただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 軽井沢プリンスホテルイーストCS担当者

たあたおさん(7)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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軽井沢ならプリンス

[投稿日]2018年5月7日

今回は友達とGWに行きました。ホテルもGWで人がたくさんいたけれど ホテルの従業員の人数もかなり多いので 満足なサービスを受けられました 巡回バスもでているし アクセスは良いです エンジョイチケット付きのプランで 夕飯のときに レストランで使えるので良かったです。 アウトレットで買い物したり ホテルでのんびりしたい場合は プリンスホテルおススメです

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前割タイムセール】遊びが選べるエンジョイステイ 朝食+エンジョイチケット2枚付き
  • [利用の部屋] ツイン:【喫煙】ウエストツイン 24平米(wifi無料)
  • [宿泊料金] 44,928円
  • [宿泊日] 2018年5月5日

宿泊施設からのコメント

この度は、軽井沢プリンスホテルウエストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見ご指摘をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。 このたびのご滞在では、ご友人みなさまに喜んでいただきまして大変うれしく思います。お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 軽井沢プリンスホテルCS推進担当

ダオッチさん(4)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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残念

[投稿日]2018年5月6日

設備関係は老朽化して隣室の音も気になった。ピックアップバスの案内表も判りづらい。特に夕食時のサービスは、NG。ステーキを売り物にしてるのに切れないナイフ(魚用)とはナゼ。事前予約制なのに、宿泊客を待たせて、中国の団体客を優先したり、オペレーションがなってない。GWで多忙とは言え残念なホテル。

[評価] 1.0 ( 部屋2.0 設備2.5 サービス3.0 食事2.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 夕朝食付き
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】ウエストツイン(wifi無料)
  • [宿泊料金] 201,102円
  • [宿泊日] 2018年5月3日

参考になった票:0人(0人中)

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とても良いホテルです

[投稿日]2018年5月5日

休暇にはとても良い場所です。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ポイントUP!★【8名用コテージ限定】広いコテージでファミリーステイ「滞在時間を短くお得に♪」 室料
  • [利用の部屋] コテージ:【喫煙】ウエストコテージFタイプ(95平米)
  • [宿泊料金] 43,864円
  • [宿泊日] 2018年4月30日

宿泊施設からのコメント

過日は、軽井沢プリンスホテルウエストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在では、ごゆっくりご静養いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。 お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、池嶋様のまたお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 軽井沢プリンスホテルウエストCS担当者

参考になった票:0人(0人中)

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素晴らしいホテル

[投稿日]2018年4月22日

素晴らしいホテルでした。疲れた身体がリフレッシュ出来ました。お世話になりました。ありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】イースト フォレストツイン体験プラン
  • [利用の部屋] ツイン:フォレストツイン
  • [宿泊料金] 35,066円
  • [宿泊日] 2018年4月20日

びびえんさん(9)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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おいしい

[投稿日]2018年3月29日

夕食はしゃぶしゃぶを食べました。肉も野菜もとてもおいしかった〜大満足!

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】直前割【リニューアル記念】フォレストツインルーム体験「森の息吹に癒される軽井沢時間」
  • [利用の部屋] ツイン:フォレストツイン
  • [宿泊料金] 39,900円
  • [宿泊日] 2018年3月11日

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