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お得なツアー(宿+交通)を予約する
70代/男性
[投稿日]2018年4月5日
今回2度目の利用です。前回夕食バイキングが良かったので、期待しすぎた感じです。悪くはないのですが、私たちは飲み放題もつけたのでどちらかというといきなり食事ではなく、もう少しおつまみになるものがが欲しかったです。全体的には地物食材も使われていて、いいと思います。 お風呂は露天風呂から外が見えないのが残念です。
[評価]
3.0 ( 部屋3.0 設備2.8 サービス3.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
yぼす様 この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お食事のメニューにつきまして、ご期待に沿えておらず申し訳ございません。 皆さまから頂戴したご意見、ご感想をもとに、よりいっそうご満足いただける施設を目指し、改善と工夫を重ねてまいります。 ご投稿ありがとうございます。
[投稿日]2018年4月4日
当方、夫婦で宿泊する事が多く、温泉が大好きです。到着して夕食までの間に温泉に行くのに、部屋の鍵が、一つしかないため、先に部屋に帰りそうな方が、部屋鍵を持ちました。2人での宿泊、男風呂と女風呂、同行出来ない事は明白で、このクラスのホテルなのに鍵は一つのみ?と感じました。夕食は懐石スタイルで一品ずつ、提供いただいたのですが、土曜日の夜で忙しそうで、出して頂くタイミングが、ゆっくりで、最後の3品は、どんどん持って来てくださるようにお願いしましたが、食べ切れず、残念ながら、結構残してしまいました。食べるスピードは、人によって違いますし難しいとは思いますが、その点は、あまり配慮頂けなかったように感じました。これなら、バイキングにすれば良かったと思いました。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事2.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
tomiちゃん様 この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして、ご期待に沿う対応ができておらず申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 あらためて従業員教育を行い、個々のお客様のご要望に沿うサービスを提供できますよう、取り組んでまいります。 皆さまから頂戴したご意見、ご感想は今後の参考にさせていただきます。 ご投稿ありがとうございます。
60代/女性
[投稿日]2018年4月4日
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事5.0 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示
40代/女性
[投稿日]2018年2月27日
[評価]
5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
60代/男性
[投稿日]2018年2月22日
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
[投稿日]2018年1月28日
メゾットタイプの部屋で家族で宿泊いたしました。お部屋は、綺麗に清掃され、見晴らしもよく、夕陽が綺麗に見る事ができました。 館内も静かで、気兼ねなくゆったり、のんびり過ごす事ができました。 温泉までの通路がこの時期には少し寒かったです。 天文館で、綺麗に星を見せてもらい、また、星座の観察の楽しみ方、探し方など、非番のスタッフさんからも丁寧に、楽しく説明してもらい、沢山の星空を見る事ができ大変良かったです。食事は、夕食、朝食ともに、席に案内してもらうのに手間取り残念でした。 料理は、バイキングでしたが、郷土料理など、種類もあり、美味しくいただきました。 ありがとうございました。
[評価]
4.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス3.0 食事3.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 何かとご期待に沿えていないところがあったかと存じます。頂戴したご意見、ご感想をもとに、改善と工夫を重ね、よりいっそう皆さまにご満足していただける施設を目指し、従業員一同で努めてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
[投稿日]2018年1月7日
コテージの横に車が置けないのが難点。 また年寄りがいる場合には大変不便。 少しの工夫でお客様倍増。 最後に、コテージには三台の空調があるが フルパワーでも温まらない。 夕食は洋食のシェフの味(特にホワイトソース)が きっちり出ていた。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 皆さまから頂戴したご意見、ご感想をもとに、改善と工夫を重ねて、よりいっそうご期待に沿う施設となりますよう努めてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
50代/女性
[投稿日]2017年12月20日
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.5 立地3.0 )詳細を表示
[投稿日]2017年12月11日
館内も部屋もきれいでした。夕食はほとんどのメニューが美味しかったです。 夕食後館内の天文台に星を見に行きましたが、係の方が親切丁寧にそして興味深い星の話などをしていただきました。昴を見たいと希望したら、今夜は見えすぎるくらい星が見えるから、昴が分かりづらいかもと言われ、そんなことはないだろうと望遠鏡を覗いたら、本当に星だらけでびっくりしました。なかなか他の宿では経験できないことでとても良かったです。
[評価]
5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当施設の特徴でありますバイキングや天文館について、あたたかいご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 これからも皆さまのご期待に沿えますよう、従業員一同で取り組んでまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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[投稿日]2018年4月11日
[評価]
4.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示