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新・都ホテルのクチコミ 1ページ

 [京都>京都駅周辺]

何度訪れても愉しみが尽きない古都・京都がお手本です。京の玄関口京都駅から徒歩2分!お客さま一人ひとりへ、笑顔と気配りで最高のおもてなしを。

4,30046,116(消費税込)

[評価] 4.2(全530件の評価) 評価について
     ( 部屋4.2 設備4.0 サービス4.0 食事3.9 風呂3.6 立地4.7 )

[アクセス] ●JR京都駅新幹線八条口出口→徒歩約2分MAP

[送迎] なし

[住所] 京都府京都市南区西九条院町17

部屋

星4つ4.2

サービス

星4つ4.0

食事

星4つ3.9

  • 朝食3.9
立地

星4つ4.7

設備

星4つ4.0

  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.9
風呂

3.6

  • 部屋風呂3.6
タグ タグについて 駅近 従業員が親切 駅に近い 綺麗
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530件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/女性

[投稿日]2017年7月17日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス4.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 10,000円
  • [宿泊日] 2017年7月14日

アイーダさん(5)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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とても素敵な従業員

[投稿日]2017年7月10日

だと感じる事がありました。お部屋は広く素敵だし、立地も食事も対応も満足!また利用したいです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 当日限定タイムセール≪選べる4種の朝食付き≫
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】シングル<喫煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 16,000円
  • [宿泊日] 2017年7月8日

宿泊施設からのコメント

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき、京都のご旅行を満喫していただけたのであれば大変嬉しく思います。次回京都にお越しの際も、ぜひ私どもが快適な旅のお手伝いをさせていただけたらと存じます。 アイーダ様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。 客室部 吉岡 有希

60代/男性

[投稿日]2017年7月3日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【当日までOK】ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫
  • [利用の部屋] ダブル:【スタンダードフロア】ダブル<禁煙>2名
  • [宿泊料金] 21,000円
  • [宿泊日] 2017年7月1日

島しまさん(2)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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朝食以外は良いホテルです。

[投稿日]2017年6月30日

チェックイン時フロントの対応良かったし、部屋も空きがあるので、広い部屋を案内していただきました。 ドアマンの男性に飲む場所を教えてもらい、助かりました。 若い男性の朝食スタッフが、スリッパみたいに靴をすって歩き、客の前を平気で横切るし教育した方が良いと思います。 他のスタッフは良かったので目につきました

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 食事2.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】ポイントUP!お得に旅しよう!★京都で過ごす夏休み〜4種の選べる朝食付き
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 8,500円
  • [宿泊日] 2017年6月29日

宿泊施設からのコメント

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食会場でのスタッフが不愉快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。他のスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できただけに、大変残念に思います。貴重なご意見を無駄にせぬよう、すべてのスタッフが一流のサービスをご提供できるよう、改めて努めて参ります。 次回京都にお越しの際にも、また新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。 島しま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 客室部 吉岡 有希

40代/女性

[投稿日]2017年6月18日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • [利用の部屋] ツイン:【プレミアムフロア】レギュラーツイン<禁煙6・10F>3名
  • [宿泊料金] 36,000円
  • [宿泊日] 2017年5月27日

50代/男性

[投稿日]2017年6月14日

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【当日までOK】出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • [利用の部屋] シングル:【プレミアムフロア】レギュラーツイン<禁煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 13,000円
  • [宿泊日] 2017年6月12日

ウサギ団さん(2)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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何度でも

[投稿日]2017年6月11日

我が家の京都での定宿になってます。何度泊まっても素晴らしいと思いますし 次回もと思います。 今回 少し残念だったのは朝食時フロント横のレストランを利用したのですがウエイターさん達の私語の多さが目に付いた事でしょうか。普段利用する時はピーク時に利用するのであまり気にはならなかったのですが お客さんが少なかったせいか 若干目に付きました。 それらを除いては大変素晴らしく何度でも利用したいホテルです。 秋に家族旅行で京都に行くのでまた利用します!

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!京都駅チカ♪新・都ホテルステイ/選べる4種の朝食付き
  • [利用の部屋] シングル:【サウスウィング】ツイン<喫煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 10,000円
  • [宿泊日] 2017年5月8日

宿泊施設からのコメント

いつも、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様にとって、京都の定宿になっているとのお言葉を頂戴できた事は、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。また、ご滞在の度にご満足頂けているご様子を拝見し、大変安心致しました。 しかしながら、ご朝食会場でのスタッフの姿勢でお客様に残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に常に素晴らしいと感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また、秋にご利用頂けると、既にお決め頂きまして、誠にありがとうございます。秋の京都は紅葉が素敵で、何度見ても心が癒されます。ウサギ団様が秋にお越し頂けるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。 客室部 嶋口仁菜

40代/男性

[投稿日]2017年6月11日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】ポイントUP!お得に旅しよう!★京都で過ごす夏休み〜4種の選べる朝食付き
  • [利用の部屋] ツイン:【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙フロア>2名
  • [宿泊料金] 14,000円
  • [宿泊日] 2017年6月9日

参考になった票:0人(0人中)

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ビジネスで使用

[投稿日]2017年6月6日

朝食は、和洋で食べるところも異なりますが、混んでいると入れません。 団体の観光客(ほう外国)が多いと特に。朝食で行列はちょっと。。。。 ただ、和食のバイキングは、団体とは別な会場を用意してあるみたいで、そちらに案内されました。 立地は駅近くていいです。タクシーもホテル前にいますので、すぐに移動ができて楽でした。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 当日限定タイムセール≪選べる4種の朝食付き≫
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】コンパクトツイン<喫煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 11,000円
  • [宿泊日] 2017年5月15日

宿泊施設からのコメント

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご朝食では、お待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お時間やお日にちにもよりますが、ご朝食会場が込み合う事がございます。誠にご迷惑をお掛け致しますが、お時間に余裕を持ってお越し頂きますよう、お願い申し上げます。また、ご朝食会場では、スムーズにご案内出来るよう、スタッフ一同努めておりますが、お客様からのご意見を今後の改善にさせて頂く所存でございます。 当ホテルは、駅近くの為、観光やお買いものには大変便利でございます。観光などのご移動を楽にして頂けたご様子を拝見し、大変安心致しました。次回京都へお越しの際も、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 客室部 嶋口仁菜

30代/男性

[投稿日]2017年6月4日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • [利用の部屋] ダブル:【スタンダードフロア】ダブル<禁煙>2名
  • [宿泊料金] 32,000円
  • [宿泊日] 2017年5月28日

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