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新・都ホテルのクチコミ 1ページ

 [京都>京都駅周辺]

何度訪れても愉しみが尽きない古都・京都がお手本です。京の玄関口京都駅から徒歩2分!お客さま一人ひとりへ、笑顔と気配りで最高のおもてなしを。

4,30046,116(消費税込)

[評価] 4.2(全508件の評価) 評価について
     ( 部屋4.1 設備4.0 サービス4.0 食事3.9 風呂3.6 立地4.6 )

[アクセス] ●JR京都駅新幹線八条口出口→徒歩約2分MAP

[送迎] なし

[住所] 京都府京都市南区西九条院町17

部屋

星4つ4.1

サービス

星4つ4.0

食事

星4つ3.9

  • 朝食3.9
立地

星4つ4.6

設備

星4つ4.0

  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.9
風呂

3.6

  • 部屋風呂3.6
タグ タグについて 駅に近い 従業員が親切 駅近 綺麗
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508件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/女性

[投稿日]2017年4月24日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ツアー特撰】冬の特大セール!ゆったりほっこり大人旅京都≪駅チカホテルで選べる朝食付き≫
  • [利用の部屋] ツイン:【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>3名
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2017年3月26日

50代/男性

[投稿日]2017年4月21日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.0 サービス3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館 ツイン【禁煙】 食事なし
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 16,200円
  • [宿泊日] 2017年4月19日

参考になった票:0人(0人中)

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駅に近く便利

[投稿日]2017年4月19日

チェックイン前でも後でも荷物を預かってもらえることが魅力で予約した。 2日間の観光にとても助かった。部屋も静かで清掃も行き届いていた。朝食はバイキングを利用したが、品数も多く良かった。さすが都ホテルグループと納得。 るるぶのイチ押しプランを選んだのも良かった。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!京都駅チカ♪新・都ホテルステイ/選べる4種の朝食付き
  • [利用の部屋] ツイン:【サウスウィング】ツイン<喫煙フロア>2名
  • [宿泊料金] 25,000円
  • [宿泊日] 2017年4月13日

宿泊施設からのコメント

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのコメントをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。このようなお言葉が、我々スタッフにとって何より励みとなっております。今後も、すべてにご満足いただけるホテルを目指して罅精進して参ります。次回京都にご入洛の際も、私ども新・都ホテルが楽しいご旅行のお手伝いをさせていただけたらと存じます。 ゆうじいじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 客室部 吉岡 有希

参考になった票:0人(0人中)

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便利です

[投稿日]2017年4月16日

駅からも近く、京都観光の拠点として、よく利用しています。今回は、ホテル側の御厚意により広い部屋を用意していだきました。設備も整っており快適に過ごすことができました。朝食は、バイキングで外国の方も多いということもあり、種類も多く充実していると思います。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス3.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 当日限定タイムセール≪選べる4種の朝食付き≫
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】コンパクトツイン<喫煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 16,500円
  • [宿泊日] 2017年4月14日

宿泊施設からのコメント

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 広いお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私どもも大変嬉しく思います。何度お越しいただいても、快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進して参ります。 どうぞ末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 のりだーまん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 客室部 吉岡 有希

カナヤさん(1)

20代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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満足

[投稿日]2017年4月11日

京都駅からすぐの場所なので どこにいくのも便利で、 隣にイオンがあるのですごく良かったです

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 本館 コンパクトツイン【禁煙】 食事なし
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 20,600円
  • [宿泊日] 2017年4月9日

宿泊施設からのコメント

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、京都駅の八条口側にございまして、新幹線や在来線各改札口より徒歩数分と大変便利な場所にございます。当ホテルを観光の拠点として便利にお使い頂けた様子を拝読し、大変嬉しい思いでございます。 お客様の仰せの通り、当ホテルの西側にはイオンがございます。日用品や食料品など、必要なものは買いそろえて頂けますので、非常に便利かと存じます。 次回も、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。カナヤ様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 客室部 嶋口仁菜

麒麟児さん(1)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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廊下の臭い

[投稿日]2017年4月6日

従業員の対応は及第点でしたが、家族で宿泊した部屋の廊下が煙草臭くて辟易しました。独り身なら我慢も出来るのですが、幼児を連れての家族旅行だったので大変悲しい気持ちになりました。完全な分煙を頼みます。

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備3.5 サービス5.0 食事3.0 風呂2.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!京都駅チカ♪新・都ホテルステイ/選べる4種の朝食付き
  • [利用の部屋] ツイン:【サウスウィング】ツイン<喫煙フロア>3名
  • [宿泊料金] 44,100円
  • [宿泊日] 2017年4月1日

宿泊施設からのコメント

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご利用頂きましたサウスウイングではフロアによって喫煙と禁煙の分煙をしております。廊下の煙草の臭いが気になったとの事でございますが、アロマディフューザーにより、臭いを緩和するよう努めておりますが、あいにく喫煙フロアでの消臭の対応は致しておりません。しかしながら、お客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたく存じます。 また、禁煙室のご希望がございましたら、事前にご連絡を頂けましたら出来る限りご対応させて頂きますのでお申し付け頂ければと存じます。 次回も、ご家族でのご旅行で京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。 客室部 嶋口仁菜

空兎さん(2)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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京都駅から近くて便利

[投稿日]2017年3月30日

選べる朝食付きに魅力を感じ、友人との旅行で使わせて頂きました。 外国人宿泊者が多いな〜と感じ、外国の方なら朝はバイキングかも?と和食を選択しました。 朝の和定食、とても美味しく、友人と大満足させていただきました。 チェックイン後、出発時間まで荷物を預かって頂き、とても助かりました。 ただ、お部屋の窓の隙間風が冷たくて、カーテンを閉めても窓側がとても寒かったです。 窓の鍵が掛けられず、1cmほど隙間が開いていたようです。 そういう窓仕様なのかもしれませんが、女性客の力でも動かせる窓にして欲しいです。 (窓を開ける事も閉める事も出来ませんでした…) 全体的には満足しています、有難うございました。

[評価] 4.0 ( 部屋2.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫
  • [利用の部屋] ツイン:【プレミアムフロア】コンパクトツイン(禁煙フロア)2名
  • [宿泊料金] 14,000円
  • [宿泊日] 2017年3月12日

宿泊施設からのコメント

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 京大和屋でのご朝食をおいしくお召し上がり頂けました事、さらに「大満足」とお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の窓からの隙間風により寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。窓は施錠できる仕組みでございますが、鍵が固くなっていた可能性がございます。早急にご利用頂いたお部屋を点検致します。また、お困りの事がございます場合は、ご連絡頂けましたらスタッフがお部屋へお伺い致しますので、どうか遠慮なさらずにお申し付け下さいませ。 このような事がございましたが、「全体的には満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今後も、お客様の満足度の高いホテルを目指し、日々サービス向上に努めて参ります。次回も、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。 客室部 嶋口仁菜

参考になった票:0人(0人中)

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お世話様でした

[投稿日]2017年3月17日

また機会がありましたら宜しくお願い致します。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • [利用の部屋] シングル:【サウスウィング】ツイン<喫煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 10,000円
  • [宿泊日] 2017年2月28日

宿泊施設からのコメント

この度は新・都をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在時は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。次回も京都へ足を運ばれる機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。客室部 嶋口仁菜

AoAoさん(1)

60代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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[投稿日]2017年3月16日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 出張やレジャー利用でポイントGET!<選べる4種の朝食付>
  • [利用の部屋] ツイン:【プレミアムフロア】レギュラーツイン<禁煙6・10F>3名
  • [宿泊料金] 21,900円
  • [宿泊日] 2017年3月10日

30代/女性

[投稿日]2017年3月13日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] GOLD AWARD2014受賞記念【早割14】14日前までの予約でおトク!<選べる4種の朝食付>
  • [利用の部屋] ツイン:【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>3名
  • [宿泊料金] 51,600円
  • [宿泊日] 2017年3月10日

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