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京都嵐山温泉　花伝抄のクチコミ 1ページ

 [京都＞嵐山・嵯峨野]

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夕食ではおばんざいと天ぷらが食べ放題！さらに飲み放題が無料！５つの無料貸切風呂も大好評！渡月橋までも徒歩3分で観光にも便利です！

8,800〜50,500円（消費税込）
[評価] 4.2(全112件の評価) 評価について
　　　　 ( 部屋3.9 設備4.1 サービス4.0 食事4.1 風呂4.1 立地4.3 )

[アクセス] ●ＪＲ京都駅→バス２８、７１、７２番約５０分阪急嵐山駅前下車→徒歩約１分MAP

[送迎] なし

[住所] 京都府京都市西京区嵐山西一川町５−４

総合評価 4.2 (全112件の評価) 評価について

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部屋

星4つ3.9

 サービス

星4つ4.0
食事

星4つ4.1

  • 朝食4.1
  • 夕食4.1
 立地

星4つ4.3
設備

星4つ4.1

  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.9
 風呂

4.1

  • 館内風呂4.2
  • 客室付露天風呂4.0
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112件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】　 新着順　 参考になった順　 評価が高い順（ 総合 ｜ 部屋 ｜ 食事 ｜ 設備 ｜ サービス ｜ 立地 ｜ 風呂 ）

30代/男性

[投稿日]2017年8月22日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【７・８月★お日にち限定】訳ありだからお得！滞在時間が短い朝食付きプラン≪京都ナイトを楽しもう！≫
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】ツイン≪禁煙≫◆110cmベッド2台
  • [宿泊料金] 32,000円
  • [宿泊日] 2017年8月4日

わかみつるさん(1)

40代/男性

参考になった票：0人（0人中）

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以前と比べると…

[投稿日]2017年8月8日

三度目の利用になりますが、若干サービスが低下していました。 まず、以前は来館時にふふの湯の無料券の案内がありましたが、今回はこちらから聞くまで案内がありませんでした。 来館時に、「布団の準備をさせていただいていいでしょうか」と聞かれたので、「いいですよ」と答えたのですが、我々の部屋は全員ベッドで布団ではありませんでした。 以前は、前日の夕飯時に朝食の案内があり、和食と洋食をどちらにするかを聞かれたのですが、今回は「和食でいいですよね」との聞き方で、「洋食は無いんですか？」と聞くと、「時間がかかりますがいいですか？」と言われました。 との感じで、若干スタッフのサービスが低下していたように思います。 でも、全体としては満足しております。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備5.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割30×1泊朝夕食】★最大4，700円オフ★30日前迄の早期予約がお得！
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】スーペリアツイン≪禁煙≫バス付
  • [宿泊料金] 51,000円
  • [宿泊日] 2017年8月6日

20代/男性

[投稿日]2017年7月24日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割50×1泊朝夕食付】★最大5，700円オフ50日前迄の早期予約が断然お得！≪カード決済限定≫
  • [利用の部屋] ダブル：【京モダン】スーペリアダブル≪禁煙≫
  • [宿泊料金] 49,600円
  • [宿泊日] 2017年7月22日

30代/男性

[投稿日]2017年7月20日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本×1泊朝食付】夜通し入れる温泉が魅力☆和食or洋食＋60種のバイキング≪京おばんざい≫
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】ツイン≪禁煙≫◆110cmベッド2台
  • [宿泊料金] 57,000円
  • [宿泊日] 2017年7月16日

温泉２さん(9)

30代/男性

参考になった票：0人（0人中）

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まあまあ

[投稿日]2017年7月2日

立地は駅の目の前でいいです。嵐山観光には便利です。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割50×1泊朝夕食付】★最大5，700円オフ50日前迄の早期予約が断然お得！≪カード決済限定≫
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】ツイン≪禁煙≫◆110cmベッド2台
  • [宿泊料金] 35,600円
  • [宿泊日] 2017年6月30日

宿泊施設からのコメント

温泉２様 この度は花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館は阪急嵐山駅の目の前に位置しており、嵐山のシンボル・渡月橋、さらに足を延ばせば世界遺産の天龍寺、ＣＭのロケ地でおなじみの竹林の小径などの歴史と自然が融合した美しい景観を楽しむ拠点として、大変便利です。 嵐山の観光を楽しまれた後は、当館自慢の５種類の貸切風呂や、飲み放題付の四季夕膳会席で旅の疲れは癒されましたでしょうか？ 季節ごとに異なる美しさを見せてくれる嵐山、次回もぜひ当館を拠点に、また違った嵐山の一面を覗かれてはいかがでしょうか。 温泉２様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約　今井

でぶりんりんさん(8)

50代/女性

参考になった票：0人（0人中）

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温泉旅行

[投稿日]2017年6月4日

一年ぶりの宿泊！ 今回はチェックイン前に着いてしまったが、手荷物もあずかってくれ、嵐山散策しました 。ホテルもどり、チェックインをしたら 荷物は部屋に運んでくれてました すぐに大浴場にいったら、まだ早かったから ほぼ貸切状態で、とても優雅な気分で 入浴でき、ラッキーでした

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割50×1泊朝夕食付】温泉で癒されよう！★最大5，000円オフ★≪カード決済限定≫
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】ツイン≪禁煙≫◆110cmベッド2台
  • [宿泊料金] 35,600円
  • [宿泊日] 2017年6月2日

宿泊施設からのコメント

でぶりんりん様 この度も花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 一年ぶりにお戻りいただけた花伝抄はいかがでしたか？当館を再度ご利用いただけるお客様へは、前回よりも満足のいただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同日々心掛けております。 今後も変わらぬ非日常の時間をお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 次回も京都へお越しの際は、ぜひ花伝抄をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約　今井

40代/男性

[投稿日]2017年5月23日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス2.0 食事2.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本】限定１室！◆檜の半露天風呂付き客室　京町屋タイプ◆１泊２食付プラン　＜館内利用券付！＞
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】半露天風呂付ツイン≪喫煙≫
  • [宿泊料金] 59,000円
  • [宿泊日] 2017年5月20日

ルッターさん(6)

40代/男性

参考になった票：0人（0人中）

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まあまあいい、夕食はよかった

[投稿日]2017年5月20日

不満なところは最初の受付でした。待たせること１０分、るるぶで個人情報を送ってるにもかかわらず、書かせることが多い。最近は、特にるるぶで予約してるとサインだけでいいところも多いので考えたらいいと思います。受付がとろいので待たされている人がフロント前にダラダラ居る感じでした。 こんな状況で大丈夫かなー、いざとなったら近くなのでキャンセルして帰ろうかとも考えていました。案内する人も新米アルバイトのような人。 しかし、夕食はよかった！！飲み放題で割安に感じたし、天ぷらが何度も注文できるのもよかった。朝食もまあまあ良かった。 値段が高ければ納得感は下がってるでしょうけど、後、夜泣きラーメンは２２時半〜と遅すぎます。ドーミインを習って２１時半〜されたらどうでしょう。 ２２時半まで待って食べましたが、麺が固かった。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 食事4.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【５月直前割】室数限定！見つけたらラッキー☆プチ訳ありde≪１８，８００円〜≫飲み放題付でこの価格！
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】ツイン≪禁煙≫◆110cmベッド2台
  • [宿泊料金] 37,600円
  • [宿泊日] 2017年5月18日

宿泊施設からのコメント

ルッター様 この度は花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン時の受付において、当館スタッフの不手際により対応に時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。 今後の対応の改善に努めるとともに、スタッフの教育にも力を入れてまいりたいと思います。 なお、ご指摘いただきました受付時のお客様情報の記入をいただく点につきましては、恐れ入りますがるるぶに登録されている個人情報だけでは把握しきれない項目の確認のために記入をお願いしております。お手数ではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 その他、ご指摘いただいたご意見などはぜひ今後のサービス内容の見直しの際に参考にさせていただきます。 貴重な時間を割いてのご記入、誠にありがとうございました。 予約　今井

20代/女性

[投稿日]2017年5月4日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス1.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本×1泊2食付】四季夕膳会席≪天ぷら・おばんざい食べ放題＆飲み放題≫／露天風呂付ツイン≪禁煙≫
  • [利用の部屋] ツイン：【京町屋】露天風呂付ツイン≪禁煙≫
  • [宿泊料金] 67,000円
  • [宿泊日] 2017年5月1日

かいりょう君さん(3)

50代/男性

参考になった票：0人（0人中）

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接客が・・・

[投稿日]2017年4月25日

子供と二人で宿泊しました。 ■朝食 　洋食のセットが席に運ばれてきたときのこと。子供が目の前のトレーを持ち上げ、スタッフがそこに洋食セットを置きましたが、子供が持っているトレーの置き場所が無い。スタッフは空いた皿１つ下げず黙って立ち去る。 　受付係の男性。食事後に札を渡す際、自分の仕事に忙しいのか、ろくに挨拶もせず。 ■フロント（チェックアウト） 　前の方の手続きが終わっているのに声を掛けられず、こちらが「良いですか？」と尋ねると「どうぞ」と。 　チェックアウト後、手荷物を京都駅まで届けるサービスを頼むも、スタッフが要領を得ずやたらと手際が悪い。 フロントにもレストランにも、良い接客の方もおられましたが、全般的に教育不足な印象を受けました。

[評価] 2.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス2.0 食事2.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本×1泊朝食付】和食or洋食＋60種のバイキング／スーペリアツイン≪喫煙≫
  • [利用の部屋] トリプル：【京町屋】スーペリアツイン≪喫煙≫バス付
  • [宿泊料金] 35,000円
  • [宿泊日] 2017年4月23日

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［最終更新日］2016年10月01日

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