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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ 1ページ

 [兵庫>北野・三宮・元町]
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 神戸メリケンパークオリエンタルホテル
部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.2

食事

星4つ4.4

  • 朝食4.4
  • 夕食3.4
立地

星4つ4.2

設備

星4つ4.1

  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.9
風呂

3.7

  • 部屋風呂3.7
タグ タグについて 夜景
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399件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/男性

[投稿日]2018年2月17日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】バルコニー10平米以上のお部屋が15%OFF!(朝食付き)
  • [利用の部屋] ツイン:禁煙イルミネーション アウトドアリビンググランデツイン7階
  • [宿泊料金] 31,569円
  • [宿泊日] 2018年2月14日

参考になった票:0人(0人中)

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送迎バス

[投稿日]2018年2月12日

宿泊に関しては凄く満足しました! ただ、、、帰りに送迎バスを 利用しようと思ったのですが 乗り場に行くと人がいっぱいで 次のバスをお待ち下さいとの事でしたが 外で並ばないといけないと言われました。 寒い季節に外で並べとは、、、 最後の最後に嫌な思いをしました。 結局タクシーを利用したのですが タクシーも常にある訳ではなくいつ来るのか 分からないとの事で少し困りました!

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン26.8平米【禁煙】 食事なし
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 45,400円
  • [宿泊日] 2017年12月31日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回は西側の夜景が華やかなアウトドアリビングというタイプにグレードアップをしてお迎えしておりました。 ご満足いただけて何よりでございました。 しかしながらお帰りの際にご不快の念をお与えしてしまう事がございましたことを深くお詫びいたします。 ご出発が新年1月1日のために大変多くのお客様にご来館いいただきましたので、シャトルバス・タクシー共に混雑を極めておりました。 お客様のお気持ちを第一に考えての対応をするべきでございました。 ご案内が至りませず深く反省しております。 これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。 また近いお日にちでお越しいただけることを願っております。

玄章さん(2)

60代/男性

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夜景が綺麗でした

[投稿日]2018年1月27日

西側のMOSAICを望む部屋で、夜景が綺麗でした。ただ宿泊当日は、客船が停泊しており、バルコニーに出たとき排気ガスが少し気になりました。 朝食は、種類も多く美味かったです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 〜神戸を彩るきらめき夜景〜(朝食付)
  • [利用の部屋] ダブル:イルミネーションViewシーフィルダブル
  • [宿泊料金] 18,110円
  • [宿泊日] 2018年1月25日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご存知の通り東・西・南・北の4つの方角のバラエティ豊かなお部屋がございます。 今回は最上階のイルミネーションViewにご滞在頂きましたので煌びやかな景色をご覧いたただけたと存じます。 どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。 但し、今回は停泊中であったドイツの大型客船「WORLD ODYSSEY」の船舶臭でご不快な念をお与えしてしまいました事をお詫びいたします。 世界の美しい客船も旅の一部として何卒ご寛容下さいますようにお願い申し上げます。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

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夜景が素敵

[投稿日]2018年1月27日

ベランダからの夜景が素敵でした。 朝新聞が部屋に届けられるサービスをしらなかったのでチェックアウトで部屋を出るときドアノブに掛かっていたの残念でした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス2.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で30%お得
  • [利用の部屋] ツイン:みなとまちViewシーフィルツイン
  • [宿泊料金] 10,080円
  • [宿泊日] 2018年1月23日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 東・西・南・北の4つの方角をご覧いただけるお部屋を約70種類ご用意しております。 そして、夜景評論家として著名な丸々もとお氏からも「神戸の光のランドマーク」が堪能できるホテルとして高い評価とお褒めをいただいております。 神戸ポートタワーや海洋博物館・ハーバーランドの観覧車・神戸大橋など素晴らしい景観に恵まれた立地でございます。 別のタイプにもお泊りいただき新しいご感想もお寄せいただければ幸いでございます。 全てのお客様に朝刊をご用意しておりますので次回はどうぞごゆっくりと朝のお時間もお楽しみいただければ嬉しく存じます。 また近いお日にちでお目にかかれますようにスタッフ一同お待ちいたしております。

50代/女性

[投稿日]2018年1月15日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】お日にち限定 朝食付き特別プランをご用意!
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】スタンダードツイン
  • [宿泊料金] 20,392円
  • [宿泊日] 2018年1月13日

いずやんさん(5)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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夜景最高朝食も最高

[投稿日]2018年1月14日

朝食が最高、夜景が最高なのを知っているので、何度も宿泊しています。残念に思ったのがひとつあります。ユニットバスのシャワーカーテン。まず、部屋に入って手を洗おうとドアを開けると、かび臭い。独特の鼻つくにおいでがっかりしました。どこか探すとシャワーカーテンだと判明。普段閉じているため、乾かないうちにかびが生えたんだと。きちんと点検して欲しいです。あとは、最高でした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂2.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付)
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】スタンダードセミダブル
  • [宿泊料金] 16,420円
  • [宿泊日] 2018年1月12日

宿泊施設からのコメント

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 タワーViewという神戸ポートタワーを真正面をご覧いただける方角のお部屋にてお迎えをいたしました。 しかしながら浴室のメンテナンスが不行き届きの為にご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。 清潔第一であるべきバスルームが快適な状態ではなかったことはホテルの使命を全う出来ておらず大変お恥ずかしいことでございます。 関連部署には厳しく申し送り今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。 「いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します」という弊社のモットーに恥じることのないおもてなしを目指して参ります。 これに凝りませず今後とも神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。

スミネコさん(12)

60代/女性

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また利用したいです

[投稿日]2018年1月11日

徒歩圏内に沢山店舗がありますが静かです 神戸らしいの景色も満喫できました

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】お日にち限定 朝食付き特別プランをご用意!
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】スタンダードツイン
  • [宿泊料金] 14,632円
  • [宿泊日] 2018年1月8日

宿泊施設からのコメント

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 「神戸らしい景観」というお褒めのお言葉を嬉しく拝見しました。 お客様との幸せな時間の共有こそが日々の喜びでございます。 今回はアウトドアリビングというウッドデッキの広いバルコニーのお部屋にグレードアップしてご滞在いただきました。 お喜びいただけて何よりでございました。 ゆったりとお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。 これからもたんさんのお客様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。 また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

MMSSさん(1)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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満足です。

[投稿日]2018年1月1日

ホテルの方たちが皆さん親切でした。 ロビーのクリスマスツリーも綺麗で、華やかな気分になれました。 また利用したいと思っています。 ホテルから歩いて出掛ける際に、裏手の階段を案内されたので、滞在中そちらを利用していましたが、後から、エスカレーターでの行き方もあった事がわかり、最初に二つあることを教えて欲しかったのが、唯一、残念なところです。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備3.8 サービス4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で30%お得
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】スタンダードツイン
  • [宿泊料金] 10,460円
  • [宿泊日] 2017年12月12日

宿泊施設からのコメント

あけましておめでとうございます。 この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき 誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ホテルの導線に関して一部お客様目線でなかったことがありましたことを心よりお詫びいたします。 申し訳ございませんでした。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ご満足いただけたと心優しいご感想を拝見して感謝しております。 常にお客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように努力をいたします。 そして、2018年もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

参考になった票:0人(0人中)

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景色よし

[投稿日]2017年12月17日

山側の部屋から眺める神戸六甲の夜景は美しい。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本プラン】神戸リゾートステイ
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】スタンダードセミダブル
  • [宿泊料金] 32,080円
  • [宿泊日] 2017年12月16日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回はタワーViewにご滞在頂きましたので神戸ポートタワーを間近にご覧いただけたことと存じます。 そして、バルコニーからは今話題の世界一のクリスマスツリーもお楽しみいただけたのではないでしょうか? どの方向にご滞在いただきましても旅の1ページを彩るホテルとして記憶に残していただければ幸いでございます。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

参考になった票:0人(0人中)

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スタッフの対応

[投稿日]2017年12月12日

以前から憧れていたけど、高尚過ぎて泊まる機会がなかったホテル。初めての利用でしたが、どのスタッフもとても感じがよく、また泊まりたいと思いました。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス5.0 食事5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食付)
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙】スタンダードツイン
  • [宿泊料金] 23,120円
  • [宿泊日] 2017年12月10日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回はお部屋に少し余裕がございましたので西側の観覧車側に無料のグレードアップをしております。 お喜びいただけて大変光栄でございます。 特に「どのスタッフもとても感じがよく、また泊まりたいと思いました。」というお言葉はこの上ない喜びであり 今後の励みとなります。 ありがとうございます。 これからもたくさんのお客様に愛されるホテルとして努力して参ります。 またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

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