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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ 1ページ

 [兵庫>北野・三宮・元町]
神戸みなと温泉 蓮 神戸みなと温泉 蓮

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部屋

星4つ4.6

サービス

星4つ4.1

食事

星4つ4.4

  • 朝食4.3
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.0

設備

星4つ4.5

  • 館内4.4
  • 部屋4.5
  • 寝具4.5
  • アメニティ4.4
風呂

4.3

  • 部屋風呂3.8
  • 館内風呂4.4
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26件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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満足でした

[投稿日]2017年3月20日

とにかく食事が素晴らしく、ブッフェ形式のレベルを超えていました。部屋も広くベッドも大きく、快適でした。一つだけ難を挙げると、ソファがなく座卓と座椅子で立ったり座ったりが不便でした。でも、素晴らしいお宿でした。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【新春大バーゲン】寿司、天婦羅、ローストビーフなど約60種! 天然温泉で癒されよう 朝・夕食付
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 32,616円
  • [宿泊日] 2017年2月21日

宿泊施設からのコメント

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 特にライブ・ブッフェに関しまして、「素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。 これ以上のお褒めのお言葉はございません。重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関してのご指摘でございますが、シーサイドデラックスルームに関しては、 お部屋には座椅子、座卓となっております。スイートルームでございますと、 リビングルームのスペースにソファもございますので、次回ご宿泊をご検討の際には、 是非ご検討いただけましたらと存じます。また、お貸出しと致しまして、高座椅子のご用意もございますので、 ご入り用の際にはお気軽にお申し付けいただければと存じます。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 神戸みなと温泉 蓮

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リピートは無いです

[投稿日]2017年2月20日

夕食のビュッフェ1品1品は美味しかったのに、とても混雑していてお料理がとりにくかったり、待ち時間が長かったり、有料の品が混ざってたりしてたので 有料の品はテープルオーダーの方がわかりやすいです。 宿泊者専用の展望風呂、景色は良かったですが狭いです。更衣室のロッカーも少ないです。 従業員の態度が悪かったです。 マッサージを受けてたら、壁越しに厨房の会話が丸聞こえでした。 癒されませんでした。 お部屋のトイレの壁紙が安っぽいのと、寝んでたら廊下を歩く音や隣(上のフロア?)から扉の開閉音や足音響きます。 良いところもあるのに、その分嫌な分もある。 そこそこのお値段で泊まってる分、ある程度の基準は期待します。 その期待の部分は全部裏切れた感があります。 ですので、リピートはありません。

[評価] 2.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事4.0 風呂2.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【誕生日や結婚記念日に】都会の秘湯で過ごす贅沢、ゆったり記念日プラン
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 66,744円
  • [宿泊日] 2017年2月18日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 お食事や施設に関して貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 有料メニューや、従業員の接客態度に関して、せっかくのご滞在にご満足いただけないものとなり、 心よりお詫び申し上げます。 メニューの配置や、設備に関してはお声を反映させ、今後に活かせるよう、社内で検討してまいります。 また、従業員のサービス力向上のため、再教育してまいります。 皆様に快適にご利用いただけるように、努めてまいりますので この度のことは何卒ご容赦いただき、またお越しいただけましたら幸いでございます。 また蓮にてお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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楽しいです

[投稿日]2017年2月19日

平日なので、 廉価で泊まれました。 フロントスタッフの感じもよく、屋上、近いとも、お風呂が楽しかったです。 次は家族と着たいし、この2週間で泊まったホテル(神戸では、ラスイートやオークラ)の中で一番印象に残っています。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.0 風呂5.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【観光メインの旅やビジネス利用に】平日限定 1泊朝食付きプラン(夕食なし)
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 20,628円
  • [宿泊日] 2017年2月14日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉  蓮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 印象に残ったホテルに挙げていただけましたこと、嬉しく存じます。 ぜひ次回はご家族様そろってお越しくださいませ。 お目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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二度目です

[投稿日]2017年2月12日

昨夏初めて利用し大満足でした。 仕事に疲れたときに 「また蓮に行きたいね。」といつも妻と話していました。 そして、今回二度目の蓮でした。 やっぱり蓮はいい!です。 部屋の快適さはもちろん、 ごはんがすごく美味しいです。 スタッフさんもすごく感じがよくて気持ちよく最高です。 帰ってきたばかりですが、 「また蓮に行きたいね。」と妻と話しています。 絶対何度もいくと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【JTBセレクト】ホテルで地酒を愉しむ!
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室
  • [宿泊料金] 42,000円
  • [宿泊日] 2017年2月10日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を賜りまして、 誠にありがとうございます。 日頃のお疲れは十分に癒していただけましたでしょうか。 おかえりいただけましたこと、従業員一同とても嬉しく存じます。 お客様のお声が私どものサービス向上の糧でございます。 光栄なお言葉を頂戴し、さらに精進してまいります。 季節ごとに温泉もお食事もお楽しみいただけますので、 またのおかえりくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

墨田太郎さん(90)

50代/男性

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温泉、食事、部屋からの眺望が素晴らしい!

[投稿日]2017年1月4日

温泉、食事、部屋からの眺望が素晴らしいです。立地の不便さも、シャトルバスを利用すれば、解消できます。また、利用したいです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【室数限定・早割】60日前優待料金(ライブ割烹ディナーブッフェプラン)
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 78,300円
  • [宿泊日] 2017年1月2日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊下さり、 誠にありがとうございます。 この度お客様には温泉、お食事、眺望にお褒めのお言葉を賜り、 スタッフ一同大変光栄に存じます。 当館は市街地より離れ、都会の喧騒を忘れ ごゆっくりと落ち着けていただけるよう神戸の第一突堤にございます。 徒歩も可能でございますが、シャトルバスをご利用頂けば 約7分ほどで三宮からお越しいただけます。 今後もお越しの際はご利用下さいませ。 またのお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

はなはみさん(2)

50代/女性

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少し期待し過ぎた

[投稿日]2016年12月17日

久しぶりに夫婦で神戸に来ました。前から行きたい所だったので期待し過ぎた事もありますが温泉、露天風呂も良かったのですが、日帰り入浴の方が、多くてあまりのんびり出来ませんでした。10階のお風呂は、海をみながらゆっくり出来ました。夕飯、種類も多くて特にローストビーフとバニラアイスは、美味しくて何回もおかわりしました。部屋は、とても綺麗でアメニティもたくさんあり良かったです。

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス3.0 食事4.0 風呂3.5 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】ディナーブッフェプラン シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 32,616円
  • [宿泊日] 2016年12月15日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。せっかくお楽しみにお越し頂いたのに温泉でごゆっくりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊の方限定の展望浴場は広さは1Fには劣りますが、景色もよく、比較的ごゆっくりご利用いただけますので、ぜひまたご利用いただければうれしゅうございます。また、日帰り温泉がオープンする前の朝風呂でも人が少なめでごご利用して頂けるかと存じます。お食事はお愉しみいただけたようで安堵いたしました。季節ごとにメニューもいろいろ変わりますので、ご夫婦でのお寛ぎにお越し頂ければ幸いでございます。またのお帰り、心よりお待ち申し上げております。

60代/女性

[投稿日]2016年12月8日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割引】60日前 優待料金(ライブ割烹ディナーブッフェプラン)
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 40,824円
  • [宿泊日] 2016年12月6日

umshさん(2)

40代/女性

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綺麗な旅館

[投稿日]2016年11月20日

全体的にはとても満足です 新しい旅館なのでお部屋もきれいでした 食事も美味しくゆっくり頂きました。お風呂が混んでいて脱衣場があまり広くないのでゆっくりできなかったのが残念です

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス4.0 食事5.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】ディナーブッフェプラン シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 40,824円
  • [宿泊日] 2016年11月18日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。大勢のお客様のご利用が集中するお時間にご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。大浴場は1階・10階ともご宿泊の皆様は朝6時からご利用いただけます。日帰りの皆様は9時からのご利用となっております。混み具合はレセプションでご案内が可能ですので、次回ご利用時お気軽にお尋ねくださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

参考になった票:1人(1人中)

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まあまあでした

[投稿日]2016年8月23日

全体の感想は良い施設でしたが、この料金だとそんなにお得感はありません。 【良かった点】  ・レストランの案内係の人は皆さん笑顔で非常に感じが良かった。  ・お湯がツルツルになる非常に良いお湯でした  ・プールを昼間と夜両方利用しましたが、お盆にも関わらず比較的空いていて  アウトドアプールは温度も丁度よく、ゆっくり楽しめ、夜のプールも海外の  ホテルの様で最高でした。 【悪かった点】  ・ロビーのスタッフは上から目線  ・夕食は全体に美味しかったですが、この値段から考えると少し期待外れ。そ  れに混みすぎで最初のお料理を取る時は長蛇の列。  ・日帰り温泉エリア、プールエリアの利用が非常にややこしいシステムな上、  受付は最悪で全く説明なし。プールの利用方法も教えてくれなかった。 やや期待外れでした。部屋からの景色は海と倉庫しか見えませんでしたよ。。。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.5 サービス4.0 食事3.0 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【室数限定・早割】30日前優待料金(ライブ割烹ディナーブッフェプラン)
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 98,000円
  • [宿泊日] 2016年8月14日

宿泊施設からのコメント

神戸みなと温泉 蓮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら折角のご利用に際しましてご期待に添えない結果に相成り、心苦しく存じております。特にご指摘を賜りましたロビースタッフの応対、並びに日帰り温泉受付においては利用説明が無かった事につきまして誠に申し訳ございませんでした。早速責任者より注意喚起を促した次第でございます。多くのお客様のご利用を頂戴し、お食事をお取りいただく際にご不便をおかけすることの無いよう、お料理の補充やスタッフの配置に工夫をいたします。今後もお客様より頂きましたコメントを十分サービスに役立てて行所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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大満足

[投稿日]2016年8月14日

150歳アニバーサリープランを利用し、高齢の両親と娘とで宿泊しました。 食事も温泉もとても満足しました。特に接客は、チェックイン前(玄関前)からチェックアウト後自家用車に乗るまで、とても気持ちの良い対応に、「また、来たいね」と 全員一致の意見でした。大変お世話になりました。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【神戸開港150年記念】お二人様で15,000円!150歳アニバーサリープラン(1日3室限定)
  • [利用の部屋] 和洋室:シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米
  • [宿泊料金] 48,600円
  • [宿泊日] 2016年8月10日

宿泊施設からのコメント

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在を満喫頂けて何よりでございます。間もなく開業1周年を迎えますが、神戸開港150周年記念事業の一環として、特別プランを販売しておりました。年内で終了となりますが、充実した内容のプランを随時販売して参ります。今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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