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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ 1ページ

 [兵庫>北野・三宮・元町]
ホテルクラウンパレス神戸 ホテルクラウンパレス神戸

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部屋

星4つ4.0

サービス

星4つ3.8

食事

星4つ3.7

  • 朝食3.7
  • 夕食3.6
立地

星4つ4.4

設備

星4つ3.8

  • 館内3.8
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7
風呂

3.5

  • 部屋風呂3.5
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248件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

50代/女性

[投稿日]2017年10月15日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【THE CLUB&SPA】利用券付(朝食付き)【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】ホテル&大浴場
  • [利用の部屋] ツイン:六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】
  • [宿泊料金] 26,400円
  • [宿泊日] 2017年10月8日

60代/女性

[投稿日]2017年10月12日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【THE CLUB&SPA】利用券付(朝食付き)【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】ホテル&大浴場
  • [利用の部屋] ツイン:六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】
  • [宿泊料金] 23,600円
  • [宿泊日] 2017年9月16日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当館の立地やフロントスタッフの応対、大浴場や朝食に至るまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 「リピートしたい」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。 レストランにつきましては担当責任者にお客様からの貴重なご意見として申し伝えさせて頂きます。 ぜひまた神戸へいらっしゃる際には当館をリピート下さいませ。 ご投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

40代/女性

[投稿日]2017年10月9日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分】神戸アンパンマンこどもミュージアムまで徒歩5分
  • [利用の部屋] シングル:ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】
  • [宿泊料金] 16,000円
  • [宿泊日] 2017年10月7日

ふくずーさん(17)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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部屋風呂

[投稿日]2017年10月9日

2連泊して、1日目は有料のスパを利用してとても良かったのですが、2日目は部屋風呂を使ってみたところ、シャワーを浴びるとバスタブ横から水が漏れて、バスマットがびしょ濡れになってしまいました。二人ともそのようになってしまったので、バスタブの構造的な問題かと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 風呂2.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 六甲デラックスツイン 食事なし
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 36,600円
  • [宿泊日] 2017年10月6日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。 早急に関連部署に申し伝え、出来る限りの補修を直ちに実施致します。 また、日々入念にチェックを行なうようにさせて頂きます。 貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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駅に近い

[投稿日]2017年10月8日

雨の心配もなく、買い物するのにもとても便利です

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期予約7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
  • [利用の部屋] ツイン:六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】
  • [宿泊料金] 9,200円
  • [宿泊日] 2017年10月3日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当館の立地に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 おっしゃいますように雨の日でも駅やUMIEまで傘なしでご移動頂けます。 また、駅まで地下街を通じて3分ほどですのでお出かけにも大変便利かと存じます。 ぜひまた神戸へいらっしゃる際には当館をご利用下さいませ。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

舜太郎さん(13)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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大浴場が…

[投稿日]2017年10月5日

利用可能時間が23時までとなっており、宴会があったため使用出来ず。 24時間可能または、2時位までは使用可能にして欲しい。 その他は問題ありません。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ★開業5周年記念★【特別プラン◎第一弾】おかげさまで5周年♪ ビジネスプラン ≪素泊まり≫
  • [利用の部屋] シングル:ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】
  • [宿泊料金] 7,000円
  • [宿泊日] 2017年9月21日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、大浴場に関します貴重なご意見を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。 お客様からのご意見として責任者に申し伝えまして検討させて頂きます。 貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

60代/女性

[投稿日]2017年10月3日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 六甲デラックスツイン【禁煙】 朝食付
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 28,608円
  • [宿泊日] 2017年9月16日

旅スッキさん(2)

60代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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ゆったり利便性もいい

[投稿日]2017年9月29日

立地もいいし便利な場所でお部屋も本当に広々で今回とてもリーズナブルな価格でした。 ちょっと難なのが地下駐車場のスロープが少し狭かった事 小型車はいいけれどもう少し幅があれば安心して出入り出来る。 でも又行きたいホテルです。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス3.0 食事3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ★開業5周年記念★【特別プラン◎第三弾】おかげさまで5周年♪ 広々スーペリアルームプラン≪朝食付き≫
  • [利用の部屋] ツイン:ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】
  • [宿泊料金] 16,000円
  • [宿泊日] 2017年9月24日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当館の立地や料金形態、お部屋について等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見と致しまして責任者に申し伝えさせて頂きます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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駅直結

[投稿日]2017年9月26日

神戸駅から2分で着くので、立地がとても良いです。部屋もきれいで満足でした。ただ朝食バイキングのお盆が汚れているのが残念でした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 食事3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング※6:30〜オープン)プラン
  • [利用の部屋] ツイン:六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】
  • [宿泊料金] 36,000円
  • [宿泊日] 2017年9月23日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地やお部屋に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食のお盆の件につきましては朝からご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。 担当責任者に申し伝えまして、今後はこの様な失態を繰り返さぬ様、スタッフの教育・指導を強化していく所存でございます。 貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

30代/女性

[投稿日]2017年9月20日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] お日にち限定!!お値打ちプラン 素泊まり  ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】 
  • [利用の部屋] シングル:ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】
  • [宿泊料金] 7,500円
  • [宿泊日] 2017年9月13日

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