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有馬温泉 兵衛向陽閣のクチコミ 1ページ

 [兵庫>有馬温泉]
有馬温泉 兵衛向陽閣 有馬温泉 兵衛向陽閣
部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.5

食事

星4つ4.4

  • 朝食4.5
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.2

設備

星4つ4.2

  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具4.0
  • アメニティ4.1
風呂

4.6

  • 部屋風呂4.3
  • 館内風呂4.6
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173件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

30代/女性

[投稿日]2018年5月25日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス4.0 食事2.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【昼のお日帰り】カフェランチ付き日帰り温泉プラン ※部屋利用なし(商品No:H151u)
  • [利用の部屋] その他:お日帰り(昼)【食事場所:カフェ花の舞】 ※部屋利用なし
  • [宿泊料金] 3,240円
  • [宿泊日] 2018年5月24日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事について貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お料理などをはじめご利用いただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 貴重なお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。 支配人

60代/女性

[投稿日]2018年5月25日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス4.0 食事2.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【昼のお日帰り】カフェランチ付き日帰り温泉プラン ※部屋利用なし(商品No:H151u)
  • [利用の部屋] その他:お日帰り(昼)【食事場所:カフェ花の舞】 ※部屋利用なし
  • [宿泊料金] 3,240円
  • [宿泊日] 2018年5月24日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様が温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足いただける宿としてさらに日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

hsbtさん(5)

50代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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日帰り温泉

[投稿日]2018年5月18日

チェックイン時の館内説明がとても丁寧で分かり易かった。説明が無かったら迷子になっていたかも? お風呂は二の湯・三の湯を利用した(一の湯は女性)。金泉は肌がツルツルになりとても気持ち良かったです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事3.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【昼のお日帰り】カフェランチ付き日帰り温泉プラン ※部屋利用なし(商品No:H151u)
  • [利用の部屋] その他:お日帰り(昼)【食事場所:カフェ花の舞】 ※部屋利用なし
  • [宿泊料金] 3,240円
  • [宿泊日] 2018年5月17日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。 館内が広く移動などにご不便をお掛けすることとなりましたが、お客様が温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご快適にご利用いただける宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

参考になった票:0人(0人中)

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牛肉プラン

[投稿日]2018年5月7日

肉の量が少ない

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 50歳以上のおとな旅◆特典&神戸牛付き会席 南館 商品No:R114u
  • [利用の部屋] 和室:スタンダードな南館和室H
  • [宿泊料金] 138,240円
  • [宿泊日] 2018年5月4日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事について貴重なご意見をいただき感謝致します。 四季折々と様々な食材にて献立と質・量でご用意させて頂いておりますが、お客様からのお言葉を活かし、今後お料理などをはじめお客様にご満足いただけるようサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。 支配人

参考になった票:0人(0人中)

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初めての有馬温泉

[投稿日]2018年3月7日

バス亭までの送迎ありがとうございました。食事も風呂もよかったね、また行きたくなる宿です。スタフ方親切でまた行きたくなるね。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 食事4.5 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【レストラン】[基本]兵衛の旬会席≪神戸牛≫ 有馬に来たら神戸牛で決まり☆ 北館(禁煙) 1113u
  • [利用の部屋] 和室:マッサージチェア付き・ハイグレードな北館和室【禁煙】L
  • [宿泊料金] 63,720円
  • [宿泊日] 2018年3月5日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様がレストランでのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもスタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、何卒、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

40代/男性

[投稿日]2018年3月5日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期30】兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫◆炭火焼会席 お部屋グレードアップ!(禁煙)商品No:5512u
  • [利用の部屋] 和室:スタンダードな南館和室【禁煙】A■
  • [宿泊料金] 54,648円
  • [宿泊日] 2018年3月4日

参考になった票:0人(0人中)

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支払い

[投稿日]2018年2月14日

精算で現金のみの支払いで困惑。従業員に確認してもそのようなプランなので!と言うだけ。調べたら予約した時に現金払いと小さく記載してあったよう。6万も現金払いして、その後大変困りました。確認を怠った自分も悪いが、るるぶも出発確認メールで記載するべきだ!

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備2.8 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【新春謝恩】特別価格1000円OFF◆有馬四季菜ブッフェ 西館10畳(禁煙) 商品No:7121u 
  • [利用の部屋] 和室:西館・【禁煙室】(V)
  • [宿泊料金] 47,531円
  • [宿泊日] 2018年2月12日

宿泊施設からのコメント

このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様への気配りや心配りができておらず、またお支払い方法でご迷惑をお掛けすることとなりました。 今後、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、利用詳細などの明記方法を改善し、何よりもお客様の立場に立った真摯な対応、またお客様がご満足、ご安心してご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、何卒ご容赦とご理解を賜りますよう心からお願い申し上げます。 大変貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。支配人

参考になった票:0人(0人中)

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徹底したおもてなしに感動!

[投稿日]2018年1月10日

今回、結婚記念日旅行で初めて利用させていただきました。温泉や豪華なお料理は言うまでもなく、スタッフの笑顔や丁寧な対応、細やかな気配りが素晴らしかったです。外国人スタッフの流暢な日本語での観光案内にも感心しました。また旅館からお祝いの品もいただき、良い思い出になりました。どうもありがとうこざいました!また来たいです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【記念日に】アニバーサリープラン◆レストラン会席 南館和室10畳(禁煙)商品No:5121u
  • [利用の部屋] 和室:スタンダードな南館和室【禁煙】L
  • [宿泊料金] 70,848円
  • [宿泊日] 2018年1月6日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様から大変ご満足してご利用いただけたとのお言葉をいただき、、また有馬温泉での素敵なお時間と、何よりもご結婚記念日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人 

50代/女性

[投稿日]2017年12月26日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【お部屋食】[基本]兵衛の旬会席≪黒毛和牛≫ 南館以上:お部屋おまかせ(禁煙) 1132u
  • [利用の部屋] 和室:南館以上:お部屋おまかせ【禁煙】H
  • [宿泊料金] 125,820円
  • [宿泊日] 2017年12月24日

参考になった票:0人(0人中)

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食事

[投稿日]2017年11月13日

夕食は部屋食を選択しました。 フルコース、大変満足できる内容でした。 ありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【基本】兵衛の旬会席≪神戸牛≫◆お部屋食〜温泉で癒されよう〜南館以上おまかせ(禁煙)No:1133u
  • [利用の部屋] 和室:南館以上:お部屋おまかせ【禁煙室】(H)
  • [宿泊料金] 61,560円
  • [宿泊日] 2017年9月29日

宿泊施設からのコメント

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様がお部屋でのお食事をはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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