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有馬ビューホテルうららのクチコミ 1ページ

 [兵庫>有馬温泉]

併設の「太閣の湯」で金泉、銀泉、炭酸泉(人工)の有馬三泉を満喫。

13,00035,640(消費税込)

[評価] 4.1(全108件の評価) 評価について
     ( 部屋3.9 設備3.7 サービス3.8 食事4.1 風呂4.1 立地3.6 )

[アクセス] ●JR新幹線新神戸駅→地下鉄北神急行約10分神戸電鉄谷上駅下車→私鉄神戸電鉄谷上駅から約20分有馬温泉駅下車→徒歩約8分MAP

[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 兵庫県神戸市北区有馬町池の尻292−2

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部屋

星4つ3.9

サービス

星4つ3.8

食事

星4つ4.1

  • 朝食4.0
  • 夕食4.1
立地

星4つ3.6

設備

星4つ3.7

  • 館内4.0
  • 部屋3.6
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.4
風呂

4.1

  • 部屋風呂3.0
  • 館内風呂4.2
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108件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/女性

[投稿日]2017年1月29日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] るるぶトラベル限定!★3つの特典付き★貸切岩盤浴とドクターフィッシュで癒しの瞬間
  • [利用の部屋] 和室:【限定】いろは館和室8畳 バストイレ付(ウォシュレット付)
  • [宿泊料金] 28,000円
  • [宿泊日] 2017年1月23日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。  これからも、末永く当館をご愛顧頂けるようスタッフ一同一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 有馬ビューホテルうらら フロント 亀田

エミばばさん(3)

60代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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onsen

[投稿日]2016年12月23日

オランダ人の希望で宿泊をしました。”太閤の湯”を事前に知っていたようです。初めての裸での入浴に大変驚いていましたが 金の湯。銀の湯を楽しんでいました。 入浴後の瓶牛乳の飲み方も教えました!  朝食時には 英語を流暢に話されるスタッフがいらして きれいな夕食同様美味しく楽しく頂きました。ありがとうございました。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 注目!◎◎リピーター急増の限定激安プラン!無料岩盤浴・炭酸風呂が女性に大好評!温泉で癒されよう!
  • [利用の部屋] 和室:【限定】いろは館和室8畳 バストイレ付(ウォシュレット付)
  • [宿泊料金] 27,600円
  • [宿泊日] 2016年12月19日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、末永く当館をご愛顧頂けるようスタッフ一同一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。   お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。                                               有馬ビューホテルうらら フロント 矢野

参考になった票:0人(0人中)

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金泉

[投稿日]2016年12月22日

金泉の温泉を堪能しました。前回より食事は、工夫していてよかったです。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備2.8 サービス3.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶ★スペシャル】お食事おまかせ♪ 朝食は和洋40種類以上のバイキングを♪ ≪いろは館8畳和室≫
  • [利用の部屋] 和室:いろは館8畳和室(スペシャルプラン用) 
  • [宿泊料金] 26,000円
  • [宿泊日] 2016年12月16日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、末永く当館をご愛顧頂けるようスタッフ一同一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。   お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。                                               有馬ビューホテルうらら フロント 矢野

yくんさん(4)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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温泉

[投稿日]2016年11月27日

天下の名泉  豊臣秀吉さぞ利用したと思います   又利用します

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶ★スペシャル】お食事おまかせ♪ 朝食は和洋40種類以上のバイキングを♪ ≪いろは館8畳和室≫
  • [利用の部屋] 和室:いろは館8畳和室(スペシャルプラン用) 
  • [宿泊料金] 26,000円
  • [宿泊日] 2016年9月4日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の次回有馬にお越しの際にも、当ホテルをお選び頂き、また、今後末永くご利用頂けるホテルを目指して参ります。  お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。                                               有馬ビューホテルうらら フロント 亀田

参考になった票:0人(0人中)

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温泉三昧

[投稿日]2016年8月20日

温泉好きな方はものすごくおすすめ宿。いろいろな泉質のお風呂、岩盤浴が楽しめとても良かったです。従業員の方も皆さんとても親切。リフレッシュできました、有馬は近いのでまた行きたいと思います

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶ★スペシャル】お食事おまかせ♪ 朝食は和洋40種類以上のバイキングを♪ ≪いろは館8畳和室≫
  • [利用の部屋] 和室:いろは館8畳和室(スペシャルプラン用) 
  • [宿泊料金] 39,000円
  • [宿泊日] 2016年8月17日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。  また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。  ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく拝読致しました。  「また行きたいと思います」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。今後もこういったご意見に恥じることが無い様、サービスの向上に努めて参ります。  お客様の次回有馬にお越しの際にも、当ホテルをお選び頂き、また、今後末永くご利用頂けるホテルを目指して参ります。  お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  ご投稿有難うございました。  有馬ビューホテルうらら フロント 亀田

30代/女性

[投稿日]2016年8月2日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶ★スペシャル】お食事おまかせ♪ 朝食は和洋40種類以上のバイキングを♪ ≪いろは館8畳和室≫
  • [利用の部屋] 和室:いろは館8畳和室(スペシャルプラン用) 
  • [宿泊料金] 39,000円
  • [宿泊日] 2016年7月22日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、末永く当館をご愛顧頂けるようスタッフ一同一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。   お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。                                               有馬ビューホテルうらら フロント 田口

30代/男性

[投稿日]2016年7月15日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] お手軽温泉三昧♪太閤の湯26種類を満喫!1泊朝食付プラン
  • [利用の部屋] 和室:いろは館和室8畳 朝食 バストイレ(ウォシュレット)付 
  • [宿泊料金] 18,000円
  • [宿泊日] 2016年7月12日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、末永く当館をご愛顧頂けるようスタッフ一同一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。   お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。                                               有馬ビューホテルうらら フロント 田口 

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館内利用券の周知不徹底

[投稿日]2016年6月4日

夕朝食はとても満足でしたが、館内利用券を使ってドクターフィッシュを体験しようと思い浴場受付に行ったが、「利用できません。フロントに確認してください」と言われたのでフロントに行ったところ、「利用できます。腕のベルトに一旦有料利用登録してからフロントで精算します」と説明受けました。 なので、私から「そしたら浴場受付に説明してもらえますか?」と言ったところ、「何時発のバスですか?」と言われました。 「あと30分後です。」と応えたところ、「ドクターフィッシュを利用するとバスに間に合わなくなるのでバスの時間を変更することは可能ですか?」と言われましたが、予約制のバスで変更することが面倒だったので、「利用券を放棄します。」と応えました。 フロントの人からは「周知不足で申し訳ありません。」と謝罪の言葉をいただきました。 館内利用券という制度があるのでしたら、全体に周知徹底して欲しいです。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス3.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ☆るるぶトラベル一押し!☆【館内利用券1,000円付】26種のユニークな温泉★と旬会席のご夕食♪
  • [利用の部屋] 和室:【限定】いろは館和室8畳 バストイレ付(ウォシュレット付)
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2016年5月29日

宿泊施設からのコメント

この度は私共有馬ビューホテルうららへご宿泊を頂戴し誠にありがとうございました。  また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして、数々の点でお客様にご満足頂けず、お客様のご意見を拝読し、大変心苦しいばかりでございます。 太閤の湯の浴場受付の館内利用券の利用方法における認知度の低さに対して大変ご迷惑をお掛けいたしました。 フロント・太閤の湯と異なっておりましても接客のプロ意識と言うのがやはり必要でございます。担当者に再教育をさせて頂き、責任者に報告しスタッフ全体で改善策を立てて内容の改善を図らせて頂きます。 大変恐縮ではございますが、出来ましたら今回のことはご寛容頂き再度お客様をお迎えする機会をお与え頂けましたら幸甚でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。  有馬ビューホテルうらら フロント中田

40代/男性

[投稿日]2016年5月22日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ☆るるぶトラベル一押し!☆【館内利用券1,000円付】26種のユニークな温泉★数量限定価格のプラン♪
  • [利用の部屋] 和室:【限定】いろは館和室8畳 バストイレ付(ウォシュレット付)
  • [宿泊料金] 27,600円
  • [宿泊日] 2016年5月20日

宿泊施設からのコメント

この度は有馬ビューホテルうららをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当館の評価を送信いただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、末永く当館をご愛顧頂けるようスタッフ一同一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。   お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。                                               有馬ビューホテルうらら フロント 田口 

とちくんさん(50)

50代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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思いつき

[投稿日]2016年5月8日

急に温泉に行きたくなりお世話になりました。GW中でもお得に泊まれて満足です。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス3.0 食事3.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ☆るるぶトラベル一押し!☆【館内利用券1,000円付】26種のユニークな温泉★数量限定価格のプラン♪
  • [利用の部屋] 和室:【限定】いろは館和室8畳 バストイレ付(ウォシュレット付)
  • [宿泊料金] 25,600円
  • [宿泊日] 2016年5月5日

宿泊施設からのコメント

この度は私共有馬ビューホテルうららへご宿泊を頂戴し誠にありがとうございました。  また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様にお寛ぎ頂き、私共も大変嬉しく存じます。  これからも、快適な時間をお過ごし頂く為に、より良い環境造りとサービスの向上に努めて参りますので  どうぞ宜しくお願い申し上げます。   お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。  ご投稿有難うございました。                                      有馬ビューホテル フロント 吉本

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