スキップナビゲーションリンク

メルヴェール有馬のクチコミ 1ページ

 [兵庫>有馬温泉]

四季折々に優美な表情を見せる自然と、日本最古の温泉として有名な有馬。交通の便もよく、思い立ったらすぐに来れます。

7,350118,850(消費税込)

[評価] 3.8(全117件の評価) 評価について
     ( 部屋3.7 設備3.6 サービス3.5 食事3.7 風呂3.9 立地4.2 )

[アクセス] ●私鉄神戸電鉄有馬温泉駅→徒歩約2分MAP

[送迎] なし

[住所] 兵庫県神戸市北区有馬町ウツギ谷1670−5

お得なツアー(宿+交通)を予約する

JRと宿をセットで予約

部屋

星4つ3.7

サービス

星4つ3.5

食事

星4つ3.7

  • 朝食3.6
  • 夕食3.9
立地

星4つ4.2

設備

星4つ3.6

  • 館内3.5
  • 部屋3.5
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5
風呂

3.9

  • 部屋風呂3.5
  • 館内風呂3.9
タグ タグについて - ※収集中
  • 条件で絞込む

117件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

50代/女性

[投稿日]2017年11月4日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【1泊バイ朝食付】駅近★お手軽温泉プラン★ビジネスや一人旅も大歓迎! ≪ツイン1〜3名利用≫
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 16,700円
  • [宿泊日] 2017年10月31日

チャイ子さん(1)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

このクチコミは参考になりましたか?

不適切なクチコミを報告する

前回と比べて・・・

[投稿日]2017年10月31日

9年前に一度宿泊。今回はたまたまかも知れませんが受けた印象からいろいろ想う事が数多くあったのでそのまま書かせていただきます。チェックイン時に3組が同時になってしまった時、フロントの方がひとりで対応されていて3組目の私たちは声もかけてもらえないまま後方で延々待ち、しばらく経ってから「チェックインしたいのですが」と申し出るも、そのまましばらく待ちました。また翌朝出発するため部屋を出たとき廊下で清掃の方とすれ違ったのですが、目を合わさず無言でしたので、こちらから挨拶すると返事を返してくれました。最後にチェックアウトの時フロントにいらっしゃった方々にもう少し笑顔があればせめてもの救いだったかもしれません。あと、食事の際、天井の蛍光灯の一本がが点滅していて少々不快でした。お部屋の設備や事前の電話対応などは丁寧でとても満足です。今回は当日のスタッフの方の対応力が少々残念でした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス2.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日限定】お一人様も大歓迎!お手軽有馬!1泊2食★末広御膳プラン★12,350円〜
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 24,700円
  • [宿泊日] 2017年10月27日

宿泊施設からのコメント

チャイ子様、再度のご宿泊をいただきましてありがとうございました。 そして今回はスタッフの行き届いていない応対にさぞかしご気分を害されたことと存じます。本当に申し訳ございませんでした。 チェックイン時はお客様の来館が重なっておりましたのと他のスタッフも電話応対をしており十分なご案内ができませんでした。またチェックアウト時のフロントスタッフにつきましては基本的なサービスマナーに欠けており、深く反省をしております。 今後はお客様に気持ち良くご利用いただき、楽しい旅行のお手伝いができますようにスタッフ一同で再度勉強をし直してまいります。 レストランの電気に関しましても現在は電気も点滅することなく通常通り作動しております。 何かとご不便をおかけいたしましたが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 この度の貴重なご意見、本当にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

このクチコミは参考になりましたか?

不適切なクチコミを報告する

初めての利用

[投稿日]2017年10月28日

1泊朝食付きでの利用でした。 お風呂は大浴場を利用しました。浴場がもう少し広いと良かったです。 朝食は、美味しくいただけました。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【部屋タイプお約束】 ツイン24.1平米 お約束プラン
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 23,000円
  • [宿泊日] 2017年10月21日

宿泊施設からのコメント

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 温泉浴場がご期待に添えず残念に思っております。 当館は広々とした温泉浴場ではごさいませんが、有馬でも数少ない金湯と銀湯の両方の温泉を持っていることが自慢でございます。 金湯と銀湯、それぞれの温泉の良さをお楽しみいただけたら、と思っております。 ご朝食につきましてはお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。和食中心のヘルシーなお料理をご用意するようにしております。 何かとご不便があったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

50代/女性

[投稿日]2017年9月20日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事3.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【1泊2食】温泉と季節懐石・緑風コースを楽しむ旅♪ 〜有馬温泉で癒されよう〜≪ツイン1〜3名利用≫
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 35,700円
  • [宿泊日] 2017年9月17日

ひなりのさん(5)

60代/女性

参考になった票:0人(0人中)

このクチコミは参考になりましたか?

不適切なクチコミを報告する

素泊まり

[投稿日]2017年9月10日

金泉、銀泉の両方楽しめますので良いです。露天は別に有りますので、二回目に利用します。洗い場がありません。今回は空いていましたから、ゆっくり温泉を楽しめました。朝食は到着時に有料ですが追加出来ました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日限定】お一人様も大歓迎!金湯と銀湯の温泉だ★素泊まりプランでお手軽有馬★
  • [利用の部屋] ツイン:M ツイン
  • [宿泊料金] 13,700円
  • [宿泊日] 2017年9月8日

宿泊施設からのコメント

ひなりの様、この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。 温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。ひなりの様は金湯と銀湯のどちらの温泉がお好みでしたでしょうか。 多くのお客様からは金湯が人気となっておりますが、スタッフは銀湯はお肌がつやつやになって良い!等と言っております。 ご朝食はお口に合いましたでしょうか。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

参考になった票:0人(0人中)

このクチコミは参考になりましたか?

不適切なクチコミを報告する

泉質は素晴らしい

[投稿日]2017年9月5日

 金と銀の湯、露天風呂もあり、コンパクトな宿のイメージでしたが、温泉を堪能できました。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 特典付!【1泊朝食付】駅近★お手軽温泉プラン★ビジネスや一人旅も大歓迎! ≪ツイン1〜3名利用≫
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 18,700円
  • [宿泊日] 2017年9月1日

宿泊施設からのコメント

雪組大好き様、この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございます。 雪組大好き様のおっしゃる通り、当館は豪華絢爛なホテルではございませんが、コンパクトで便利な金湯と銀湯を楽しめるホテルとして多くのお客様に喜んでいただいております。 雪組大好き様は宝塚歌劇のファンでいらっしゃいますか。宝塚から有馬まではバスが走っていてとても便利ですよね。電車でも簡単にお越しいただけますよ。宝塚歌劇を観劇されてからチェックインされるお客様も多くいらっしゃいます。 また機会がございましたらぜひ、宝塚歌劇の観劇のついでに脚を伸ばして有馬までお越し下さいませ。 スタッフ一同、また雪組大好き様にお会いできます日を楽しみにしております。

40代/女性

[投稿日]2017年8月19日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂2.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 注目!◎◎温泉で癒されよう【上懐石・神戸牛鉄板焼付き★月山コース】1泊2食/和洋室
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室
  • [宿泊料金] 75,400円
  • [宿泊日] 2017年8月17日

参考になった票:0人(0人中)

このクチコミは参考になりましたか?

不適切なクチコミを報告する

ひとりもん

[投稿日]2017年8月18日

一人旅には 最適!! 駅からすぐだし、金泉銀泉あるし、夕食も美味しかった。リフレッシュできました!!

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 食事3.5 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【平日限定】お一人様も大歓迎!お手軽有馬!1泊2食★末広御膳プラン★12,350円〜
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 15,350円
  • [宿泊日] 2017年8月16日

宿泊施設からのコメント

ひとりもんさん様、この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 リフレッシュしていただけましたようで大変嬉しく思っております。 当館は一人旅のお客様も大歓迎でございます。また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、またひとりもん様にお会いできます日を楽しみにしております。 この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

50代/女性

[投稿日]2017年6月19日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス3.0 食事3.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 特典付!【1泊朝食付】駅近★お手軽温泉プラン★ビジネスや一人旅も大歓迎! ≪ツイン1〜3名利用≫
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 11,350円
  • [宿泊日] 2017年6月16日

60代/女性

[投稿日]2017年6月16日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス3.0 食事3.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【限定】1泊2食★懐石・末広コース&特選和牛ステーキ 〜温泉で癒されよう〜 ≪和洋室1〜5名利用≫
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室
  • [宿泊料金] 66,000円
  • [宿泊日] 2017年5月28日

ページの先頭に戻る

powerd by FORCIA