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コンフォートホテル呉のクチコミ 1ページ

 [広島>呉]

☆全室禁煙☆【JR呉駅から徒歩2分】アメリカ発世界最大級のホテルチェーン!Wi−Fi接続無料♪無料朝食・ウェルカムコーヒーでホット一息♪

3,00015,000(消費税込)

[評価] 4.1(全206件の評価) 評価について
     ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.1 食事3.9 風呂3.4 立地4.4 )

[アクセス] ●JR呉駅より徒歩2分MAP

[送迎] なし

[住所] 広島県呉市宝町2−38

お得なツアー(宿+交通)を予約する

部屋

星4つ4.0

サービス

星4つ4.1

食事

星4つ3.9

  • 朝食3.9
立地

星4つ4.4

設備

星4つ3.8

  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.6
風呂

3.4

  • 部屋風呂3.4
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206件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

ハナブサさん(1)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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兄妹との食事会時にお泊りをさせて頂きました。

[投稿日]2017年10月11日

久し振りに、兄妹(義弟)との食事会。 お互いにお酒を飲むので、近くのホテルを検索(るるぶトラベル)でお世話になりました。 妹も、部屋等を見てこんなホテルなら、「次回は私達も利用しよう」と気に入った様子。 部屋・朝食・スタッフ等々、満足をさせて頂きました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備3.5 サービス4.0 食事4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 6,400円
  • [宿泊日] 2017年10月9日

宿泊施設からのコメント

この度は市内数あるホテルの内、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 また、ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。 引き続き、コンフォートホテル呉ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

20代/男性

[投稿日]2017年10月9日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.7 サービス4.0 食事4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 7,400円
  • [宿泊日] 2017年10月6日

60代/男性

[投稿日]2017年9月14日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【〜14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 11,600円
  • [宿泊日] 2017年9月10日

30代/男性

[投稿日]2017年8月17日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス4.0 食事3.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 8,900円
  • [宿泊日] 2017年8月13日

参考になった票:0人(0人中)

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より良いサービスを期待しております

[投稿日]2017年8月17日

「立地」、「サービス」共に良いホテルです。 下記を改善して頂けると更に良くなるのではと思います。 1. 備付けエアコン 備付けのエアコンに「風向を変える(動かす)機能」と「ON、OFFタイマーの機能」があると良いと思います。 2. 部屋の風呂 部屋の風呂が狭く感じます。室内風呂を大きくする事が出来ないのであれば、最上階等に大浴場等があると良いと思います。 3. バスアメニティー バスアメニティー(歯磨きセット、髭剃り、等)が少々チープに感じます。バスアメニティーをより良いモノに工夫されると良いと思います。 なお、ホテルの従業員は一部の方を除きとても良く働かれていると思います。引き続きのサービス向上を切に願っております。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 17,800円
  • [宿泊日] 2017年8月11日

宿泊施設からのコメント

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご指摘や嬉しいお言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エアコンならびに浴室設備に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、アメニティにつきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 施設面につきましては早急な改善は出来かねますが、当館の課題として検討いたしてまいります。 従業員の対応につきましても、お客様にご満足いただける接遇サービスの提供に、全スタッフで尽力して参ります。 引き続き、呉にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

ebanさん(9)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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満足出来ました

[投稿日]2017年8月17日

ホテル内外、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 近くの飲食店を紹介してもらい、おいしいご飯を食べることが出来ました。 またこちらに来ることがあれば、利用したいと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【ポイントアップ】嬉しい!ポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 9,300円
  • [宿泊日] 2017年8月14日

宿泊施設からのコメント

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。 また、飲食店に関しましてもお気に召していただくことが出来、嬉しい限りでございます。 お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

50代/男性

[投稿日]2017年8月13日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【大和ミュージアムチケット付】歴史探訪◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 32,400円
  • [宿泊日] 2017年8月10日

参考になった票:0人(0人中)

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要望

[投稿日]2017年8月8日

従業員の応対は悪くなく、特に、朝食については満足する人が沢山いると思う。 要望としては、室内の風呂をもう少し大きくしてくれれば、部屋でのくつろぎができ、過ごし易いと思います。 宿泊費とのバランスとなると思うが、呉という田舎でのホテルとしては、この程度の価格で十分と考えます。いま一つ改善をすれば、宿泊者のレベルも上がり、人数も増えると思います。

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備2.5 サービス3.0 食事4.0 風呂1.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 8,900円
  • [宿泊日] 2017年7月29日

宿泊施設からのコメント

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 従業員の対応ならびに無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。 また、浴室設備に関しましては貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 早急な改善は出来かねますが、今後の当館の検討課題として改善に努めてまいります。 また呉にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。

参考になった票:0人(0人中)

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出張

[投稿日]2017年8月3日

駅も近く便利

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【〜14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 6,000円
  • [宿泊日] 2017年7月27日

宿泊施設からのコメント

この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  投稿にてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは駅やショッピングモール、観光施設から徒歩5分圏内にございますので、立地に関しましては大変便利な場所にございます。 ビジネスやご旅行などさまざまな用途にご活用くださいませ。 今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回呉にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

参考になった票:0人(0人中)

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ホテルの受付と部屋の造りについて

[投稿日]2017年7月31日

ホテルの受付の人は総じて悪くないが、人による対応にバラツキが大き過ぎる様に感じる。中には、派遣社員かアルバイトかも知れないが、こちらの質問につき、誠意の無い対応が見られる。きをつけて頂きたい。特に、電話対応においては、サービス業でありながら、非常に言動の悪い対応が見受けられる。 部屋の風呂はもう少し広く出来ないか?余りに狭く、複数日滞在の時は、くつろぎが出来ない。改善を期待したい。

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備2.3 サービス3.0 食事4.0 風呂2.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 禁煙1ベッド【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
  • [利用の部屋] ダブル:1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>
  • [宿泊料金] 8,900円
  • [宿泊日] 2017年7月29日

宿泊施設からのコメント

いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 従業員の電話対応につきましては、サービス業に従事する人間として、誠意と配慮に欠けた対応をしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の立場にたって対応しなければならないホテルの従業員が、このような対応してしまったことは大変恥ずかしく、従業員一同猛省をする次第でございます。 今回頂戴いたしました指摘を真摯に受け止め、お客様への感謝の気持ちを忘れず取り組んで参ります。 また、施設面につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 早急な改善は出来かねますが、快適な空間を提供できますよう検討して参ります。 誠に勝手なお願いとは存じますが、何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

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[最終更新日]2017年03月01日

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