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九十九島ベイサイドホテル&リゾート フラッグスのクチコミ 1ページ

 [長崎>佐世保・ハウステンボス周辺]

ひとりのお客様のための99のおもてなし。ここにしかない、が待っている。2014年12月旧九十九島観光ホテルからリブランドオープン。

3,24041,040(消費税込)

[評価] 4.0(全39件の評価) 評価について
     ( 部屋3.7 設備3.7 サービス3.7 食事4.2 風呂3.7 立地4.0 )

[アクセス] ●JR佐世保線佐世保駅東口出口→タクシー約10分MAP

[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 長崎県佐世保市鹿子前町740

[宿のイチオシ]
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部屋

星4つ3.7

サービス

星4つ3.7

食事

星4つ4.2

  • 朝食4.3
  • 夕食4.2
立地

星4つ4.0

設備

星4つ3.7

  • 館内3.8
  • 部屋3.5
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.7
風呂

3.7

  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂3.7
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39件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

あおかいさん(3)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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可でもなく不可でもなく

[投稿日]2018年4月9日

食事の会場に向けてホテル内を歩いていると、扉が突然開き体の左側を強打しました。扉から出てきたのは従業員の方で、残念ながら謝罪はなかったように思えます。 朝食は冷めたものもありましたが、種類は豊富でした。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス2.0 食事3.5 風呂2.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶSP】九十九島パールシーリゾートのすぐ目の前!2食付<和室>
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 27,648円
  • [宿泊日] 2018年4月6日

宿泊施設からのコメント

あおかいさん  この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。  しかしながら、ご滞在中に我々スタッフの行動によりご迷惑と不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。  すぐに朝食のスタッフ全員を集め、ヒアリングと状況報告を行っております。  状況といたしましては、朝食の準備で焦っており、ドアを開けた際にお客様にぶつかってしまった認識が本人になかったようです。  本人へは厳重に注意を行い、他のスタッフへも扉を開ける際は常にお客様が居る事を前提に考え行動するように指示しております。  ご家族でご旅行の際に、我々の不手際でご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。  宿泊予約課 小原 天平

ラビツトさん(76)

60代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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バイキングとべット

[投稿日]2018年1月8日

朝食も夕食もバイキングだったがおいしかった。しかしベッドのマットレスが陥没していたので取り替えてもらうのに貴重な時間を使いムッした。

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備2.5 サービス2.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【部屋タイプお約束】本館 ツイン17平米 お約束プラン
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 17,280円
  • [宿泊日] 2018年1月2日

宿泊施設からのコメント

ラビツトさん  この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  また、お食事に非常に高い評価を賜りまして大変光栄でございます。  しかしながらせっかくのお寛ぎの時間を、ベッドの不備により損なってしまいまして心よりお詫び申し上げます。  客室清掃スタッフには、すぐにベッドのマットレスに関するチェック項目を増やし、日々必ずチェックを怠らず徹底するよう指示しております。  今後もお客様に満足して頂けるサービスを目指し業務改善を行ってまいります。  また、ラビツトさんにお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。  宿泊予約課 小原 天平

参考になった票:0人(0人中)

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家族にはおすすめ

[投稿日]2017年12月7日

宿泊費用もわりと安く家族で遊びに行くには便利な場所です機会があればまた利用しようと思います

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備3.0 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] <遊んでステイ♪>和室/1泊朝食付き
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 19,200円
  • [宿泊日] 2017年9月23日

宿泊施設からのコメント

福岡のお父さんさん  この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  当ホテルの目の前には、水族館や遊覧船が楽しめる「九十九島パールシーリゾート」が御座います。  また、お車で約25分の距離にハウステンボスも御座いますので、ご家族でのご旅行ではちょうどいいロケーションかと存じます。  これからも、ファミリーの方々に喜んでいただけるようなホテルを目指して参ります。  また、福岡のお父さんさんがご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。  宿泊予約課 小原 天平

みやこんさん(5)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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よかったあー

[投稿日]2017年10月24日

ホテルの従業員の皆さんが接客に対する高い意識を持っておられるのをすごく感じました。心から気持ちが良いホテルでした。朝5時半過ぎから火災報知機の誤作動が始まり計4回・・かなりの安眠妨害でした。が、そのことを差し引いても良いホテルでした。夕食は和食の会席、朝食はバイキング。どちらも質量ともに良かったです。朝食は食べ過ぎました。会場の従業員の方も気配りしていただきとても気持ち良い接客でした。又行きたいホテルに加わりました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶSP】九十九島パールシーリゾートのすぐ目の前!2食付
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2017年10月22日

宿泊施設からのコメント

みやこんさん  この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  また、当ホテルの従業員へのお褒めの言葉を賜りまして光栄です。  日々、お客様へのサービス向上を目指している従業員にとって、みやこんさんからのお褒めの言葉が何よりの糧でございます。  しかしながら、ご滞在の折に火災報知機の不具合がございまして、お休みの所大変ご迷惑をお掛け致しました。  改めまして心よりお詫び申し上げます。  すぐに、専門業者による点検作業を行い、原因を特定し対応をさせて頂いております。  また、みやこんさんにお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。  宿泊予約課 小原 天平

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食事 寝具 景色について

[投稿日]2017年8月25日

夕食はバイキングと思ってましたが和会席料理店でした 返って静かにゆっくりと食事を頂くことができお料理も彩り お品 お味共に大満足でした 従業員の方のサービスも満足です。朝食はバイキングでしたがこちらもメニューが豊富で新鮮地元料理も多々あり満足しました  寝間着がトレーナーのようなナイロン系で吸湿性が悪く寝ていても熱くちょっと残念です 窓の外の景色もう少し海が見えると期待していましたが海があるね?ぐらいで期待外れでした。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期30るるぶSPプラン】九十九島パールシーリゾートのすぐ目の前!和室利用/2食付
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 31,500円
  • [宿泊日] 2017年8月20日

宿泊施設からのコメント

じゅんばあさん  この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食に関しまして、当初ご予約頂いた際に和食が満席でございましたので、バイキングのご案内をしておりましたが、急遽お席に空きが出ましたので和食のご案内をさせて頂いておりました。静かにゆっくりと食事をして頂けたとの事で何よりです。また、ご朝食も満足して頂けたとのお言葉、心より感謝申し上げます。  ご指摘頂いております館内着ですが、別途浴衣の貸出しも行っておりますが、じゅんばあさん様へのご案内が出来ておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐにフロントスタッフへ確認を行い、お客様へのご案内に漏れがないように対応を致しております。 またお客様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約課 小原 天平

参考になった票:0人(0人中)

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帰省

[投稿日]2017年1月18日

帰省の際に利用しました。クリスマス前だったのでロビーに結構大きめの素敵なツリーが飾ってあって雰囲気はよかったです。部屋がオートロックじゃないところは古さを感じましたが、追加のタオルを頼んだら快く貸していただけたので、また利用したいと思いました。大浴場はシャンプーやコンディショナーが選べたので良かったです。 今回は忘年会シーズンだったことと結婚式も重なっていて、駐車場が混んでいたり入口にたくさん人がいたので、次は少し時期を考えて利用したいです。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【JTBセレクト】のんびり滞在☆アーリーチェックイン&レイトチェックアウトプラン
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 12,880円
  • [宿泊日] 2016年12月22日

宿泊施設からのコメント

うっちぃ30さん  ご帰省の折のご宿泊という事で、久しぶりの佐世保の夜を当ホテルにて過ごして頂きまして心より御礼申し上げます。  当ホテルでは、お客様に楽しんで頂ければとシーズンごとにロビーに装飾を施させて頂いております。  特にご宿泊頂いた時期は、忘年会や婚礼などが重なるシーズンとなっており、装飾やロビーに行き交うお客様の雰囲気が若干賑やかになりすぎる事も御座います。  施設につきましてはリニューアルしているのですが、まだまだ古さを感じる部分も多々ございます。シャンプーバーを含め様々なサービスでお客様に満足頂ける様、スタッフ一同日々取り組みを行っております。 またうっちぃ30様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約課 小原 天平

豆しばさん(137)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行

[投稿日]2016年9月19日

九十九島観光の為、家族5人で宿泊しました。 船乗り場の真ん前ですので、目的と立地は申し分無し。 子供たちが楽しみにしていた、夕食ビュッフェが予約で一杯の為、 和食になってしまったのは残念。 ビュッフェ希望の方は早めの予約をおすすめします。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶSP】九十九島パールシーリゾートのすぐ目の前!2食付<和室>
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 31,968円
  • [宿泊日] 2016年8月26日

宿泊施設からのコメント

豆しばさん  この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  九十九島を存分に楽しんで頂けたご様子で何よりです。  ご夕食に関しまして、ご希望のビュッフェでのご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。  今後は出来る限り、お客様のご希望に添ったお席のご用意が出来るように、レストランのお席を増やせるよう調整を行って参ります。  またお客様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  宿泊予約課 小原 天平

40代/女性

[投稿日]2016年6月22日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【JTBセレクト】夕食時ビール1杯付!
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室
  • [宿泊料金] 36,540円
  • [宿泊日] 2016年6月21日

20代/女性

[投稿日]2016年2月21日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 色んな用途に最適!【お気軽朝食付プラン】和室タイプB
  • [利用の部屋] 和室:和室(タイプB)
  • [宿泊料金] 14,040円
  • [宿泊日] 2016年2月19日

参考になった票:0人(0人中)

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ハウステンボス観光に便利

[投稿日]2016年1月7日

ハウステンボス観光のため、1泊2食付きでお世話になりました。夕食の懐石は見た目も美しく、品数も多いのですが量はお手頃で楽しめました。また、朝食バイキングも種類が豊富で、焼きたてのパンなど手作り感が良かったです。順次リノベーションをしている様子で、結婚式場も併設しているせいか全体的におしゃれなイメージ。この金額で宿泊できればコスパは高いと感じました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【赤まるSP】2014年12月1日リブランドオープン!2食付<和室>
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 37,800円
  • [宿泊日] 2015年12月28日

宿泊施設からのコメント

あかねこちゃんさん  ハウステンボス観光でのご宿泊に、当ホテルをお選び頂きまして心より御礼申し上げます。  ご夕食、ご朝食に関してお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。  早速レストランスタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。  これからも、お客様に喜んでいただけるサービス向上に努めて参ります。  またあかねこちゃん様にご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約課 小原 天平

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宿のイチオシ

[最終更新日]2018年04月01日

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