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仙渓園 月岡ホテルのクチコミ 1ページ

 [山形>かみのやま温泉郷]

【創業370年の美肌の湯の宿】美味しい山形の旬の味覚を、手作り料理の「季節のこだわりバイキング」でお好きなものを好きなだけお楽しみください。

5,40050,800(消費税込)料金表示について

[評価] 4.0(全172件の評価) 評価について
     ( 部屋3.9 設備3.8 サービス4.1 食事4.0 風呂4.0 立地3.9 )

[アクセス] ●JR山形新幹線かみのやま温泉駅→徒歩約13分またはタクシー約3分MAP

[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 山形県上山市新湯1−33

部屋

星4つ3.9

サービス

星4つ4.1

食事

星4つ4.0

  • 朝食4.1
  • 夕食4.0
立地

星4つ3.9

設備

星4つ3.8

  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.6
風呂

4.0

  • 部屋風呂3.7
  • 館内風呂4.0
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172件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/男性

[投稿日]2019年6月7日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス4.0 食事3.5 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【季節のこだわりバイキング】米沢牛牛丼!手打そば!東北の旬♪東北で肉を食べよう/北の丸三世代
  • [利用の部屋] 和室:落ち着いた和の安らぎが流れる 【北の丸和室10〜12畳】
  • [宿泊料金] 52,200円
  • [宿泊日] 2019年6月1日

宮様1号さん(35)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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風呂は良かった!

[投稿日]2019年2月9日

かみのやま温泉新湯では一番大きい旅館のようです。本丸を予約しましたが、宿の判断で北の丸の方に泊めさせてもらいました。混雑していなければ、ゆっくりくつろげる風呂だと思いました。夕食バイキングで何品か、冷めて味が落ちてしまっているのは惜しまれます。私には朝食の方が満足できました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期28】〜山形牛陶板焼と季節のこだわりバイキング〜1000円引き!平日限定!早期予約!<本丸1>
  • [利用の部屋] 和室:上山城外濠跡の日本庭園を眺め季節を感じる【本丸1和室11畳】
  • [宿泊料金] 16,200円
  • [宿泊日] 2019年2月8日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食バイキングで冷めてしまった料理があったとのことで、行き届かず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の点はスタッフ皆で共有し、今後は料理の状態のチェックがおろそかになることの無いよう、美味しい状態でご提供できるよう努めてまいります。 また、お風呂をお気に召していただけましたようで嬉しく思います。 無色無臭で肌にやさしい、よく温まるお湯でございます。 頂戴しましたご感想はしっかりと受け止め今後に活かしてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいますよう、ご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

60代/女性

[投稿日]2019年1月22日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス5.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【季節のこだわりバイキング】 米沢牛牛丼!手打そば!東北で肉を食べよう/お任せ和室/三世代/
  • [利用の部屋] 和室:お部屋タイプおまかせ 【本丸2・3和室】
  • [宿泊料金] 20,000円
  • [宿泊日] 2019年1月20日

50代/男性

[投稿日]2018年12月25日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】☆\\るるぶトラベル限定//☆おいしい山形を味わう季節のこだわりバイキング♪ 本丸1
  • [利用の部屋] 和室:上山城外濠跡の日本庭園を眺め季節を感じる【本丸1和室11畳】
  • [宿泊料金] 21,200円
  • [宿泊日] 2018年12月23日

MINAさん(26)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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親切丁寧な接客でした。

[投稿日]2018年12月23日

初めて利用しました。到着した時から、従業員の方々の丁寧な対応に気持ち良くチェックインできました。 夕食バイキングでは、米沢牛の牛丼がとても美味しかったです。朝食のビーフカレーも煮込まれた牛肉がホロホロに柔らかく、大満足です。 お部屋の洗面所の水が、初め黄色く錆臭くてビックリしましたが、しばらくしたら気にならなくなりました。また機会がありましたら利用させて頂きます。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【季節のこだわりバイキング】 米沢牛牛丼!手打そば!東北で肉を食べよう/お任せ和室/三世代/
  • [利用の部屋] 和室:お部屋タイプおまかせ 【本丸2・3和室】
  • [宿泊料金] 20,000円
  • [宿泊日] 2018年12月21日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。 特にお部屋の洗面所の水につきましては、大変申し訳ございませんでした。善処いたします。 また、対応やバイキングにご満足のご感想を頂戴し、とても良かったと嬉しく思います。 これからもお客様からのご意見やお褒めなどを有難くしっかりと受け止め、ご満足いただける宿、また来たい宿を目指してスタッフ皆で日々努めてまいります。 機会がございましたらぜひまたのお越しをお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

梨っ子さん(17)

30代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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これでは近隣の大型旅館には勝てません。

[投稿日]2018年11月12日

総合的に館内全体が老朽化してるように思いました。お風呂も凄く古く、清潔感も感じられませんでした。バイキングも料理が無くなってだいぶ経っても補充しない、客室案内人も接客がぎこちなく、不快でした。 かみのやま温泉に今後来る際は他の所へ今度は泊まりたいです。

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備2.3 サービス3.0 食事3.0 風呂1.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【お日にち限定プラン】  ☆\御夕食は季節のこだわりバイキング!!/☆ 〈おまかせ和室〉
  • [利用の部屋] 和室:お部屋タイプおまかせ 【本丸2・3和室】
  • [宿泊料金] 25,800円
  • [宿泊日] 2018年11月11日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある宿の中からお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 大浴場の清潔感、バイキングでの料理補充など、お客様からのご指摘、ご感想はしっかりと受け止め、今後に活かし改善してまいります。 ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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温泉好きな夫婦で

[投稿日]2018年9月26日

食事もお風呂も満足でした。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】☆\るるぶトラベル限定/☆ おいしい山形を味わう季節のこだわりバイキング♪ 北の丸
  • [利用の部屋] 和室:落ち着いた和の安らぎが流れる 【北の丸和室10〜12畳】
  • [宿泊料金] 23,520円
  • [宿泊日] 2018年9月24日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、有難いご感想と高い評価を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけましたなら本当になによりでございます。 夕食の季節のこだわりバイキングでは、現在山形の秋の食材を使用したお料理を、手作りにこだわってご用意しております。 月岡ホテルならではのバイキングをお楽しみいただけましたなら嬉しく思います。 そしてかみのやま温泉は、においもなく透明で美肌効果の高いあたたまりの湯でございます。 どちらも楽しんでいただけましたでしょうか。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいますよう、ご来館をスタッフ皆でお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

よえもんさん(28)

30代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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口コミ

[投稿日]2018年9月15日

たまたまだと思いますが、花火のサービスがあり子供が喜び大変良かったと思います。家族向けの対応がなされており、安心して過ごせました。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.5 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【季節のこだわりバイキング】米沢牛牛丼!手打そば!東北の旬♪東北で肉を食べよう/本丸1三世代
  • [利用の部屋] 和室:上山城外濠跡の日本庭園を眺め季節を感じる【本丸1和室11畳】
  • [宿泊料金] 32,400円
  • [宿泊日] 2018年7月31日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お子様に喜んでいただけたとのことで、とても嬉しく思います。 夏の期間限定で、お子様へ花火をプレゼントしておりました事と、花火広場もご用意させていただきましたので、 ご利用いただき、楽しんでいただけましたなら本当に幸いでございます。 これからもお客様に喜んでいただるよう、スタッフ皆で努めてまいります。 機会がございましたらまたお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

まおぱぱさん(8)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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いい宿です。

[投稿日]2018年8月21日

卓球台や無料のゲームなどこどもへの配慮がされている。ホテルの方も含めいろいろなところで良い雰囲気を感じる。 料理はバイキングの中でも一ランク上のおいしさでした。なんとか物語よりも雰囲気はともかく味は大分上。 お風呂は少し寂しいですね。子どものとき泊まった熱海の温泉みたいで昭和の感じ。 建物自体はかなり古いのかな。中はきれいだけどそういった部分がお風呂に残っているんでしょうね。 費用対効果が十分に高いホテルでした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【季節のこだわりバイキング】 米沢牛牛丼!手打そば!東北で肉を食べよう/お任せ和室/三世代/
  • [利用の部屋] 和室:お部屋タイプおまかせ 【本丸2・3和室】
  • [宿泊料金] 42,000円
  • [宿泊日] 2018年8月13日

宿泊施設からのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数ある宿の中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。 ご家族様で楽しくお過ごしいただけましたなら幸いでございます。 ご感想にお寄せいただきましたとおり、旧館は築年数が経っておりやはり古さは感じられるかと思いますが、 メンテナンスや毎日の清掃の徹底を行っております。気になるお客様には比較的新しく大浴場やバイキング会場にも近い北の丸棟の客室をお勧めしております。 これからもお客様からのご感想を大切にして、また来たい宿を目指してスタッフ皆で努めてまいります。 機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

ヒハーさん(16)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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温泉

[投稿日]2018年8月18日

部屋に不具合あり従業員対応がよかった。また行きたいと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス5.0 食事3.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期28】〜山形牛陶板焼と季節のこだわりバイキング〜1000円引!平日限定!早期予約<お任せ旧館>
  • [利用の部屋] 和室:お部屋タイプおまかせ 【本丸2・3和室】
  • [宿泊料金] 23,200円
  • [宿泊日] 2018年8月15日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、部屋の不具合につきましては大変申し訳ございませんでした。 お客様に心地良くお過ごしいただけるように毎日のチェック体制などを徹底するとともに、急なトラブルへの対応も体制をしっかりと整えておくように改めてスタッフ皆で努めてまいります。 機会がございましたら次のご来館を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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