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60代/女性
[投稿日]2018年1月22日
館内、部屋がとても清潔で、朝、夕の料理も満足いくものでした。 到着後の館内説明で、一部勘違いをしてしまいました。 二階の内湯は女性用で21時から男性用との説明であったように思います。(男女入れ替え) 家族全員がそう聞いたとのこと。 男性陣は洗い場の無い露天しか入りませんでした。 良く確認すれば良かったと思いました。 綺麗な方の内湯には入らず仕舞いで少し残念でしたが、全体的にとても良かったです。
[評価]
5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂4.5 立地5.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 折角のお風呂を十分にお楽しみいただけなかったのは、本当に申し訳ございませんでした。 当館は、離れで、今回のお部屋などは改装したばかりなので、お部屋もご満足いただけたようで良かったですし、 お料理も手間を掛けた会席をお部屋食でご堪能いただけたのかと拝見いたしました。 とはいえ、磐梯熱海温泉は泉質がとても良いので、温泉をお楽しみいただいているリピーター様が本当に多いと思います。 その大浴場を半分しかご利用いただけなかったことは残念でございました。 大浴場や露天風呂は入れ替えやご利用できる時間帯など、覚えて頂くいただくことが大変なのではないかと、平面図などでもご説明しておりますが、今後は更に気をつけてご案内出来ますよう心がけて参ります。 クチコミのご協力ありがとうございました。
[投稿日]2018年1月21日
離れのお部屋でしたが、すべて廊下でつながっていました。廊下にはたくさんの絵や版画が飾られていて、ギャラリーのようでした。 お部屋は二間続きでベッドタイプ。床暖房でとても暖かく子供は大喜びでした。 お食事は、夕食も朝食も部屋出しで、ゆったりいただけました。素敵な器に繊細に盛り付けられたお料理はどれもおいしかったです。 お風呂は、大浴場と露天風呂が計4か所あり、男女入れ替え制で、すべてのお風呂が利用できました。2階の露天風呂は、桜の枝が湯船の真上まで伸びていて、桜の咲く季節は見事だろうなと思いました。 湯上がりラウンジには、冷たいお水のほかにリンゴジュースなども用意されていました。 チェックアウトの際には、コーヒーや抹茶のサービスがありました。新年ということもあり、子供にはおみくじ付きの小さな犬の置物をいただきました。 いろいろと心遣いが感じられるお宿でした。また泊まりたいです。
[評価]
5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 冬は寒い上、1年中風の強い地域でございますので、離れまでを外を歩いて頂くことも大変ですし、お部屋にお運びしているお料理が美味しく召し上がっていただくことも難しくなるということもあり、当館の離れは、屋根も壁もある廊下でつながっております。 現在足の不自由な方や、ご年配者、また、小さいお子様方にお越し頂くことが多くなり、そういった方をご案内するたびに、ちょっと遠回りのお部屋でも、安心してご案内できることが本当に良かった思えます。 干支のおみくじは、例年、年始にチェックアウトされるお客様方に差し上げております。 今年は、まねき猫も用意しており、その分戌のおみくじをその後にお泊りにいらした方にも差上げることが出来ました。 ご満足いただけたと感じ、私たちもとてもうれしいです。またのご来館お待ちしております。
[投稿日]2017年11月11日
[評価]
1.0 ( 部屋1.0 設備2.0 サービス1.0 食事5.0 風呂1.0 立地1.0 )詳細を表示
[投稿日]2017年9月26日
秋田から千葉への帰りに宿泊。従業員の方、部屋の係の方がとても親切で会話も楽しかった。料理も美味しくボリュームも丁度良かった。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度はご利用ありがとうございました。 当館はお気に召して頂けましたでしょうか? リピーターのお客様には、問題がなければ、なるべく前回と同じ係になるようにしております。記憶が全て残るわけではないかとは思いますが、 少しでも、つながる会話があって、それをお楽しみいただけたら、それはもっと楽しい時間になるように思われます。 今年は創業50周年の節目の年で、あともう少し記念のプランやイベントもございます。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
40代/女性
[投稿日]2017年7月18日
[評価]
5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.5 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示
[投稿日]2017年4月19日
露天風呂から見る桜がとてもきれいだった。朝ごはんがとても美味しかった。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。 また、早速のレビュー投稿ありがとうございます! 今年の桜は大変遅かったのですが、露天風呂の桜は、今、花吹雪が始まりました。 29日くらいまでは楽しめそうでございます。 朝食も気に入って頂けましたようで、良かったです。 バイキングではないので、お好きなものをチョイスはできませんが、 その分、板場が愛情込めて(?)作っておりますので、 「美味しい」と言って頂けますと、励みになります。 ありがとうございます。 是非、また、季節を変えてご来館下さいましたら、光栄でございます。
[投稿日]2016年9月29日
義父が目が不自由であるため、いろいろな面で安心して宿泊できるよもぎ埜さんをまた利用させていただきました。義父は部屋風呂の木の温もりも大変気に入ってくれました。食事は、肉が苦手な者もおり、量も多くは食べられないので、ややランクを落としたものにしましたが、それでも十分満足できました。サービスも細やかで、また利用させていただきたいと思います。
[評価]
5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
再度のご利用ありがとうございます。お義父さまへのご配慮、私どもも頭が下ります。 お部屋の内風呂は古代檜なので、香りも手触りも柔らかく、30年近く経ちましたが、 まだ、十分にヒノキ風呂としていい感じでご利用頂けるかと存じます。 今回のお料理は、当館のお食事のベーシックスタイル、基本の会席になります。 料理長も、この梅会席をご満足頂けるよう献立を組み立てておりますので、 皆様にも喜んで頂けたのではないかと・・・ 更に、今はどのコースにも松茸の土瓶蒸しが出されますので、それも 嬉しいのではないでしょうか? お言葉、皆に伝え励みにさせて頂きたいと存じます。 ありがとうございました。 どうぞ、また、季節をかえてのご来館お待ち申し上げております。
[投稿日]2016年8月3日
高速道路から近く、短時間で現地に到着できました。 館内は静かで、隠れ宿の様相です。 温泉につかった後に、かなり汗を かいたので、替えの浴衣が用意されていると よかったと思います。
[評価]
4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は、当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 浴衣の件では失礼致しました。 当館では、浴衣と、作務衣それぞれをお入れしておりますので、 浴衣を2枚ということではお部屋にはお入れしておりませんが リクエスト頂けましたら、お持ちいたします。 汗をかく時期でもありますし、磐梯熱海温泉はとても体が温まる温泉ですから、 結構汗をかきますので、どうぞ、ご遠慮無くお申し付け下さいませ。 今回は小食のコースをお選び頂きましたので、お食事の量も丁度良かったいうことで・・・ 旅館の料理は食べきれない!という方におすすめしておりますプランでございます。 ステーキ付きの通常コース『フルコース竹会席』や お肉の付かない『スタンダード梅会席』などのプランもございます。 是非、次回のご参考になさって下さいませ。 また、季節をかえてのご来館お待ちしております。
[投稿日]2015年9月29日
以前にも利用したことがあり、義父の米寿のお祝いにここなら喜んでもらえると思い宿泊しました。特に細やかな気遣いやサービスは皆に気に入ってもらい、さすがに福島を代表する名旅館と改めて感じました。
[評価]
5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示
宿泊施設からのコメント
この度は重ねてのご利用ありがとうございます。 お義父様やご家族の皆様にもご満足頂けましたら幸いでございます。 今回ご利用のプランタイプの離れは、本館から遠まわりするお部屋でございますので お体がご不自由な方には、ちょっと移動距離が長く感じられたかもしれません。 各室に高座椅子、温泉のお風呂があり、お部屋食でございましたので、 お部屋でゆっくりお過し頂けたかとは思いますが・・・ 当館には、椅子・テーブル席でお部屋食出来ますお部屋もございます。 また、ご利用人数にもよりますが、簡易ベットをお入れすることも出来ます。 (1室5名様以上のご利用時は、お部屋食と簡易ベットの併用は難しくなりますので ご了承下さいませ) どちらの場合もお電話でお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 是非、また季節をかえてのご来館お待ち申し上げております。
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[投稿日]2018年6月12日
[評価]
5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示