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ロイヤルホテル 那須のクチコミ 4ページ

 [栃木>那須高原]

りんどう湖レイクビューまで800m徒歩9分、ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」、おすすめはホテル自慢の最上階展望バイキング。

5,00051,840(消費税込)料金表示について

[評価] 4.0(全176件の評価) 評価について
     ( 部屋3.9 設備3.7 サービス3.9 食事4.1 風呂3.7 立地4.0 )

[アクセス] ●JR東北新幹線那須塩原駅西口出口→タクシー約30分MAP

[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 栃木県那須郡那須町高久丙4449−2

部屋

星4つ3.9

サービス

星4つ3.9

食事

星4つ4.1

  • 朝食4.1
  • 夕食4.2
立地

星4つ4.0

設備

星4つ3.7

  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.6
風呂

3.7

  • 部屋風呂3.2
  • 館内風呂3.7
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176件のクチコミのうち31-40件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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本当に、残念な宿!! 返信不要

[投稿日]2017年9月10日

本当に残念な宿。 遊び場もあり、広くもあり、とても過ごしやすい宿だったのに、 部屋間違いからの対応の悪さで、上司の方も部下の方も対応が酷い。というか謝罪されてるようで、私達は悪くないと言ってる事に気付いてなく、呆れた。 何が悪くてどう対応すべきか全く分かってない。 こんなホテル始めて。 数年前に同じ口コミがあったので、 上司も部下の方も早急に外部講師をよんで勉強されて、また行きたいホテルになって欲しいです。 1 部屋間違い 楽しみにしてた部屋を間違われ、更に対応がよくなかった。謝罪したら終わりという感じ。 2 部屋のお茶菓子 一種類の菓子をわざわざ売店に取りに行かせ、対応もわるい。 3 部屋 ベッドは部屋の相違で高さがあり事故がないか心配した夜でした。 4 食事 種類や対応して下さる方も遊び場もありスープカレー美味しい!ただ、お肉が硬いソーセージが美味しくない。 5 お風呂 熱い。

[評価] 1.0 ( 部屋1.0 設備1.5 サービス1.0 食事2.5 風呂2.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【3歳未満のお子様にオススメ☆】ミキハウス子育て総研認定『ウェルカムベビーのお宿』でお泊りデビュー♪
  • [利用の部屋] その他:【ウェルカムベビー認定ルーム】禁煙 36平米
  • [宿泊料金] 54,000円
  • [宿泊日] 2017年8月28日

宿泊施設からのコメント

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 頂いたご意見を参考に今後もより良いホテルを目指し精進してまいります。 お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。 りんどう湖ロイヤルホテル タカク

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お子様連れにも安心

[投稿日]2017年9月4日

1歳9ヶ月の子ども連れて利用させて頂きました。 さすがウェルカムベビーのお宿に認定されているだけあり、館内キッズスペースや大浴場やお食事すべてにおいて充実していました。 お子様連れの方におすすめです。 従業員の方も皆様優しく丁寧な接客でした。 また子ども連れて利用させて頂きたいです。 ありがとぅございました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】10%OFF♪3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪
  • [利用の部屋] その他:【お部屋指定なし】和室・洋室、喫煙・禁煙指定不可
  • [宿泊料金] 25,200円
  • [宿泊日] 2017年9月2日

宿泊施設からのコメント

ご投稿者様 この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お声を頂きました通り当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、 赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。 玄関を入った瞬間からお子様のハートをわしづかみに出来たのではないかと自負しております。 また、お子様目線での接客を心がけ「お子様に一番」にお声がけも出来るよう努めております。 今後もお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル タカク

30代/男性

[投稿日]2017年8月25日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] るるぶトラベル限定!館内利用券2000円付☆3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪
  • [利用の部屋] トリプル:【洋室・禁煙】眺望重視★7階以上≪3ベッド≫
  • [宿泊料金] 64,000円
  • [宿泊日] 2017年8月23日

宿泊施設からのコメント

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。    お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。   またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

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赤ちゃんも安心

[投稿日]2017年8月22日

食事のメニューや館内のキッズスペースなど、小さい子どもと一緒に楽しく過ごすことができました。また機会があったら利用したい宿です。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【期間限定】春は新緑♪夏は清涼♪秋は紅葉♪マウントジーンズ那須ゴンドラに乗って空中散歩☆
  • [利用の部屋] 和室:【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム
  • [宿泊料金] 48,000円
  • [宿泊日] 2017年8月2日

宿泊施設からのコメント

ちはるママ様 この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事や館内のキッズスペースはホテルとしても一番のおすすめで、小さいお子様とのご旅行の思い出を作っていただけるよう 頂いたクチコミなどを参考に色々取り入れさせてもらっております。その中でもバイキングに関しては、リピートしていただくお客様に 飽きが来ないよう、季節やシーズン(約2〜3ヶ月)ごとにメニューや取り組みを変えおこなっている結果非常にご満足いただける お客様が多く、とても嬉しいお声を頂き我々スタッフも日々の元気のみなもととなっております。次のシーズンは秋やハロウィンなので 秋の野菜はもちろん、きのこ、くり、かぼちゃなどを使った料理でおもてなしさせていただく予定でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル 平山

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誕生日旅行

[投稿日]2017年8月22日

今回お誕生日の旅行に使わせていただきました。 天気かあまり良くなくプールは入れなかったけど、夜の食事中にレイクビューの花火も見れて大満足な旅行でした。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ファミリー】3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室・喫煙】ツイン+6畳の畳スペース 36平米
  • [宿泊料金] 61,500円
  • [宿泊日] 2017年8月19日

宿泊施設からのコメント

ゆみゆみか様 この度はお誕生日と言う記念の日にりんどう湖ロイヤルホテルお選びいただきまして誠にありがとうございました。 今年は例年に比べ肌寒い日が多く、水温や気温が規定に満たずオープンできない日も多く、我々スタッフも残念です。 またオープン出来てもやはり肌寒いようでご利用されるお客さまが少ないです。しかし、ご夕食の際に花火が見れたという事で ご満足いただくご旅行になられたという事で、我々スタッフもうれしく思います。花火に関しては、小雨程度なら打ち上げる日が 多く、お部屋や食事会場などから見えてよかったなどのお声もいただいております。 今後も頂きましたご意見を参考に日々精進してまいります。 ゆみゆみか様のまたのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル 平山

80代/男性

[投稿日]2017年8月20日

[評価] 2.0 ( 部屋1.0 設備2.7 サービス1.0 食事4.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【チケット付】ホテル目の前!!那須りんどう湖レイクビュー特別入園券付☆家族で遊ぼう♪♪
  • [利用の部屋] 和室:【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム
  • [宿泊料金] 186,800円
  • [宿泊日] 2017年8月17日

宿泊施設からのコメント

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。   お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。  またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

疲れ人さん(1)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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チョト残念

[投稿日]2017年8月11日

部屋が余り掃除されてなく、くもの巣が張ってたり、ホコリがあったりして、ほかがよかっただけに、残念でした。

[評価] 4.0 ( 部屋2.0 設備3.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【風呂なし☆大部屋】4名〜最大8名までOK♪三世代やグループ旅行に♪大浴場利用で問題なし《朝食付》
  • [利用の部屋] その他:【大部屋和室】16畳アウトバスルーム
  • [宿泊料金] 100,000円
  • [宿泊日] 2017年8月8日

宿泊施設からのコメント

疲れ人様 この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 他がよかったと言っていただけただけに、私どもも残念でございます。 今後は、客室に不備がないか再確認を行うと共に、再教育再指導を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回お越しいただいた際は、また来てよかったと言っていただけるよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。 これに懲りず、また那須にお越しの際は、ぜひりんどう湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 りんどう湖ロイヤルホテル 益子 早紀

30代/女性

[投稿日]2017年8月6日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【夏セール】10%OFF♪3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪
  • [利用の部屋] 和室:【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム
  • [宿泊料金] 72,000円
  • [宿泊日] 2017年8月4日

宿泊施設からのコメント

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

ダーこさん(19)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行

[投稿日]2017年7月29日

家族4人で利用させていただきました。 キッズコーナーなどがとても充実していて良かったです。 遊び場がかなりあってホテル内でも遊べました。 また、利用させていただきたいです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【夏セール】10%OFF♪3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪
  • [利用の部屋] 和室:【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム
  • [宿泊料金] 40,500円
  • [宿泊日] 2017年7月27日

宿泊施設からのコメント

この度はりんどう湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族でご満足いただけたことが、我々スタッフの励みとなります。 お客様からの評価を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

4313さん(6)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行

[投稿日]2017年7月28日

今回、こちらのホテルは2回目でしだが前回よりキッズコーナーなどがとても充実していて子供が大喜びでした。 バイキングも子供向けに色々あり良かったです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【夏セール】10%OFF♪3歳未満のお子様無料!那須で楽しむホテルバイキング♪
  • [利用の部屋] 和室:【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム
  • [宿泊料金] 37,800円
  • [宿泊日] 2017年7月26日

宿泊施設からのコメント

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。日々、新しい取り組みや仕掛けを考えていく中で 前回との違いをお褒め頂きましてありがとうございます。スタッフとしては色々取り組んではいるのですが、 お客様に中々伝わらない部分も多く、日々試行錯誤しております。今回このようなお声を頂けたことは 非常にうれしく思います。今後もお声を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤

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