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ホテルエピナール那須のクチコミ 1ページ

 [栃木>那須高原]
ホテルエピナール那須 ホテルエピナール那須
部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.5

  • 朝食4.5
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.1

設備

星4つ4.2

  • 館内4.3
  • 部屋4.3
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.2
風呂

4.1

  • 部屋風呂3.9
  • 館内風呂4.1
タグ タグについて エピナール 那須 バイキング ペット
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468件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

60代/男性

[投稿日]2018年10月14日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割60】地上50m絶景レストラン◇那須フレンチ★絆ツイン 禁煙
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪絆≫ツインルーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 58,792円
  • [宿泊日] 2018年10月12日

50代/男性

[投稿日]2018年10月9日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【秋得】平日限定♪通常料金より1,500円OFF!★和洋中バイキング
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫ファミリールーム◆喫煙可◆
  • [宿泊料金] 28,728円
  • [宿泊日] 2018年9月28日

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人気のホテルですが理由がわかる気がしました

[投稿日]2018年10月9日

最近は大型ホテルばかり回って昔との違いを楽しんでいます。 施設自体が大きいですが何かあった時に尋ねられるスタッフがほぼ近くにいらっしゃる施設は久々でした。案内等で多少待たされることはありますが、他に比べれば非常にシステマチックした。 残念な点も挙げておきます。 一番安価な絆ツインを利用しましたが、アネックスのエレベータはややキャパ不足かと思います。また、集中空調がややコントロールしにくいです。 レストランではアルコールのコーナーがセルフなのであまりきれいな状態ではありませんでした。ここに一人配置して頂けるだけで変わると思います。 思いがけず良かったのが夜の「森のハーティパーティ」。福田さんのソプラノの日でしたが、選曲含め楽しめました。 週末利用で混雑は致し方ない所でしたが、それを感じさせないオペレーションが素晴らしいです。400字では良い所書けないですね。また機会を作って利用します。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆ツイン 喫煙
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪絆≫ツインルーム◆喫煙可◆
  • [宿泊料金] 50,544円
  • [宿泊日] 2018年10月6日

40代/男性

[投稿日]2018年10月2日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【秋得】平日限定♪通常料金より1,500円OFF!★和洋中バイキング
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪メインタワー新ルーム≫スーペリア■禁煙■
  • [宿泊料金] 36,990円
  • [宿泊日] 2018年9月30日

50代/男性

[投稿日]2018年9月20日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【秋得】平日限定♪通常料金より1,500円OFF!★和洋中バイキング
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫ファミリールーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 40,176円
  • [宿泊日] 2018年9月17日

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サービス悪い

[投稿日]2018年9月10日

宿泊値段が高いのに残念な事ばかりだった。 チェックインの時の案内が雑過ぎる、説明が早口、更に下手でわかりにくい。 部屋はデラックスコーナーに昼間にチェックインしたがカーテンが全て締め切った状態で真っ暗だった。掃除途中だったのか? 女性用の大浴場の脱衣場はエアコンが全く効いていない。暑すぎる。さっぱりした体が汗だくになり不快になった。浴場の方が涼しかった。 食事も普通。 もう利用しない。

[評価] 2.0 ( 部屋2.0 設備2.8 サービス2.0 食事3.0 風呂1.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎デラックスコーナー和洋室・禁煙/夕食バイキング
  • [利用の部屋] 和洋室:メインタワー和洋室 デラックスコーナールーム
  • [宿泊料金] 178,848円
  • [宿泊日] 2018年9月8日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際、フロントスタッフの対応において、至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご案内マニュアルの見直しを図り、またはっきとした口調でお客様にわかり易くご説明できるよう、指導に努めて参ります。客室、大浴場、お食事におきましてもご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。早速状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、ハード面では補えない部分はスタッフのサービスでカバーして参りますので、また那須へお越しの折には当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をお待ちいたしております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

リビングさん(1)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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有り難うございました

[投稿日]2018年9月10日

友人達と30年ぶりの旅行でした。眺めの良い部屋で、皆大満足。あいにく天気が悪かったのですが、部屋の用意が出来ているからとチェックイン時間より大分前に部屋に入ることが出来、皆で景色をみながらお喋りに花が咲きました。 朝食をフランス料理のレストランへの変更を提案いただき、夕食はバイキングでワイワイと、朝食はレストランで優雅にとることが出来ました。どちらも勿論美味しかったですよ。 展望台からみた那須の景色は忘れられません。また泊まり来ようと話ながら帰宅しました。 お風呂も広いので、ゆっくり出来ましたし、天気が悪くても充分楽しめました。お世話になりました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪【メインタワー】デラックス
  • [利用の部屋] トリプル:【洋室】≪メインタワー新ルーム≫デラックス■禁煙■
  • [宿泊料金] 61,776円
  • [宿泊日] 2018年8月31日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置し、自然林を残した約5万坪の敷地内にございます。充実した館内施設と共に、緑にあふれたリゾートならではの癒しに浸り、心から寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。また、館内の各レストランでは、地産地消に基づき、地場産の新鮮且つ安全な旬の食材をふんだんに使用し、素材本来の美味しさを皆様にご堪能いただきたく、季節に応じてメニュー内容を変えるなど趣向を凝らしております。これから徐々に秋の装いに包まれ、温泉の温もりがひと際心地よい季節を迎えます。まだまだあふれる那須の魅力を楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

60代/女性

[投稿日]2018年9月7日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期割60】地上50m絶景レストラン◇那須フレンチ★新スーペリア
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪メインタワー新ルーム≫スーペリア■禁煙■
  • [宿泊料金] 30,044円
  • [宿泊日] 2018年9月6日

60代/女性

[投稿日]2018年9月7日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【秋得】通常料金より1,500円OFF!★旬素材満載!日本料理★≪和コース≫新スーペリア
  • [利用の部屋] ツイン:【洋室】≪メインタワー新ルーム≫スーペリア■禁煙■
  • [宿泊料金] 28,080円
  • [宿泊日] 2018年9月5日

参考になった票:0人(0人中)

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自然の環境の中で素敵なホテルライフ

[投稿日]2018年8月20日

自然環境も素晴らしく、ホテルでの食事も素材の良質で誰にでも好まれる味付けや調理法の料理の数々に毎年感動してしまいます。来年も家族全員で訪れたいホテルです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 旬の食材を目の前で調理★和洋中バラエティに富んだ豪華バイキング♪絆和洋 禁煙
  • [利用の部屋] 和洋室:【和洋室】≪絆≫ファミリールーム■禁煙■
  • [宿泊料金] 226,142円
  • [宿泊日] 2018年8月15日

宿泊施設からのコメント

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置し、自然林を残した約5万坪の敷地内にございます。充実した館内施設と共に、緑にあふれたリゾートならではの癒しに浸り、心から寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。また、館内全てのレストランにおいて地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。和洋中90種のバイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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