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京急EXイン品川駅前(シナガワグース内)(10/1より:京急EXホテル品川)のクチコミ 1ページ

 [東京>品川・高輪・五反田]

☆品川駅高輪口から徒歩3分!ワンランク上のビジネスホテル。ビジネスはもちろん、レジャーにも最適!全室WiFi完備!☆

5,30033,600(消費税込)

[評価] 4.1(全1149件の評価) 評価について
     ( 部屋4.1 設備3.9 サービス3.8 食事3.9 風呂3.6 立地4.6 )

[アクセス] ●京急線・JR線「品川駅」高輪口→徒歩3分MAP

[送迎] なし

[住所] 東京都港区高輪3丁目13−3シナガワグース内

[宿のイチオシ]
外貨両替機の設置について

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部屋

星4つ4.1

サービス

星4つ3.8

食事

星4つ3.9

  • 朝食3.9
立地

星4つ4.6

設備

星4つ3.9

  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7
風呂

3.6

  • 部屋風呂3.6
タグ タグについて 駅近
  • 条件で絞込む

1149件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

60代/男性

[投稿日]2018年9月23日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス3.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【お値打ちイイね!】ツアー限定★タイムセール!/朝食付き 禁煙EXダブル
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2018年7月19日

参考になった票:0人(0人中)

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フロントの対応について

[投稿日]2018年9月16日

この時の宿泊ではフロントの方がとても丁寧で、こちらから言わなくても会社名で領収書をきりますか?と聞いて下さりありがたかったです。しかし、9月14日にまたチェックインした時のフロントの方は、こちらから会社名で領収書をお願いしますと伝えたにもかかわらず、個人名の領収書になっていました。その場で確認しなかったのもいけないのですが、フロントの方の対応が人により変わるのが安心できないところだと感じました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 料金変動☆モヤモヤ★ベストプライス!!ご要望が多いから朝食付けました スタンダードシングル☆禁煙☆
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】スタンダードシングル(140cmセミダブル)
  • [宿泊料金] 14,600円
  • [宿泊日] 2018年8月25日

宿泊施設からのコメント

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 せっかくお褒めのコメントを頂きましたのに、別のスタッフでは同じ 対応をする事が出来ず大変失礼を致しました。 お客様が要望される基本的なデータはフロントのシステムに蓄積 されておりますので、今回はスタッフの見落としが原因でございます。 少しでもスタッフの接客レベルを上げるべく日々努力しておりますが、 同じ事を繰り返さぬようスタッフにも周知して参ります。 どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 京急EXイン品川駅前 宿泊マネージャー

50代/女性

[投稿日]2018年9月16日

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス1.0 食事4.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 料金変動☆モヤモヤ★ベストプライス!!ご要望が多いから朝食付けました スタンダードシングル☆禁煙☆
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】スタンダードシングル(140cmセミダブル)
  • [宿泊料金] 13,800円
  • [宿泊日] 2018年9月14日

参考になった票:0人(0人中)

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クリーンアップの徹底とダブルチェック

[投稿日]2018年8月31日

出張にはこのホテルが一番気に入っていつも利用させてもらっているが、今回残念な点が一つ !  バスルームの清掃が出来てなく前の利用者と思われる毛髪類が残っており気分を害した。8/29に他の施設を利用する機会があり、そこはリニューアルされていたので、改めてこの件を思い出しお伝えしました。

[評価] 4.0 ( 部屋2.0 設備3.5 サービス4.0 風呂1.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【お値打ちイイね!】ツアー限定【タイムセール】/素泊まり 禁煙スタンダードシングル
  • [利用の部屋] シングル:【禁煙】スタンダードシングル(140cmセミダブル)
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2018年7月30日

宿泊施設からのコメント

いつも京急EXイン品川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 今回も出張でお泊りいただき誠にありがたく存じます。 清掃面では大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がない様、清掃スタッフには入念なチェックを怠わらぬ様に今一度徹底するよう指導を致します。 また次回ご宿泊の際にお気付きな点がございましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。 まだまだ至らない点がございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております 京急EXイン品川駅前 宿泊マネージャー  

30代/女性

[投稿日]2018年8月27日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【お値打ちイイね!】ツアー限定★タイムセール!/朝食付き 禁煙EXダブル
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2018年8月25日

参考になった票:0人(0人中)

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良かった

[投稿日]2018年8月19日

ツインに泊まれて良かったです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 緊急販売!【部屋タイプおまかせ】ミステリープランに資生堂アメニティをサービスしちゃうぞ!!
  • [利用の部屋] 洋室:●当日までミステリー【お部屋タイプお任せ】禁煙喫煙指定不可●
  • [宿泊料金] 8,500円
  • [宿泊日] 2018年8月18日

宿泊施設からのコメント

過日は京急EXイン品川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またクチコミをお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。 これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 京急EXイン品川駅前 宿泊マネージャー

50代/男性

[投稿日]2018年8月11日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ◆間際も料金が変動しちゃうのかよ!?モヤモヤ★ベストプライス!!スタンダードシングル【喫煙】
  • [利用の部屋] シングル:【喫煙】スタンダードシングル(140cmセミダブル)
  • [宿泊料金] 12,500円
  • [宿泊日] 2018年8月3日

ゆずぼんさん(9)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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駅から近く部屋も広くて便利

[投稿日]2018年8月11日

いつも満足しています。ホテル自体は大変良くて,ホテルとは直接関係はないのですが,2日めの夜にグース内のステーキのお店にいきました。部屋に,ビール1杯サービスの案内があったので,店員に言ったのですが,店員がわかっていなくて,尋ねにいって時間がかなりかかりました。また,支払いの時に,まちがって違うメニューで清算され,気が付いて言ったのですが,改めた清算の時に,宿泊者1割引きを忘れられました。後で気が付いたので,言いにいくのをあきらめました。ホテル側と協定しているサービスを,店員(たぶんバイト)もきちんと把握しておいてほしいなと思いました。 ホテルに関しては,大変満足しています。頻繁に使わせていただいているので,東京へ行ったときは,また利用したいと思っています。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 料金変動☆モヤモヤ★ベストプライス!!ご要望が多いから朝食付けました エグゼクティブダブル☆禁煙☆
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
  • [宿泊料金] 34,800円
  • [宿泊日] 2018年8月8日

宿泊施設からのコメント

いつも京急EXイン品川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 今回のご宿泊も、ご満足いただけた様で何よりでございます。 また、レストラン、ステーキハウスへの貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 テナントではございますが、レストランの責任者へ申し伝えいたします。 私共を含めましてまだまだ至らぬ点もございますが、お客様のご期待に添えます様に スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXイン品川駅前 宿泊マネージャー

参考になった票:0人(0人中)

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いいホテルです

[投稿日]2018年8月7日

羽田からのフライトの前泊で利用しました。設備は古くなっているかな、という感は否めませんが、要所はしっかりメンテナンスされているので、広い部屋で快適に過ごせました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ポイント増量】出たぁ!出張応援!! ¥¥¥ポイント大還元でザクザク貯めよう!¥¥¥☆禁煙☆
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】スタンダードダブル(160cmクイーンダブル)
  • [宿泊料金] 16,600円
  • [宿泊日] 2018年8月5日

宿泊施設からのコメント

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 ご宿泊翌朝のフライトでお泊り頂いたそうですが、ごゆっくりお過ごし 頂けたご様子に安心致しました。 まだまだ至らぬ点もございますが、より良いサービスをお届けできる よう今後も努力して参ります。 どうぞ次回も当ホテルへのご用命をお願い申し上げます。 京急EXイン品川駅前 宿泊マネージャー

40代/男性

[投稿日]2018年8月2日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス4.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ◆間際も料金が変動しちゃうのかよ!?モヤモヤ★ベストプライス!!ビジネススイート・ツイン【喫煙】
  • [利用の部屋] ツイン:【喫煙】ビシネススイート・ツイン(優雅な空間)
  • [宿泊料金] 29,800円
  • [宿泊日] 2018年7月5日

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