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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ 1ページ

 [神奈川>横浜・中華街・みなとみらい]

桜木町駅徒歩1分の完全禁煙ホテル。海側のお部屋は夜景に感動。朝食バイキングは大好評。全室Wi−Fi無料や全室55インチ・4Kテレビを完備。

4,75056,900(消費税込)

[評価] 4.2(全684件の評価) 評価について
     ( 部屋4.3 設備4.0 サービス3.8 食事4.0 風呂3.8 立地4.6 )

[アクセス] ●羽田空港→私鉄京浜急行空港線浦賀行き約24分横浜駅下車→JR約3分桜木町駅下車→徒歩約1分MAP

[送迎] なし

[住所] 神奈川県横浜市中区桜木町1−1−7

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部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ3.8

食事

星4つ4.0

  • 朝食4.0
  • 夕食4.0
立地

星4つ4.6

設備

星4つ4.0

  • 館内4.0
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8
風呂

3.8

  • 部屋風呂3.8
タグ タグについて 夜景 横浜 夜景がきれい みなとみらい 料理がおいしい 景色がいい
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684件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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フロントが手際悪すぎる

[投稿日]2018年9月1日

女3人旅で泊まりました。景色と朝食を楽しみにしていました。4時頃チェックインの手続きの為にフロントに行くと、何人か並んでいました。並んでいるのにフロントが案内しないため、変なおじさんに順番を抜かされて早速不愉快。チェックアウトの時にはぎりぎりの12時頃行くと、長蛇の列。精算や他の用事がある人以外は専用のところでさっさとチェックアウトしちゃえば早いのに、10分くらい並びました。チェックインとアウトはもっと改善すべきだと思います。部屋は14階ですごく景色がよく、満足です。アメニティはメイク落としや化粧水くらいほしいです。なかったので、下のローソンに買いに行きました。朝食は洋食、和食とバラエティに富んでいて、とてもおいしかったです。特にオムレツとパンケーキがおいしい。朝食会場は混むので、朝一番に行くのがオススメです。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備3.8 サービス2.0 食事5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早期10】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル
  • [利用の部屋] トリプル:【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル 10−18階
  • [宿泊料金] 46,500円
  • [宿泊日] 2018年8月25日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   また、私どものご案内やチェックイン業務におきましては、ご不快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした、 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、改善して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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大満足です。

[投稿日]2018年9月1日

昨年同様に家族全員、また来年も来たいねと言って今回も大満足でした。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【最強の朝食バイキング付】 あなたの目の前でふわっふわのオムレツを作ります!
  • [利用の部屋] 4ベッド:【禁煙フロア】観覧車側コーナー4ベッドルーム【10−19階】
  • [宿泊料金] 34,400円
  • [宿泊日] 2018年8月30日

宿泊施設からのコメント

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。     当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

50代/女性

[投稿日]2018年8月22日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【最強の朝食バイキング付】 あなたの目の前でふわっふわのオムレツを作ります!
  • [利用の部屋] 4ベッド:【禁煙フロア】観覧車側コーナー4ベッドルーム【10−19階】
  • [宿泊料金] 45,800円
  • [宿泊日] 2018年8月16日

40代/女性

[投稿日]2018年8月19日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備3.5 サービス4.0 食事4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【感動夜景レストラン】 ★サラダ&スイーツブッフェ付き★ 『ヨコハマ下町ディナー』&朝食 2食付
  • [利用の部屋] トリプル:■禁煙フロア■感動夜景!海(観覧車)側 トリプル10−18階
  • [宿泊料金] 46,200円
  • [宿泊日] 2018年8月17日

40代/女性

[投稿日]2018年8月11日

[評価] 1.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス1.0 食事3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 記念日にうれしい3つの嬉しい特典付き 絶景プラン(ルームサービス+朝食ブッフェ付)で乾杯!
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン【10−18階】
  • [宿泊料金] 35,100円
  • [宿泊日] 2018年8月10日

50代/男性

[投稿日]2018年8月6日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【最強の朝食バイキング付】 あなたの目の前でふわっふわのオムレツを作ります!
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙】富士山側デラックスダブル【最上階・エアウィーヴ】
  • [宿泊料金] 50,000円
  • [宿泊日] 2018年8月4日

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W杯

[投稿日]2018年7月5日

大画面で見られてよかったです。 富士山も見えて最高でした。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【映画見放題】55型4Kテレビで楽しむVOD300タイトル + おいしい朝食付
  • [利用の部屋] ダブル:【禁煙フロア】富士山側ダブル(1名利用)【13−18階】
  • [宿泊料金] 12,200円
  • [宿泊日] 2018年7月2日

宿泊施設からのコメント

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。     今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

60代/女性

[投稿日]2018年6月21日

[評価] 2.0 ( 部屋3.0 設備2.8 サービス3.0 食事2.0 風呂2.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 当日限定【おいしい朝食ブッフェ食べ放題】あなただけのために目の前でシェフがオムレツを作ります!直前割
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙フロア】街側ツイン(1名利用)【10−12階】
  • [宿泊料金] 11,500円
  • [宿泊日] 2018年6月17日

参考になった票:0人(0人中)

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いい部屋でした

[投稿日]2018年6月12日

いい部屋でとてもリラックスできました。 願わくばダブルベッドだとありがたいですが・・・。 また利用したいと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ショートステイ(日帰り)+ランチ】(11時〜23時) ランチはサラダブッフェ、スイーツ食べ放題
  • [利用の部屋] ツイン:<日帰り>【禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン【10−18階】
  • [宿泊料金] 16,600円
  • [宿泊日] 2018年6月11日

宿泊施設からのコメント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

くま次郎さん(13)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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バイキングが好印象でした。

[投稿日]2018年5月26日

駅が近いのが嬉しいです。 また、朝食のバイキングも美味しかったです。 足りないおかずなどを持ってきてるホテルの方?が感じも良く元気で、 とても良かったと思います。 また機会がありましたら泊まりたいと思いました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • [利用の部屋] ツイン:【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン【10−18階】
  • [宿泊料金] 15,900円
  • [宿泊日] 2018年5月8日

宿泊施設からのコメント

先日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ニューオータニイン横浜プレミアム 担当分部

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