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1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風かのクチコミ 1ページ

 [山梨>小淵沢]

2018年3月1日リニューアルオープン!星空がますます近くなる星見テラス&家族・三世代でもゆったり6名定員約60平米スーペリア新設★

6,80044,100(消費税込)料金表示について

[評価] 4.3(全60件の評価) 評価について
     ( 部屋4.2 設備4.1 サービス4.3 食事4.0 風呂4.1 立地4.2 )

[アクセス] ●JR中央線小淵沢駅中央出口→タクシー約8分MAP

[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 山梨県北杜市小淵沢字上の原3989−1

部屋

星4つ4.2

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.0

  • 朝食3.6
  • 夕食4.6
立地

星4つ4.2

設備

星4つ4.1

  • 館内4.3
  • 部屋4.2
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.0
風呂

4.1

  • 館内風呂4.1
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60件のクチコミのうち1-10件表示しています

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また泊まりたいホテル

[投稿日]2019年3月23日

チェックイン時にアウトレットの事を聞いたら、わざわざ外まで出て経路を丁寧に教えていただいた。ここのシステムは非常に快適にそして美味しく過ごすことができるホテルでした。また是非訪れたいです。ありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】フレンチ香プラン 最大15%オフ☆飲み放題付&温泉満喫♪/洋室ダブル≪禁煙≫
  • [利用の部屋] ダブル:洋室ダブル【禁煙】
  • [宿泊料金] 25,160円
  • [宿泊日] 2019年2月15日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 アウトレットへの道のりは隣接していることもあり徒歩8分です。お客様に分かり易く説明するよう外に出てご案内しております。 私たち流のおもてなしは、過剰な接客を控えつかず離れずの接客でお客様の旅のサポートに徹することを心がけております。 その中で、特別にプラスをしなくてよい”まるごとおもてなし”の数々をご堪能いただいております。 お客様にピッタリとあったようで大変嬉しく思っており光栄です。 また、近く当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

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丁寧な接客

[投稿日]2019年3月20日

フロント担当のチャックインからチャックアウトまで案内がとてもゆっくりで丁寧な説明でした。 落雪の恐れがあるからと、デッキに出られなかったのは残念ですが、清掃された綺麗な温泉でしたしもう一度宿泊したいと思える素敵なホテルです。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前割】見つけたらラッキー☆まるごとおもてなし特典♪【杜コース】¥9,800〜◆ホテル&ディナー
  • [利用の部屋] ダブル:洋室ダブル【禁煙】
  • [宿泊料金] 13,800円
  • [宿泊日] 2019年3月11日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当時は生憎のお天気でデッキに出ることができず、私たちも非常に残念に思っております。 今はまだ寒くテラスでのんびりととはいきませんが、温かくなれば非常に快適にお過ごしいただける空間に変身いたします。 大浴場は畳敷きにしまして、床冷えしない・寝転びたくなる・滑にくい・清潔感溢れる内湯と温泉露天を満喫できるお風呂は格別です。 また、当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

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たくさんのおもてなし

[投稿日]2019年2月12日

家族旅行ではじめての利用でした。 色々不安な事もあり、旅行前にお電話やメールでの問い合わせにも丁寧に対応して下さり、安心して宿泊する事ができました。 夜にゆっくりくつろげるロビーでのナイトバー・選べる浴衣・作務衣・お風呂の畳にももの凄く感動しました!! 本当にステキな心くばりにとても癒され大満足でした!!

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【素泊まり】旅は自由に、観光メインの方に【シンプルステイ】「ホテル&大浴場」
  • [利用の部屋] 和洋室:スーペリア和洋ルーム【禁煙】【2018.3新設】約60平米
  • [宿泊料金] 58,320円
  • [宿泊日] 2019年2月9日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 当館へお越しいただく前に、ご不安を取り除くことができお越しになり安心してご宿泊できたこと嬉しく思っております。 夜のナイトバーもお気に召されたようで、”まるごとおもてなし”の数々をご堪能され光栄にございます。 畳敷きの大浴場になる前は非常に冷たく床冷えしておりました。なんとか解消できないかと日々考えて今の畳敷きにいきつきました。 ファミリー・三世代層のお客様が多く大浴場で転倒され怪我などされるお客様も併せて問題解決できました。 これからも安心して泊まれる宿を目指し更なるサービス向上に努めて参ります。 また、近く当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

60代/女性

[投稿日]2019年1月9日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】フレンチ香プラン★15%オフ★夕食時飲み放題他多数特典&温泉満喫♪/和室【禁煙】
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙】
  • [宿泊料金] 55,590円
  • [宿泊日] 2018年12月30日

参考になった票:0人(0人中)

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友人家族と旅行

[投稿日]2018年11月24日

白州の友人に会うために宿泊 夕食時の飲み放題はお酒が好きな友人たちに大変好評でした。 それに比べ朝食はちょっと物足りない感じ あと、自家製パンが異常に美味しかった お部屋は面白いつくりで、妙に落ち着きます お風呂はこの周辺では大きめで使いやすかったです。 また是非利用します

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】最上級<風コース>最大15%OFF★夕食時&バータイム飲み放題他多数特典★洋室ツイン
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン【禁煙】
  • [宿泊料金] 60,520円
  • [宿泊日] 2018年11月22日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お酒好きのご友人の方に当館をお知りくださり大変嬉しく思っております。 お好きなだけご夕食時、ご夕食後もバータイムにてご堪能いただくことができます。 お部屋のつくりは、杉の木の床材でどこか歩くと気持ちの良い感じで滞在できます。また、カウンターがある面白いホテルでは珍しいかもしれません。他のお客様からも好評いただいているツインルームです。 おっしゃる通り大浴場も大きめに作られておりゆったりとご利用いただけます。 日頃の疲れも取れていると幸いでございます。 また当館にお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 また当館へおかえりいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

参考になった票:0人(0人中)

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料理、風呂、部屋、フリードリンク満足です

[投稿日]2018年10月28日

口コミに書かれていたマイナスな部分がほぼ改善されていた印象で、おかげさまで気持ちよく寛ぐことができ、また来たいと思わせる魅力のあるホテルだと思いました。 願わくはレストランのフリードリンクに温かい日本茶(緑茶)を加えてほしいことと部屋の窓の汚れが気になりました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【3月1日新装】リニューアルオープン記念プラン<香コース>〈ツイン〉ホテル&ディナー
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン【禁煙】
  • [宿泊料金] 27,600円
  • [宿泊日] 2018年10月25日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在中快適にお過ごしいただけというお言葉に安心いたします。 当館では日々お客様からいただく口コミやアンケートを確認して、お客様の快適性を向上させるため改善を繰り返し行っております。 今後も益々当館でのご滞在が最高となるよう努めて参ります。 また、近く当館へお帰り頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ぶなの森さん(23)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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朝食にもう一工夫を

[投稿日]2018年9月24日

全体に満足できるものでしたが、ただ朝食にもう一工夫してほしかった、今回で2度目の利用でしたが、朝食だけは前回同様イマイチかなと思いました。スタッフの応対、お風呂など十分満足できるものでしたがその点だけ残念に思いました。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.5 サービス4.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】フレンチ香プラン 最大15%オフ☆飲み放題付&温泉満喫♪/洋室ツイン≪禁煙≫
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン【禁煙】
  • [宿泊料金] 26,860円
  • [宿泊日] 2018年9月20日

宿泊施設からのコメント

お帰りなさいませ!2度目のご利用ありがとうございます。 ご朝食についてはイマイチというお言葉真摯に受け止めております。 ご夕食が高評価に対しお客様から朝食の評価が満足行くもので無いことは当方としても理解しており お客様からいただくお言葉から少しずつ改善を繰り返しおこなっておりますが結果が伴っていないことに残念です。 何が物足りないのかを含めこれからも追求し満足度向上に向け努めて参ります。 貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 之に懲りず又当館へお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

参考になった票:0人(0人中)

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リフレッシュ

[投稿日]2018年9月7日

静かな場所に位置しており、綺麗な空気と美味しいお酒と共に ゆっくりと過ごすことが出来ました。 風コースのイチボはとても柔らかく焼き加減も絶妙で全て美味しかったです。 オールインクルーシブのお宿であちらこちらでドリンクを頂けますが、 ここまでしていただけるなら、お部屋の冷蔵庫にお水のペットボトルがあれば 尚良かったかな。 あいにく星が見える天候ではありませんでしたが、星見のテラスはゆったりでき、 酔いを覚ますにも気持ちの良いスペースです。少ーし、独特の匂いがしましたが? (ヤギさん、森の香り?) 少し残念だったのが、バータイムです。日本酒フェアで日本酒は充実していましたが、他のカクテル類が少なめかと。サーブも、バーテンダーを想像していると拍子抜けかも。朝食に山梨産のフルーツが無かったのが残念です。 とはいえ、全体的にはとても満足です。リフレッシュできました!

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ポイントUP】ポイント重視派の方へ♪風か最上級 風コース
  • [利用の部屋] 和洋室:スーペリア和洋ルーム【禁煙】【2018.3新設】約60平米
  • [宿泊料金] 71,200円
  • [宿泊日] 2018年9月3日

宿泊施設からのコメント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 るるぶトラベルを含めお客様から一番評価の高いお料理をご堪能いただけ大変嬉しく思っております。 星見のテラスは夜だけではなく、日中も八ヶ岳の風を感じて頂けるスペースとしても好評です。 日頃の忙しさを忘れ、のんびりお寛ぎいただける空間となっております。 残念な事として挙げていただいた点につきましては、今後のサービス向上に貴重なご意見として頂戴いたします。 なにより、当館でリフレッシュ出来たこと私達の事のように嬉しく思いますし また、当館へご来館いただきたいと心から感じました。又近くご来館頂ける日を心よりお待ちしております。

50代/女性

[投稿日]2018年8月23日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事4.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】フレンチ香プラン★15%オフ★夕食時飲み放題他多数特典&温泉満喫♪/和室【禁煙】
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙】
  • [宿泊料金] 101,088円
  • [宿泊日] 2018年8月19日

50代/女性

[投稿日]2018年6月27日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】フレンチ香プラン 最大15%オフ☆飲み放題付&温泉満喫♪/洋室ツイン≪禁煙≫
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツイン【禁煙】
  • [宿泊料金] 26,860円
  • [宿泊日] 2018年6月25日

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