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ホテル&リゾーツ 伊勢志摩(旧:伊勢志摩ロイヤルホテル)のクチコミ 1ページ

 [三重>的矢・安乗崎]

人気のテーマパーク志摩スペイン村に隣接したグレードの高いリゾートホテルです。伊勢志摩カントリークラブ(直営)もホテル経由でエントリー可能です

6,95038,500(消費税込)

[評価] 3.7(全224件の評価) 評価について
     ( 部屋3.8 設備3.6 サービス3.7 食事3.5 風呂3.8 立地3.8 )

[アクセス] ●私鉄近鉄志摩線志摩磯部駅西出口→タクシー約10分MAP

[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 三重県志摩市磯部町的矢字笠取939−6

[宿のイチオシ]
「Hotel & Resorts ISE−SHIMA」に名称を変 …

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部屋

星4つ3.8

サービス

星4つ3.7

食事

星4つ3.5

  • 朝食3.7
  • 夕食3.3
立地

星4つ3.8

設備

星4つ3.6

  • 館内3.6
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5
風呂

3.8

  • 部屋風呂3.4
  • 館内風呂3.9
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224件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/男性

[投稿日]2018年8月18日

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備2.8 サービス3.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪和洋室6畳+洋間26平米/2食付
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室
  • [宿泊料金] 39,600円
  • [宿泊日] 2018年8月16日

40代/男性

[投稿日]2018年8月18日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【朝食付】伊勢志摩をめいっぱい楽しもう♪和食も洋食も楽しめる朝食が嬉しい!「朝食バイキング付プラン」
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙ルーム】
  • [宿泊料金] 54,050円
  • [宿泊日] 2018年8月16日

参考になった票:0人(0人中)

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受付対応が残念です。

[投稿日]2018年8月2日

お部屋や館内風呂は清潔快適で、朝食は種類が多く美味しくスタッフさんが丁寧で、とても満足度が高かったですが、受付での対応に不満があります。 チェックイン時は笑顔は素敵ですが不馴れな女性スタッフさんで、プランの館内利用券を渡し忘れ、こちらから伝えたら探しますのでお待ちくださいと言われました。 チェックアウト時は男性スタッフさんで、るるぶクーポン割引を忘れられていて、謝るときも高圧的に感じ、印象が悪かったです。 お支払い後に空白の時間があり、もう帰ってもいいのかわからなかったので、こちらからありがとうございましたと言った後に、抑揚のない声で笑顔なくありがとうございましたと言われました。

[評価] 2.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス2.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶ押し】館内利用券1000円付で衝撃価格!7〜10月泊タイムセール♪1泊朝バイキング禁煙ツイン
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン【禁煙ルーム】
  • [宿泊料金] 20,250円
  • [宿泊日] 2018年7月27日

宿泊施設からのコメント

しろたんた様  この度はHotel & Resorts ISE−SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。客室や館内風呂、ご朝食のバイキング、朝食スタッフなど、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 そんな中、フロントでのチェックイン、チェックアウト対応において、しろたんた様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしてしまった事大変心苦しく思っております。今後このような事がなきよう、基本であるおもてなしの心を持って、お客様と向き合ってまいる所存でございます。 これに懲りず、また伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ちよりいただけましたら幸いでございます。 この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

50代/男性

[投稿日]2018年7月29日

[評価] 4.0 ( 部屋2.0 設備2.8 サービス3.0 食事4.0 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【和会席】伊勢志摩の恵み!伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!「ランクアッププラン」
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙ルーム】
  • [宿泊料金] 76,000円
  • [宿泊日] 2018年7月28日

30代/男性

[投稿日]2018年7月29日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備3.8 サービス4.0 食事2.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル限定】【タイムセール】今だけ早割60と同料金♪プール券付!夏休みバイキング!禁煙和室
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙ルーム】
  • [宿泊料金] 93,000円
  • [宿泊日] 2018年7月25日

カカクさん(33)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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夕食が

[投稿日]2018年7月5日

6月30日から家族で1泊しました。他のロイヤルホテルと比較して夕食の種類が少なく感じました。また浴衣のサイズ変更をお願いした所、部屋まで持って来て頂いたのはありがたかったのですが帯がなかったので使えませんでした。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事3.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【土曜日超トク】タイムセール!6〜9月の土曜限定☆大人気夕食バイキングが衝撃10000円〜!禁煙和室
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙ルーム】
  • [宿泊料金] 34,000円
  • [宿泊日] 2018年6月30日

宿泊施設からのコメント

カカク 様 この度はHotel & Resorts ISE−SHIMAをご利用いただきありがとうございます。 ご夕食のバイキング、ならびに浴衣のご利用につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。この度いただきました貴重なご意見はレストラン、お部屋係のスタッフをはじめとする、館内スタッフ全員で共有させていただきます。 今後とも、お客様が快適なホテルステイをお楽しみいただけるようにスタッフ一人ひとりがお客様目線に立ち、努めてまいります。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

さくかなさん(9)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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家族で

[投稿日]2018年4月18日

伊勢と志摩に行くのに泊まりました、スペイン村に行きホテルが、近くゆっくり過ごせました。夜ご飯に海の物を楽しみにしていましたがあんまり無かったので残念でした。刺身を楽しみにしていたので、、、でもそれ以外は大満足でした。ありがとうございました

[評価] 3.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.5 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【春休み1番オトク】平日&室数限定!3月宿泊限定!大人気バイキング衝撃9000円〜!禁煙和室
  • [利用の部屋] 和室:和室【禁煙ルーム】
  • [宿泊料金] 32,300円
  • [宿泊日] 2018年3月29日

宿泊施設からのコメント

さくかな 様 この度はHotel & Resorts ISE−SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食のバイキングにつきましては、さくかな様のご期待に副うことができず、大変心苦しく思います。もし次回、当館をご利用いただける機会があれば、ご夕食も含め「大満足」と思っていただけるように、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

60代/男性

[投稿日]2018年4月11日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備2.8 サービス2.0 食事2.5 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】瞬殺必至!室数限定!春休み本番!大人気夕食バイキングが衝撃ッ10000円〜!定番和室
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 22,000円
  • [宿泊日] 2018年3月29日

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行

[投稿日]2018年2月13日

部屋が広く、ゆっくりできた。風呂も広くて十分です。唯一の欠点はエレベーターがなかなか来ない。来ても満員。売店もそこそこの品揃えで他は良かったです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.7 サービス5.0 食事4.5 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン36平米/2食付
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 43,200円
  • [宿泊日] 2018年2月11日

宿泊施設からのコメント

ワクワク大好き 様 この度はご家族旅行という機会に、数ある施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、館内が混雑しご迷惑をお掛けしたこと、大変心苦しく思います。そんななか、当館のお部屋や大浴場につきましてはお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。この度ワクワク大好き様からいただきましたご意見は館内スタッフ全員で共有させていただきます。 今後とも、スタッフ一同さらなるお客様満足の為に精進してまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただると幸いでございます。 この度のご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。

アバイさん(18)

50代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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全体的に可

[投稿日]2018年2月9日

1/3、東京から九州の田舎に帰る前に家内と宿泊しましたが、海沿いにある為風が強くとても寒かったのですが、従業員さんの対応、料理も美味しく、お風呂も幻想的なや雰囲気があり満足しました。又、機会があったら泊まりたいと思います。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【旅の寄り道♪500円券付】瞬殺必至!11〜2月泊♪室数限定!人気バイキング衝撃9500円〜!洋室
  • [利用の部屋] ツイン:ツイン
  • [宿泊料金] 24,000円
  • [宿泊日] 2018年1月3日

宿泊施設からのコメント

アバイ 様 この度は、九州までの道のりの途中、当館にお立ち寄りいただき誠にありがとうございます。 当館のスタッフ、ならびにお料理、大浴場にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館は高台に建つホテルの為、冬は風が強く、冷え込むことがございます。しかしながら、お客様がご到着されいた際に「ほっ」としていただけるように、スタッフ一同心の温まるサービスとお客様に提供できるように、努めております。今後ともお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。 この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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