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新・都ホテルのクチコミ 1ページ

 [京都>京都駅周辺]

何度訪れても愉しみが尽きない古都・京都がお手本です。京の玄関口京都駅から徒歩2分!お客さま一人ひとりへ、笑顔と気配りで最高のおもてなしを。

4,10038,988(消費税込)

[評価] 4.2(全643件の評価) 評価について
     ( 部屋4.2 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.7 立地4.7 )

[アクセス] ●JR京都駅新幹線八条口出口→徒歩約2分MAP

[送迎] なし

[住所] 京都府京都市南区西九条院町17

部屋

星4つ4.2

サービス

星4つ4.0

食事

星4つ4.0

  • 朝食4.0
  • 夕食3.8
立地

星4つ4.7

設備

星4つ4.0

  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.9
風呂

3.7

  • 部屋風呂3.7
タグ タグについて 駅近 従業員が親切 朝食 駅に近い 綺麗
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643件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/男性

[投稿日]2018年9月13日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【早割30】ご宿泊日30日前までのご予約でお得≪素泊まり≫
  • [利用の部屋] シングル:【サウスウィング】ツイン<喫煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 23,000円
  • [宿泊日] 2018年9月10日

参考になった票:0人(0人中)

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部屋が最高

[投稿日]2018年8月30日

トリプルルームに長椅子、机、椅子2つあっってゆったりくつろげました

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • [利用の部屋] ツイン:【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙フロア>3名
  • [宿泊料金] 67,200円
  • [宿泊日] 2018年8月27日

宿泊施設からのコメント

ちいさんママ様、この度はご家族様にて新・都ホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。 今年に改装いたしましたプレミアムフロアにて、お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく拝見させていただきました。 これからも末永いご愛顧を賜りますよう、従業員一同 お客様へのおもてなしをより一層込めて精進してまいります。 また是非ご利用下されば幸いでございます。 客室部 寺本 美保

参考になった票:0人(0人中)

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駅に近い

[投稿日]2018年8月30日

駅に近く便利です。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.0 サービス3.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【期間限定!太鼓判プラン】6月までの特別プラン! 本館ダブル 禁煙 食事なし
  • [利用の部屋] ダブル:ダブル
  • [宿泊料金] 11,124円
  • [宿泊日] 2018年6月15日

宿泊施設からのコメント

jhdfadskjh様、この度は新・都ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。 今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただくべく、従業員一同精進して参ります。 またのご旅行に新・都ホテルをお選び下さると幸いでございます。 客室部 寺本 美保

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朝食でがっかり

[投稿日]2018年8月26日

既に定宿として数十年利用してきて朝食も何度か利用させていただいたが、今回は本当に残念でがっかりした。 9:20分頃に始めて利用したル・プレジール、何か食べさせてやっているという受付の方の態度。 そしてビュッフェでは器が見当たらない。探してやっと発見も汚れている。 器がない、次に食べ物も補充されずない。部分欠けは致し方ないが本当に食べる物がない。 本当に2度と利用しまいと心に刻む。 やはりロンドに戻る。ここは店員さんも新設で食べ物も豊富で美味しい。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事1.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!◆大好きな京都へおトク旅♪選べる4種の朝食【お値打ち!イイね!】
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>1名
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2018年8月23日

参考になった票:0人(0人中)

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お世話になりました。

[投稿日]2018年8月25日

出張でほかの2名方と計3名で利用しました。 当日はあいにく台風でほかでは夕食等難儀したであろうと思われましたが施設内レストランを利用して満足できました。 B1のコンビニも利用しやすかったです。 また機会があれば利用したいです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】シングル<禁煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 9,600円
  • [宿泊日] 2018年8月23日

宿泊施設からのコメント

1とししゅん様、この度は新・都ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。 台風の中お越しいただき、また無事にお過ごしいただけましたこと安堵いたしました。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。 またのご来館心よりお待ちしております。 客室部 寺本 美保

Kーさん(16)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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3度目

[投稿日]2018年8月25日

母と二人で3度目の宿泊でした。 朝食今回もとても美味しかったです。 駐車場料金が倍になってたのが驚きましたが ゆっくり出来ました。 ありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • [利用の部屋] ツイン:【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙フロア>2名
  • [宿泊料金] 15,200円
  • [宿泊日] 2018年8月23日

宿泊施設からのコメント

Kーさん様 この度は新・都ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。 2018年4月1日をもちまして、駐車代金を改定いたしました。いままでご利用いただいておりましたお客様へはご不便をお掛けし、誠に恐れ入ります。 今後ともお客様にゆっくりお過ごしいただけますよう、従業員一同精進いたします。 またKーさん様 ご家族様でお越しいただけますことを心より、お待ちしております。 客室部 寺本 美保

ria6さん(1)

30代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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全体的に満足

[投稿日]2018年8月19日

駅近でとにかく便利なホテル!屋内駐車場もあり最高! お部屋は荷物など置ける台などもあり十分くつろげる広さです。 ただ少し残念だったのが、シャワーの際水が直ぐに溜まりだし足首ほどの位置まで達する為、止めたりしながら入っていましたがなかなか流れない為、髪の毛かと思い指を入れてみたらぬめりがあったのでやめました。 翌日お部屋の掃除をお願いするのを本当はecoのカード?でも良かったのですが、お風呂の事があったのでそのまま全部の掃除カードにしましたが2日目は全く水が溜まる事もなく心地良くお風呂もにもつかりゆっくりできました。 朝食は洋食バイキングと和洋食バイキングを利用しましたが、洋食バイキングはメニューがとても少なく感じましたが、どちらも美味しくいただきました。 従業員の方の対応はとても気持ち良く又次回も是非利用したいと思えるホテルです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • [利用の部屋] ダブル:【スタンダードフロア】ダブル<禁煙>2名
  • [宿泊料金] 32,800円
  • [宿泊日] 2018年8月13日

宿泊施設からのコメント

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 バスタブの排水不良でご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。翌日はご不便なくご利用いただけたご様子で安心いたしましたが、お部屋のことでお気づきのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにご連絡くださいませ。 しかしながら、お部屋やスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。 次回ご来館の際にはすべてにご満足いただけますよう、益々のサービスの向上に努めて参ります。 ria6様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 客室部 吉岡 有希

参考になった票:0人(0人中)

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スタッフ

[投稿日]2018年8月2日

入り口にも多くのスタッフの方が常にいて 聞きたいこと観光などのわからないことまでも全て直ぐ対応してくれて、待つことなく気持ちよく過ごせました。 お部屋もランクアップして頂いたようで、のんびりと出来ました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.5 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ベーシックプラン≪選べる4種の朝食付≫
  • [利用の部屋] 洋室:【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋限定 タイプおまかせ<1名>
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2018年7月30日

宿泊施設からのコメント

レッズママ様、この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。 のんびりとご宿泊いただけたご様子を伺うことが出来、安心いたしました。 これからもお客様のご旅行が、快適でお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に務めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 客室部 寺本 美保

参考になった票:0人(0人中)

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駅からすぐ

[投稿日]2018年8月1日

出張で利用。駅に近く、地下にコンビニあり。ゆったりして静かなよい部屋だったが、一旦部屋へ入ったら外へ出る気が失せるほどエレベーターから遠かった。あと、湯呑茶碗よりマグカップを置いてほしい。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【当日までOK】ベーシックプラン≪素泊まり≫
  • [利用の部屋] シングル:【スタンダードフロア】シングル<禁煙フロア>1名
  • [宿泊料金] 8,300円
  • [宿泊日] 2018年7月25日

宿泊施設からのコメント

あほうどり様、この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。 ご不便をおかけし大変失礼いたしました。 ご不便を感じられましたら、お部屋替えをいたしますので、お気軽にご連絡くださいますようお願い申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題といたし、サービス向上に精進いたします。 あほうどり様の次回のご来館をお待ちしております。 客室部 寺本 美保                                    

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便利

[投稿日]2018年7月24日

急にその日の夕方に予定の家に泊まれずに、ネットでこちらを選びました。大変お安い値段で宿泊させて頂いたのに綺麗でゆったりくつろげる部屋でした。朝食が3店の中から選べてどこも美味しそうでした。洋食のバイキングを選びました。美味しかったです。ヨーロッパ系やアジア系など外国人が多かったので国際色豊かでした。リッチな朝食付きではありえないお値段で満足しています。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル一押し!】当日までOK!大好きな京都へおトク旅♪駅チカ新・都ステイ/選べる4種の朝食
  • [利用の部屋] ツイン:【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙フロア>2名
  • [宿泊料金] 11,200円
  • [宿泊日] 2018年7月23日

宿泊施設からのコメント

この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。 ご満足いただけているご様子が伺え、安心しております。何度お越しいただきましても「京都と言えば新・都ホテル」と思っていただけます様、今後もよりよいサービスを目指し、よりよいプランをご提案して精進して参ります。 tadayan様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 客室部 寺本 美保

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