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ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)のクチコミ 1ページ

 [京都>京都駅周辺]

2017年11月リニューアルオープン。京都駅八条東口より徒歩2分の駅前ホテル。シングル中心にツイン・ダブルルーム他大浴場も完備。

4,23046,000(消費税込)料金表示について

[評価] 4.4(全490件の評価) 評価について
     ( 部屋4.1 設備4.1 サービス4.3 食事4.1 風呂4.1 立地4.7 )

[アクセス] ●JR新幹線京都駅八条東口出口→徒歩約2分MAP

[送迎] なし

[住所] 京都府京都市南区東九条東山王町13

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部屋

星4つ4.1

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.1

  • 朝食4.1
立地

星4つ4.7

設備

星4つ4.1

  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.0
風呂

4.1

  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.7
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490件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

50代/男性

[投稿日]2019年5月15日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【リブランド記念☆タイムセール】ポイントアップ★8月までのご宿泊がおトクに<素泊まり>【喫煙】
  • [利用の部屋] シングル:■喫煙■【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 8,184円
  • [宿泊日] 2019年5月14日

よこはんさん(1)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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便利

[投稿日]2019年5月6日

京都駅は、新幹線が八条口なので、このホテルは、立地的に、大変便利でした。 大浴場があることが、旅で疲れた身体には、とても良かったです。 入口にある、和服レンタルは、とても便利なので、次回は、宿泊と合わせて利用したいと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【リブランド記念☆タイムセール】ポイントアップ★8月までのご宿泊がおトクに<素泊まり>【禁煙】
  • [利用の部屋] シングル:□禁煙□【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 16,926円
  • [宿泊日] 2019年5月1日

ご飯さんさん(4)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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狭っ!

[投稿日]2019年5月4日

大型連休でしょうがないのですが、部屋の中はベッドでいっぱいでした。浴場があるのですが、まさに芋の子を洗うとはこういうことを言うのでしょう。裸のまま、ならんで待っている人がたくさんいました。さすが、日本人です。普通の日に利用しようと思います。フロントの方は良い方でした。エキチカなんで荷物を預けルのと、寝るだけならオッケーですよ!

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備3.5 サービス4.0 風呂2.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【リブランド記念☆タイムセール】ポイントアップ★8月までのご宿泊がおトクに<素泊まり>【禁煙】
  • [利用の部屋] トリプル:【新館】スタンダードトリプル<禁煙>
  • [宿泊料金] 35,433円
  • [宿泊日] 2019年5月2日

参考になった票:0人(0人中)

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立地良し

[投稿日]2019年4月24日

大浴場が備わってから、さらに快適に過ごせるようになりました。 アメニティがバイキング形式で、自分で必要なものだけを選べるのも嬉しいです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.5 サービス5.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] □■早割28■□28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ【1日20室限定】<喫煙>
  • [利用の部屋] シングル:■喫煙■【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 6,256円
  • [宿泊日] 2019年2月3日

参考になった票:0人(0人中)

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食事

[投稿日]2019年4月6日

朝ごはんが美味しかった

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 癒し&うるおいアイテムでリフレッシュ●女性限定●アメニティプレゼント♪<朝食付>【禁煙】
  • [利用の部屋] ツイン:□禁煙□スーペリアツイン
  • [宿泊料金] 17,000円
  • [宿泊日] 2019年1月9日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食をお気に召していただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 これからもお客様からのお声を大切に、更なるサービス向上のヒントとさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回京都にお越しの際も、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。 この度は、ご感想をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 担当:愛田

参考になった票:0人(0人中)

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ビジネストリップで

[投稿日]2019年3月10日

駅から至近、フロントのお兄さんの声掛け挨拶が明るい。サウナ付き大浴場が有り難く、部屋着は作務衣、朝食も美味しいです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] ☆全室リニューアル☆京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン<禁煙>
  • [利用の部屋] シングル:□禁煙□【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 9,500円
  • [宿泊日] 2019年3月8日

宿泊施設からのコメント

この度は、エルイン京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き大変嬉しく存じます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひ次回京都にお越しの際も、エルイン京都をよろしくお願い申し上げます。 この度は、お褒めのご感想をありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 担当:愛田

参考になった票:0人(0人中)

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サービス最高!

[投稿日]2019年3月10日

スタッフ様に感謝!郵便物が泊まる予定の一ヶ月前に届いてしまって、預けてくれました。その後も結構の量の荷物が大分前に届いて、全部気持ちよく預けてくれました。一泊しか泊まらないのに、申し訳ないと思いました。サービス最高!部屋最高!立地最高!ありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] □■早割28■□28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ【1日20室限定】<禁煙>
  • [利用の部屋] ダブル:□禁煙□【リニューアル】ダブル
  • [宿泊料金] 7,400円
  • [宿泊日] 2019年1月9日

宿泊施設からのコメント

エルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お荷物につきましても、お役に立てましたこと何よりでございます。 いつでもお預かりしておりますので、ご遠慮なくお送りくださいませ。 この度はたくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。  スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、次回京都にお越しの際も、エルイン京都をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 担当:愛田

50代/男性

[投稿日]2019年2月23日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] □■早割28■□28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ【1日20室限定】<禁煙>
  • [利用の部屋] シングル:□禁煙□【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 6,400円
  • [宿泊日] 2019年2月12日

参考になった票:0人(0人中)

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くつろげました

[投稿日]2018年12月23日

駅に近いのに静かで落ち着いた宿。いつも安心して泊れます。次回もぜひ利用したいです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 癒し&うるおいアイテムでリフレッシュ●女性限定●アメニティプレゼント♪<素泊まり>【禁煙】
  • [利用の部屋] シングル:□禁煙□【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 14,200円
  • [宿泊日] 2018年11月28日

宿泊施設からのコメント

 いつもエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、次回のご予約も頂戴いたしておりますね。重ねて御礼申し上げます。 おかげさまをもちまして先月の1日よりエルイン京都はリニューアルオープンより1年を無事に迎えることができました。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。「いつも安心して泊まれます」と、嬉しいお言葉まで頂戴しありがとうございます。いただきましたお言葉を従業員一同周知し、今後とも安心、安全、快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう努めてまいります。  このたびはお忙しい中、大変嬉しいお言葉、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 毎日寒い日が続いてますね。どうぞご自愛くださいませ。 では次回お越しの際は、グッドコンディションでお越しくださいませ。担当吉岡                                             

参考になった票:0人(0人中)

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初めての経験です。

[投稿日]2018年12月22日

エルイン京都様でのお支払い時、ポイント使用分を加味せず金額提示を受けました。その後、ポイント使用分を差し引き頂きましたが、その金額もるるぶ様でご予約した金額よりもお高かったです。初めての経験です。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] □■早割14■□14日前までのご予約で<最大67%OFF>お得に京都ステイ【1日20室限定】<喫煙>
  • [利用の部屋] シングル:■喫煙■【リニューアル】シングル
  • [宿泊料金] 7,000円
  • [宿泊日] 2018年12月21日

宿泊施設からのコメント

 このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のチェックインの際はポイント使用分を加味せずにご請求申し上げてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう従業員一同周知いたしまして、徹底してまいります。 また、るるぶ様でのご料金提示よりもお高くなっておりますのは、京都市が10月より宿泊税を導入したため、おひとり様20,000円までは200円頂いてる為でございます。チェックインの際には係りからの宿泊税導入のご説明が無かったようで、重ねてお詫び申し上げます。 このたびはお忙しい中、貴重なご指摘を誠にありがとうございました。厚かましいお願いかと存じますが、ぜひ次回も京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴できますのを楽しみにお待ち申し上げております。               担当:吉岡立人

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