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有馬グランドホテルのクチコミ 1ページ

 [兵庫>有馬温泉]
有馬グランドホテル 有馬グランドホテル
部屋

星4つ4.4

サービス

星4つ4.4

食事

星4つ4.4

  • 朝食4.4
  • 夕食4.4
立地

星4つ4.3

設備

星4つ4.3

  • 館内4.5
  • 部屋4.4
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
風呂

4.8

  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.8
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133件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

かねぜんさん(18)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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クラス会

[投稿日]2018年5月29日

駅からシャトルバスを利用したが、駅から迎えの連絡をしたら5分以内にバスが来た。運転手さんのマナーや玄関先の迎えの従業員も気持ちの良い対応でした。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 日帰り 旬菜時記 小懐石コース
  • [利用の部屋] その他:日帰り昼食プラン *お部屋のご用意はございません。
  • [宿泊料金] 40,800円
  • [宿泊日] 2018年5月27日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回のお日帰りのコースにご満足頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。クラス会でのご利用とのこと、皆様に快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。そして送迎バスや玄関の従業員にも「気持ちの良い対応」とのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。いただきました心温まるお言葉を励みにさせていただき、従業員一同更なる向上を目指し頑張って参ります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

50代/女性

[投稿日]2018年4月30日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備3.8 サービス5.0 食事4.5 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席 〜温泉で癒されよう〜
  • [利用の部屋] 和室:【スタンダード】禁煙和室 10帖+広縁 (中央館)
  • [宿泊料金] 80,880円
  • [宿泊日] 2018年4月27日

参考になった票:0人(0人中)

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お風呂良い

[投稿日]2018年3月29日

お風呂がまず良かった。金泉が特によかった。応対も良く食事も美味しく食べれたあえていうと夜の食事の量が少し少なかった。(食事の質は良かった)人気があるのもわかる気がする。また行ってみたい。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事4.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【作りたての美味しさを料亭で】黒毛和牛と旬の味覚を堪能◆旬菜会席 〜温泉で癒されよう〜
  • [利用の部屋] 和室:【スタンダード】和室 10帖+広縁 (中央館)
  • [宿泊料金] 99,200円
  • [宿泊日] 2018年3月22日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館大浴苑の金泉をお楽しみいただけたご様子、大変光栄でございます。しかしながら食事の件ではご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。このような思いにもかかわらず、お客様からは「また行ってみたい」とのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。次回お越しいただけた際には、最善を尽くし、最高のご宿泊をご提供できますように、従業員一同、努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

参考になった票:0人(0人中)

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満足でした

[投稿日]2018年3月28日

お風呂が大変気持ちよかった。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【スプリングビュッフェ】50種類の春のご馳走と楽しさ溢れる7つの実演料理付♪
  • [利用の部屋] 洋室:【エコノミー】洋室ツイン (中央館)
  • [宿泊料金] 44,200円
  • [宿泊日] 2018年3月26日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくりとご入浴いただき、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思っております。また今回は「スプリングビュッフェ」プランをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。料理人による実演調理もお楽しみいただけましたでしょうか。またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

デフレさん(8)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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温泉よかった。

[投稿日]2018年3月28日

日帰りコースを利用。温泉はよかった。日帰り用にも入浴後にくつろげるような大広間的空間がほしい。 ★項目評価の質問が宿泊者用になっており、日帰り者には答えられないような事項多々になっている。設定がおかしい。

[評価] 4.0 ( 部屋1.0 設備1.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 日帰り 旬菜時記 小懐石コース
  • [利用の部屋] その他:日帰り昼食プラン *お部屋のご用意はございません。
  • [宿泊料金] 10,300円
  • [宿泊日] 2018年1月3日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館温泉をお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。ご入浴後につきましては浴場前にございます「湯上がり処」をご利用いただけます。無料の自動給茶機がございますので、ほうじ茶・ウーロン茶・煎茶などをお飲みいただけます。大広間的空間というご意見につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。また★項目評価についてはるるぶトラベル様へご報告致しました。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

60代/女性

[投稿日]2017年12月29日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス3.0 食事3.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 料亭ならではの特別感を随所に織り込んだ『四季織』◆3つの特典付き 〜温泉で癒されよう〜
  • [利用の部屋] 和洋室:【ハイクオリティ】和洋室 和室10帖+ツイン (北館)
  • [宿泊料金] 93,880円
  • [宿泊日] 2017年12月27日

参考になった票:0人(0人中)

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大変満足させて頂きました。また来年伺います。

[投稿日]2017年11月12日

去年伺う予定だったのですが 行けなくて 今回 お邪魔致しました。5年ぶりとの事でした。久々に伺って とてもゆっくりとさせて頂きました。 夕食も食べきれないほど 美味しい物ばかりで 太ってしまったような気がします。朝食も色々な アイデアを凝らして頂いて 美味しかったです。また来年 伺いたいと思います。スタッフの方々にも お世話になりました。とうも良い時間を過ごさせて頂きました。有難うございました。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] The 黒毛和牛会席 炙り寿司、陶板焼、味しゃぶで!
  • [利用の部屋] 和室:【スタンダード】禁煙和室 10帖+広縁 (中央館)
  • [宿泊料金] 70,120円
  • [宿泊日] 2017年11月10日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、夕食、朝食にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様がゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

参考になった票:0人(0人中)

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いつも満足

[投稿日]2017年10月23日

このプランは昼食付で、2か所の温泉に入れます。 館内はいつも清潔で快適です。 食事もおいしい。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 日帰り 旬菜時記 小懐石コース
  • [利用の部屋] その他:日帰り昼食プラン *お部屋のご用意はございません。
  • [宿泊料金] 24,100円
  • [宿泊日] 2017年10月22日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。「旬菜時記 小懐石コース」は小懐石の昼食と入浴がセットになった日帰りプランでございます。9階展望大浴苑とB2階大浴場をそれぞれ1回ご入浴いただけます。(9階の浴場は11:30〜15:30、B2階の浴場は10:30〜15:30にご入浴いただけます。)お客様には和食の日帰りプランにご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。また「食事もおいしい」とのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供することができますようサービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

参考になった票:0人(0人中)

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大変満足出来ました。

[投稿日]2017年10月9日

誕生日のお祝いに利用しましたが、食事と温泉共に大変良かったです。

[評価] 5.0 ( 部屋3.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 日帰り 旬菜時記 小懐石コース
  • [利用の部屋] その他:日帰り昼食プラン *お部屋のご用意はございません。
  • [宿泊料金] 13,600円
  • [宿泊日] 2017年10月8日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のお日帰りプランにご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。またこの度は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。今後も現状に満足することなく、サービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またお近くへお出かけの折には、当館まで御足をお向け下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

TaToさん(21)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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満足しました

[投稿日]2017年8月27日

食事、大浴場、温泉何も言うことないです。国内トップクラスのホテルである理由がわかります。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 日帰り 旬菜時記 小懐石コース
  • [利用の部屋] その他:日帰り昼食プラン *お部屋のご用意はございません。
  • [宿泊料金] 13,600円
  • [宿泊日] 2017年7月16日

宿泊施設からのコメント

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。「トップクラスのホテル」とのコメントを頂戴し、大変光栄でございまして、スタッフ一同感激しております。またいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。次にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

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