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城西館のクチコミ 1ページ

 [高知>高知市街]
城西館 城西館
部屋

星4つ4.1

サービス

星4つ4.3

食事

星4つ4.3

  • 朝食4.2
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.1

設備

星4つ3.9

  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.9
風呂

4.0

  • 部屋風呂3.6
  • 館内風呂4.1
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143件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

30代/女性

[投稿日]2018年11月18日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 〜お箸で愉しむ旅館de秋フレンチ〜和牛ロースステーキに恵比寿鯛のポワレ、伊勢海老のビスク/禁煙千寿
  • [利用の部屋] 和室:【禁煙】千寿(和室10畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 45,800円
  • [宿泊日] 2018年11月11日

参考になった票:0人(0人中)

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フロント対応

[投稿日]2018年10月10日

最後の清算時に違う明細を渡され困った。 部屋の鍵を渡したにも関わらず他団体の金額を要求され後ろにいた男も経緯を 見ていたにも関わらずお詫びもしない。 城西館の名が廃る。

[評価] 3.0 ( 部屋4.0 設備3.3 サービス1.0 食事4.0 風呂3.5 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • [利用の部屋] その他:お部屋タイプおまかせ
  • [宿泊料金] 7,999円
  • [宿泊日] 2018年9月27日

宿泊施設からのコメント

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 精算時に関しまして、誠に申し訳ございません。 間違えた明細書をお渡ししてしまいましたことは基より男性従業員の対応も含めしっかりと注意指導して参ります。 厳しいお言葉を真摯に受け止め気持ちを引き締めまた従業員一同、努力をして参りたいと存じます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

大吉社長さん(98)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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老舗旅館

[投稿日]2018年10月2日

建物自体は古いものの、綺麗に清掃されていました。屋上風呂はいい湯加減でした!ただし、朝食が自慢とのことでしたが、ハイクラスという割には・・・。です。いたって普通。品数を減らしてもよいので、かつおのたたきなど、目玉はいるかと思います。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス4.0 食事3.0 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!エリア随一の朝食バイキングがこの価格
  • [利用の部屋] その他:お部屋タイプおまかせ
  • [宿泊料金] 13,998円
  • [宿泊日] 2018年10月1日

宿泊施設からのコメント

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくり旅のお疲れを癒して頂く事ができましたら幸いに存じます。 しかしながら、ご朝食バイキングをはじめ、ご期待にお応えできぬ部分がございましたことは 非常に残念なことに存じますが、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きたく存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう 心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

参考になった票:0人(0人中)

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繁華街に近く便利だった

[投稿日]2018年9月20日

高知城やひろめ市場に近く、出歩くのに便利である。だだ駐車料金が別になっている。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] まるごと高知を味わう★<本格皿鉢コース>1,000円館内利用券付★【一押し!SP】/禁煙千寿
  • [利用の部屋] 和室:【禁煙】千寿(和室10畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 83,600円
  • [宿泊日] 2018年9月14日

宿泊施設からのコメント

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうござます。 当館の目の前には路面電車が走っておりますので、高知の中心地への観光へは大変便利でございます。 また数に限りがございますが、レンタル自転車もご準備がございますので、フロントへお声掛け頂ければと存じます。 お車の駐車に関しましては、1台1泊540円を頂戴しております。 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 高知は四季を通じ新鮮な海の幸、山の幸がございます。 また是非四季折々の美味しいお料理もお愉しみに高知にご旅行頂きますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

40代/女性

[投稿日]2018年9月3日

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス3.0 食事3.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] スタミナ&涼味★夏彩皿鉢コース<超希少!四万十ターキーに黒毛和牛焼肉仕立て、鮑釜飯付>/禁煙8畳
  • [利用の部屋] 和室:【禁煙】本館(和室8畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 42,400円
  • [宿泊日] 2018年8月17日

福楽旅さん(3)

20代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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泊まって良かった!

[投稿日]2018年7月17日

友人と2人で宿泊しました。 お部屋から高知城が見えたり鰹の藁焼き実演を見れたりと大満足でした。実演中のナレーションもとてもユニークで楽しかったです。 スタッフの方の対応も本当に素敵で是非また行きたいと思いました。 朝食のメニューが沢山あってどれも本当に美味しかったです。お風呂上がりのゆず茶やドアノブにかかっていた朝刊も素敵でした。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【幕末維新博特典付】晩酌きっぷ★エリア1の品数を誇る和洋60種類以上の朝食付きプラン/本館8畳
  • [利用の部屋] 和室:本館(和室8畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 21,800円
  • [宿泊日] 2018年7月16日

宿泊施設からのコメント

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 毎夕17:50〜当館2Fのわら焼きタタキ工房で、鰹の藁焼きタタキの実演をご覧いただけますが、 こちらもご覧頂く事ができ光栄に存じます。 ご説明はフロントスタッフがさせて頂いておりますがお愉しみ頂けましたら嬉しく思います。 展望露天風呂のございます最上階には城見櫓があり、無料のゆず茶で水分補給をして頂きながら 高知城をご覧頂くのもおすすめでございます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

50代/女性

[投稿日]2018年6月30日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.5 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【旬彩物語/船遊びコース】黒毛和牛のやわらか煮に金目鯛、四万十鶏釜めし、かつおのタタキ付/禁煙10畳
  • [利用の部屋] 和室:【禁煙】本館(和室10畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2018年6月22日

さん(1)

40代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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食事は最高

[投稿日]2018年6月19日

さすがに高知というだけあって、食事は本当に美味しくてボリュームもあって、大満足でした。 ただ、館内設備、部屋、大浴場等特に普通で… 立地も残念ながら、目の前の景色が眼科の看板でした。 街中だから仕方ないのかもですが… スタッフの方々は、若くて愛想のいい方が多かったように思います。 全体的には満足です。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス5.0 食事4.5 風呂4.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【一押し!SP】夏木立コース<鮑や和牛ステーキ、伊勢海老>★★1,000円館内利用券付/千寿
  • [利用の部屋] 和室:千寿(和室10畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 75,560円
  • [宿泊日] 2018年6月8日

宿泊施設からのコメント

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お食事に関しましては、土佐の郷土料理のひとつである皿鉢料理をはじめ土佐風会席をお召し上がり頂き ご朝食は土佐のご当地食をはじめ和洋60種類以上のお料理をバイキングでご準備させて頂きましたが、 ご満足頂くことができ嬉しく思います。 景色に関しましては、期待にお応えできず申し訳ございません。 立地的にもけっして景色が良いとは言い難いこともございますが、 最上階の城見櫓からは高知城を見渡せ、またお手持ちのボタンで高知城をお客様ご自身で 照らして頂けるなど、景観をお愉しみ頂けるスペースもあり、こちらもご覧頂いておりましたら幸いに存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お客様満足推進係り 村越亜子

シオサバさん(3)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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禁煙を希望したが

[投稿日]2018年5月17日

たばこが非常に苦手なので、今回も禁煙でお願いしたが、部屋に入ったらややたばこくさい。気のせいかな…と思ったが部屋に大きな灰皿を発見。ここは絶対禁煙じゃない!あわててフロントに電話。予約時の禁煙の表示がいつもと違う欄?にあったので気づかなかったといわれました。同じカテゴリーの部屋は満室なので特別室を用意するといわれました。用意に時間がかかるとのことでしばらく待たされ、カツオの藁焼きの実演の時間になってしまい、楽しみにしていたのに見ることができずとても残念でした。特別室は禁煙だったものの、無駄に広くまったく落ち着かず… 追加料金なしで広い部屋なら皆が喜ぶわけではないということをお伝えしたいと思いました。お料理はとても美味しかったです。ただ、遠方よりお邪魔しましたので、お宿についてすぐにくつろぐことができなかったことが本当に残念でした。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備4.0 サービス3.0 食事4.5 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【文明開化の土佐風会席】国産和牛の絶品やわらか牛鍋にぷりぷりの伊勢海老姿造り、春の山菜ご飯/禁煙洋室
  • [利用の部屋] ツイン:洋室ツインルーム<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 44,400円
  • [宿泊日] 2018年5月1日

宿泊施設からのコメント

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、迅速かつ適切なご対応ができず大変申し訳ございません。 また愉しみにして頂いておりましたカツオのワラ焼きタタキの実演もご覧頂く事ができない結果となり 重ねてお詫びを申し上げます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう十分注意しまた 指導して参りたいと存じます。 再び高知にお越しの際には、また城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

50代/男性

[投稿日]2018年5月5日

[評価] 1.0 ( 部屋3.0 設備2.0 サービス1.0 食事1.5 風呂1.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 天ぷらしゃぶしゃぶ会席<藁焼きかつおの塩たたき付>〜和牛しゃぶコース〜/禁煙 本館8畳
  • [利用の部屋] 和室:【禁煙】本館(和室8畳)<WiFi無線LAN完備(無料)>
  • [宿泊料金] 41,800円
  • [宿泊日] 2018年5月1日

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