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ホテル白菊のクチコミ 1ページ

 [大分>別府八湯]
ホテル白菊 ホテル白菊

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部屋

星4つ4.1

サービス

星4つ4.4

食事

星4つ4.4

  • 朝食4.4
  • 夕食4.5
立地

星4つ4.2

設備

星4つ4.0

  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.8
風呂

4.3

  • 部屋風呂4.3
  • 館内風呂4.3
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119件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

きりちんさん(2)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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無難な旅館です

[投稿日]2019年3月18日

ホテルは古いですが老舗で、予約の電話から最後の送りまでスタッフの対応は行き届いていました。欲を言えばお部屋係の方が他の部屋と掛け持ちのようで、バタバタしていて残念でした。夕食時にお茶の提供もなく、ご飯のお代わりしたくても声掛けづらく、結局我慢しました。食事はお刺身以外はありきたりのメニューで魅力に欠けます。低反発のマットレスは満足でした。

[評価] 3.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス2.0 食事3.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶスペシャルプラン】☆ベストプライス☆温泉と会席料理を満喫!!(2食付) 和室10畳
  • [利用の部屋] 和室:本館和室(10畳/夕食部屋食)※2019年10月1日〜禁煙
  • [宿泊料金] 30,000円
  • [宿泊日] 2019年3月15日

宿泊施設からのコメント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、私どもスタッフのサービス対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食の際にとてもご不便をお掛けした事をコメントで拝見し、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。夕食サービスのスタッフにはお客様にご満足してお寛ぎいただけるよう指導してまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち申し上げております。 フロント 中村尊彦

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外国人もいなくて静かでした

[投稿日]2019年2月17日

連泊でしたが、和食と洋食ともに美味しく、特に洋食はレベル高い感じでした。お刺身は関サバ、関アジともに美味しくいただきました。難は、禁煙ルームだったけど廊下がタバコ臭い感じでした。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶスペシャルプラン】☆ベストプライス☆温泉と会席料理を満喫!!(2食付)洋室ツインベッド禁煙
  • [利用の部屋] ツイン:本館 洋室ツインベッド【禁煙】
  • [宿泊料金] 60,000円
  • [宿泊日] 2019年2月13日

宿泊施設からのコメント

この度はご来館誠にありがとうございました。 ご投稿いただき、食事が美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感謝しております。新鮮な地魚に揚げたて絶品の天麩羅が自慢の和食レストラン。和食と洋食の料理長のコラボした関あじや豊後牛など旬の味覚を贅沢に楽しめる、当館最上階のスカイレストラン。それぞれお客様のご要望に合わせた料理をご提供させていただいております。ご指摘いただきましたタバコの臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。客室内はもとより廊下につきましても消臭を徹底して参る所存でございます。また、今年の10月1日からは全室禁煙にし、ご宿泊のお客様に更に快適にお過ごしになられるようにしてまいります。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 中村尊彦

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少し残念だったこと

[投稿日]2019年1月5日

いろいろな面でほぼ想定通りだったので、全般的には満足な印象です。 ただ、夕食は庭の見える席に案内され、美味しい牛肉やお刺身を楽しみましたが、「関あじ&豊後牛を少しずつ楽しむ基本会席」を予約したのに、関あじは食べた記憶がないことに帰宅後に気づきました。事情説明を聞いた覚えもなく、何かの行き違いがあったのか、少し残念な思いがしました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【和食レストラン】関あじ&豊後牛を少しずつ楽しむ基本会席「琴の葉会席」和室(8畳)夕食レストラン
  • [利用の部屋] 和室:本館 和室(8畳タイプ)夕食レストラン
  • [宿泊料金] 47,520円
  • [宿泊日] 2018年11月23日

宿泊施設からのコメント

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 ご投稿いただきました、「少し残念だった」のコメントを拝見し大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心より深く反省しております。ご予約いただきました「関あじ&豊後牛を少しずつ楽しむ基本会席」プランでは関あじなどの大分の鮮魚盛合せと豊後牛を料理長特製旨出汁で味わうしゃぶしゃぶが、大変ご好評いただいております。ご指摘がありました関あじにつきましては、当日の水揚げの都合でご提供できない場合もありその旨は説明させていただくのですが、ご案内が徹底されておらず本当に申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう十分に注意し更なるサービス向上にスタッフ一同取り組んでまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 中村尊彦

50代/男性

[投稿日]2018年11月24日

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.7 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【九州はお得や券】☆ベストプライス☆温泉と会席料理を満喫!!(2食付)和室(本間10畳+踏込2畳)
  • [利用の部屋] 和室:和室(本間10畳+踏込2畳)
  • [宿泊料金] 30,000円
  • [宿泊日] 2018年11月21日

参考になった票:0人(0人中)

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ゆっくり出来ました。

[投稿日]2018年11月5日

お部屋、お風呂、料理とも非常によく、ゆっくり出来ました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事5.0 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前ポイントUP】≪関アジと豊後牛のハーモニー≫迷ったらこれ!基本会席「琴詩コース」 
  • [利用の部屋] 和室:和室(本間10畳+踏込2畳)
  • [宿泊料金] 50,760円
  • [宿泊日] 2018年11月3日

宿泊施設からのコメント

この度はご来館誠にありがとうございました。 ご投稿いただき、お部屋、料理と温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。総ひのきの内風呂と広々と開放感がある露天風呂の「楠湯殿」。気泡風呂や天井から霧の降り注ぐミスト風呂、内風呂、露天風呂の4種類のお風呂が愉しめる「菊湯殿」。どちらも当館自慢の源泉かけ流しの湯でございます。またぜひ、日頃の疲れを癒しにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 中村尊彦

讃岐人さん(11)

60代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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夜景を見ながら料理を満喫!

[投稿日]2018年10月27日

前泊した熊本から湯布院で散策した後、鉄輪温泉地獄をめぐり夕刻に白菊に到着。 駐車場に車を停めるとすぐにスタッフの方が荷物を運んでくれました。 大浴場の露天風呂に浸かった後、別府タワーの見える夜景を眺めながらの夕食、ウェイターの方が一品ずつ丁寧に説明をしてくれましたが、後の料理も色々と趣向を凝らしたもので、最後のデザートは見た目も綺麗でしたが数多くのケーキと食べきれないマカロンやチョコは可愛い袋に詰めてお持ち帰りのサービス!(^^)! 朝食もメニューが多く、全種類は食べきれませんでしたが大満足! また機会がありましたら、利用させてもらいます。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事5.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【九州はお得や券】☆ベストプライス☆温泉と会席料理を満喫!!(2食付)本館 洋室ツインベッド【禁煙】
  • [利用の部屋] ツイン:本館 洋室ツインベッド【禁煙】
  • [宿泊料金] 30,000円
  • [宿泊日] 2018年10月24日

宿泊施設からのコメント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、当スタッフのサービス並びに料理・デザートにご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく感謝いたしております。この度ご利用いただきました当館最上階のスカイレストランは別府湾を一望できるロケーションで夜景はもちろんのこと、料理も和食と洋食の料理長のコラボした特選会席をご提供させていただいており、地元のお客様にもご好評いただいております。食後の彩り鮮やかなパティシエオリジナルのデザートワゴンサービスでは女性のお客様に大変喜ばれ、品切れにならないかスタッフも内心ドキドキしながらテーブルをまわっております。また、これからもお客様に白菊に行きたいと思っていただけるようより一層のサービス向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心からお待ち申し上げております。 フロント 中村尊彦

50代/女性

[投稿日]2018年10月17日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂3.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】★温泉と会席料理をお手軽に(1泊2食付) 和洋室(本間8畳+洋間19.8平米)
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室(本間8畳+洋間19.8平米)
  • [宿泊料金] 48,000円
  • [宿泊日] 2018年10月8日

参考になった票:0人(0人中)

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[投稿日]2018年10月9日

[評価] 3.0 ( 部屋2.0 設備3.5 サービス5.0 食事4.5 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前ポイントUP】≪関アジと豊後牛のハーモニー≫迷ったらこれ!基本会席「琴詩コース」 
  • [利用の部屋] 和洋室:和洋室(本間8畳+洋間19.8平米)
  • [宿泊料金] 56,160円
  • [宿泊日] 2018年10月6日

40代/女性

[投稿日]2018年9月25日

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.0 サービス5.0 食事3.5 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 55,080円
  • [宿泊日] 2018年9月23日

40代/女性

[投稿日]2018年8月21日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.3 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込 夕食部屋食 お約束プラン
  • [利用の部屋] 和室:和室
  • [宿泊料金] 47,250円
  • [宿泊日] 2018年8月12日

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