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ホテル&リゾーツ 別府湾のクチコミ 1ページ

 [大分>別府八湯]

ハーモニーランド(お車で約12分)唯一のオフィシャルホテル。別府湾を一望出来るロケーション抜群のリゾートホテル。キャラクタールーム完備。

4,95047,050(消費税込)料金表示について

[評価] 4.0(全212件の評価) 評価について
     ( 部屋4.3 設備4.0 サービス3.9 食事3.8 風呂3.9 立地3.8 )

[アクセス] ●JR日豊本線亀川駅→タクシー約5分MAP

[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 大分県速見郡日出町大字平道字入江1825

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部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ3.9

食事

星4つ3.8

  • 朝食3.8
  • 夕食3.9
立地

星4つ3.8

設備

星4つ4.0

  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.9
風呂

3.9

  • 部屋風呂3.8
  • 館内風呂3.8
タグ タグについて ハーモニーランド
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212件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

たうべさん(26)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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外国人観光客がものすごく多かったです

[投稿日]2019年7月28日

プールも楽しめ、古いながらも手入れは行き届いており、ホテル自体に不満はないのですが、外国人観光客がものすごく多かったです。朝食会場がものすごく混雑し、朝食を思った時間に取れませんでした。7時から8時は団体客で混雑するのでできれば避けてください、という案内を頂きましたが、8時半でも混んでいて15分くらい待ちました。予定ありの方は朝食なしのプランでどこかで食べたほうがストレスがないかもしれません。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事3.0 風呂3.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルでバイキング 和室【喫煙】
  • [利用の部屋] 和室:和室【喫煙】◆ゆったり寛げる10畳
  • [宿泊料金] 21,060円
  • [宿泊日] 2019年7月26日

宿泊施設からのコメント

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。プールをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。朝食会場が大変混雑しご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。朝食会場を変更して改善致しました。外国人の団体のお客様が少ない日もございます。ご滞在の日は多かったとの事で申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 お部屋タイプも色々ございますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

40代/女性

[投稿日]2019年7月8日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【ファミリー】ベッド同士くっついているから添い寝のお子様も安心♪朝食はホテルでバイキング YE4
  • [利用の部屋] 洋室:スタンダードツインルーム【禁煙】4名定員(10F)
  • [宿泊料金] 44,280円
  • [宿泊日] 2019年7月6日

宿泊施設からのコメント

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を基に改善に努めておりますので何かお気づきの点がございましたら、次回ご利用の際にご意見をお聞かせください。またのお越しをお待ち申し上げております。

ぱぱたさん(1)

40代/男性

参考になった票:0人(0人中)

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朝食が残念すぎます

[投稿日]2019年5月3日

GWにグランデキティルームに1泊お世話になりました。 部屋のキティに娘は大興奮で大満足で部屋はとても良かったです。 洗面の電気が自動点灯、便座が自動開閉など充実していたのですが、 ベッド付近にコンセントが無い、ホテル館内設備案内がないなどの基本設備を充実して頂いた方が良いのでは、と感じました。 一番の問題は朝食で、一見品数が多そうに見えて同じものが2箇所にあるだけだったりで品数不足、そして一品一品が不味いので逆に驚きました。 館内に案内はほぼ有りませんが、地下の居酒屋の18時開店に滑り込め、安価に美味しかったです。(高額な他レストランを避ける家族連れで瞬時に満席になりましたが。) あと、エレベーターが少ない&エレベーター制御プログラムがお粗末なため、 13階建てで中層階〜11階の人が満員で乗れずに数分待たされるケースを散見しました。 立地的にはハーモニーランドが近くとても良かったです。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備3.8 サービス4.0 食事1.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【朝食付】おんせん県おおいた観光の拠点に!夕食は外で自由に♪朝食はホテルでバイキング GK3
  • [利用の部屋] ツイン:グランデキティルーム【禁煙】◆ゆったり広々36平米
  • [宿泊料金] 43,200円
  • [宿泊日] 2019年5月1日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関して、貴重なご意見、ご指摘を頂戴いたしまして、ありがとうございます。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

参考になった票:0人(0人中)

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ロケーションは最高です

[投稿日]2019年4月14日

駅から遠いのですが、送迎サービスがあったので、助かりました。時間に追われて、ゆっくり景色を眺められなかったのが残念でした。海岸に面しているので、日の出や日の入りなど見られたら素敵でしょうね!お食事は美味しかったのですが、お客様が多くて、スタッフの方がバタバタしている印象がありました。お風呂はきれいでした。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス4.0 食事4.5 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】1泊夕朝食付で末広がり8,888円!−日本料理− おまかせルーム
  • [利用の部屋] その他:客室タイプおまかせ
  • [宿泊料金] 17,776円
  • [宿泊日] 2019年3月20日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 また、大分へお越しの際は、ぜひお越し下さいませ。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

参考になった票:0人(0人中)

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癒された

[投稿日]2019年4月11日

景色にはホントに癒されてました。また来ようと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス3.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【素泊まり】気ままにぶらりおんせん県おおいたへ!食事も観光も組み立て自由なフリープラン♪ YER
  • [利用の部屋] ツイン:スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F
  • [宿泊料金] 14,040円
  • [宿泊日] 2019年4月9日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

参考になった票:0人(0人中)

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不快

[投稿日]2019年3月27日

部屋や温泉からの眺めは最高で、 感動するほどでした。 泉質は、源泉ではないのでそれなりですが、 広さも景色も大満足です。 ただ一つだけ、かなりがっかりしたことが・・・、 海外の方の入浴マナーがかなり悪く、 とても不快な思いをしました。 海外の方の宿泊がとても多いホテルなのでしょう。 日本人がゆっくりゆったりというわけにはいきません。 温泉受付の方にその旨を説明しましたが、 しょうがないというような対応でした。 景色が最高なだけに本当にがっかり・・・。 食事も館内のフレンチを頂き、 それはそれは美味しくて幸せな時間を過ごしましたが、 また宿泊するかと聞かれると迷ってしまうホテルでした。

[評価] 2.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 風呂2.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【素泊まり】一人旅にもおすすめ♪何もしない休日 のんびりdeリゾート/和室【喫煙】
  • [利用の部屋] 和室:和室【喫煙】◆ゆったり寛げる10畳
  • [宿泊料金] 23,760円
  • [宿泊日] 2019年3月24日

宿泊施設からのコメント

このたびはHotel & Resorts BEPPUWANにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺めや夕食のフレンチについてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。大浴場での海外の方の入浴マナーが悪く不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませでした。添乗員さんに入浴マナーの説明をしっかりしていただいたり、チェックイン時に団体の方が利用する時間帯などご案内できるよう改善に努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

茜たんさん(1)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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団体客が多いけど・・。

[投稿日]2019年3月16日

中国、韓国からの団体客が多く、次々に到着する大型バスに怖くなりました。心配だった大浴場や食事処の利用も、スタッフの誘導や案内で、混雑時間をずらせば快適に利用出来ます。ただ客室数が多いので、チェックアウト時間はエレベーターの満員通過が多く、待ち時間が長いです。でも、全体的には想像以上に快適な滞在が出来ました。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス4.0 食事4.5 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] お部屋はオーシャンビュー指定【シニア】50歳からのおとなゆとり旅−ご夕食は日本料理−2名定員
  • [利用の部屋] ツイン:オーシャンビュー◆スタンダードツイン【禁煙】2名定員 10F
  • [宿泊料金] 19,980円
  • [宿泊日] 2019年3月14日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。     お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ナベコさん(4)

30代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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2連泊

[投稿日]2019年2月19日

義理の妹の結婚式があるため2連泊しました。部屋はキティちゃんルームでとても可愛く広さもちょうど良かったです。Wi−Fi完備となってますが、部屋では電波が弱いのですぐに接続が切れます。夕朝食付きのプランだったので本来なら和食が2日ですが、チェックイン時に2日目を洋食に変更出来るかをお願いしたら快く変更してくれました。朝食はスタッフが少ないのか、混雑時に行くと料理が全然無い状態です。売店は大分のお土産大集合って感じで一気に買えるので楽です。韓国の団体客が多いせいか、廊下やエレベーター内は騒がしいです。全体的にWi−Fi環境と朝食以外は良かったです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事3.0 風呂3.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【九州★るるぶトラベル限定】最大15%OFFスペシャルプライス−日本料理−グランデキティ
  • [利用の部屋] ツイン:グランデキティルーム【禁煙】◆ゆったり広々36平米
  • [宿泊料金] 61,710円
  • [宿泊日] 2019年2月16日

宿泊施設からのコメント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。     おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

参考になった票:0人(0人中)

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満足はしてます。

[投稿日]2019年1月29日

今回の利用で2回目でした。 前回も良かったが今回観光客団体利用者にマナーが、なっていない方々がいたため、少し不愉快な気持ちに、なることが多々ありました。 子供も含めてゆっくり過ごすことができなかった面が多く残念だった。 ただ施設そのものは大変綺麗で、料理も美味しかったし、量も十分なもので満足でした。 大人1人辺りの料金もわりに安かったんじゃないかなとおもいます。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂4.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] みんなで気軽にカスタマイズ!メイン料理がチョイスできる中国料理☆お値打ちプラン 客室おまかせ
  • [利用の部屋] その他:客室タイプおまかせ
  • [宿泊料金] 25,380円
  • [宿泊日] 2019年1月12日

宿泊施設からのコメント

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

参考になった票:0人(0人中)

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立地と朝食は…  サービスと居酒屋は◎

[投稿日]2018年12月12日

立地は、、繁華街からはなれますが、でもお迎えもしてくれます。 観光客が多いのか、朝食はゆったり取れません。 でも、ホテル内に居酒屋もありますし、お土産も充実してました! そして、別府駅までの送迎バスやサービスはとても良かったです! お部屋も広くてゆったりしてたので、とてもくつろげました。

[評価] 4.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス5.0 食事3.0 風呂4.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【るるぶトラベル限定】九州はお得や券1,000円券付☆オーシャンリゾートステイ〔朝食付〕グランデT禁
  • [利用の部屋] ツイン:グランデツインルーム【禁煙】◆ゆったり広々36平米
  • [宿泊料金] 27,000円
  • [宿泊日] 2018年10月6日

宿泊施設からのコメント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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宿のイチオシ

[最終更新日]2019年08月25日

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