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杉乃井ホテル本館のクチコミ 1ページ

 [大分>別府八湯]

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

11,34061,600(消費税込)料金表示について

[評価] 4.4(全433件の評価) 評価について
     ( 部屋4.3 設備4.1 サービス4.2 食事4.5 風呂4.5 立地4.0 )

[アクセス] ●JR日豊本線別府駅→タクシー約10分MAP

[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 大分県別府市観海寺1

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部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.2

食事

星4つ4.5

  • 朝食4.5
  • 夕食4.4
立地

星4つ4.0

設備

星4つ4.1

  • 館内4.3
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.0
風呂

4.5

  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.5
タグ タグについて 料理がおいしい
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433件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

40代/男性

[投稿日]2019年7月20日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] ツイン:■禁煙■【HANA館】デラックスツイン (海側) 56平米
  • [宿泊料金] 42,714円
  • [宿泊日] 2019年7月18日

ゆずり葉さん(15)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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誕生日祝い

[投稿日]2019年7月13日

主人の誕生日祝いに利用しました。 部屋をランクアップして頂き、メッセージ.花も有難うございました。 お洒落な落ち着いた雰囲気のお部屋でした。 (年配者にはベッドやソファーが低かったので、立ち上がりにくいのでは。) リニューアル後に利用したいです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.5 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] 洋室:【禁煙】本館洋室(山側)
  • [宿泊料金] 21,168円
  • [宿泊日] 2019年7月11日

まみぃーさん(1)

20代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行に行きました

[投稿日]2019年7月2日

今回は、新しい家族が増えてから始めて行きました!前日に幼児が1人いることを備考欄に伝え忘れてないか確認したところ、忘れてしまったみたいで幼児用のアメニティをしてもらえました。  少し残念だったのが中館通路が改装中だったのでバス移動になったことですが、バスもスムーズにきて皆様対応も良かったです。  バイキングも種類豊富で一品一品が他のホテルのバイキングに比べると質が良いと思います。今回一部屋のプランで6人で泊まったので安く泊まれました。また、山側予約でしたが海側にしていただき嬉しかったです。  また、利用します

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G41)【タイムセール】【週末1室プラン】4〜6名様1室本館夕朝バイキング カニ祭り&プール無料♪
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(山側)
  • [宿泊料金] 51,840円
  • [宿泊日] 2019年6月30日

60代/女性

[投稿日]2019年6月27日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] 洋室:【禁煙】本館洋室(山側)
  • [宿泊料金] 21,168円
  • [宿泊日] 2019年6月25日

40代/女性

[投稿日]2019年6月24日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 早期割引7 本館★【タイムセール】期間限定カニ祭り!夕朝バイキング付&プール無料♪ K22
  • [利用の部屋] 洋室:【禁煙】本館洋室(山側)
  • [宿泊料金] 52,488円
  • [宿泊日] 2019年6月22日

参考になった票:0人(0人中)

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安かった

[投稿日]2019年6月4日

料理はおいしかったです 平日で安いプランだったので非常に満足しました

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス5.0 食事4.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(山側)
  • [宿泊料金] 28,577円
  • [宿泊日] 2019年5月24日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただき、ご滞在もご満足いただけたご様子、何よりでございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいります。ご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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満喫出来ました!

[投稿日]2019年6月3日

今回、家族旅行で2連泊させていただきました。予約した段階で、2日目のお料理の変更などの案内もいただきました。部屋には子供用の浴衣、スリッパ、アメニティも用意されており、子供達も喜んでおりました。プールや温泉、館内がすごく広いのに清掃も行き届いていて、清潔で、安心して子供達と過ごせました。スタッフの方々は笑顔が良く、気持ちの良い接客でした。食事は品数も多く、どれも美味しかったです。こちらに泊まりに、ぜひまた訪れたいと思いました。

[評価] 5.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】HANA館和洋室山側
  • [宿泊料金] 26,784円
  • [宿泊日] 2019年5月30日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族旅行でお越しになり、プールや温泉、お食事とご満喫いただけたご様子、何よりでございます。お子様用の浴衣やスリッパにお子様達がお喜びになられたとの事、私どもも嬉しく存じます。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

60代/男性

[投稿日]2019年5月28日

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】★海側確約♪ 杉乃井ホテル満喫!本館和洋室海側 夕朝バイキング&プール無料♪(T2)
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(海側)
  • [宿泊料金] 33,480円
  • [宿泊日] 2019年5月26日

参考になった票:0人(0人中)

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大変満足

[投稿日]2019年5月14日

部屋もアップグレードしていただき、部屋もバイキング料理も満足です。 立地は、駐車場が離れているため、評価を下げて付けましたが、それ以外は大変満足しています。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地2.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【タイムセール】★杉乃井ホテル満喫!【禁煙】本館和洋室海側♪(T2)
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(海側)
  • [宿泊料金] ***
  • [宿泊日] 2019年4月15日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご移動につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 しかしながら、お部屋やお食事などご満足いただけたようで、何よりでございました。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

参考になった票:0人(0人中)

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楽しめるホテルでした

[投稿日]2019年5月7日

駐車場からホテルまでバス、宿泊してる人の多さ、風呂までバス移動、正直趣もなく早々に後悔の念が。。しかし、段々になってる露天風呂からの別府の夜景と、料理の味は最高でした。色々な演出もあり、楽しい思い出ができました。従業員の方々も親切丁寧で気持ちがよかったです。

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.0 サービス4.0 食事3.5 風呂5.0 立地3.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 本館ステイ de お得に☆豊後牛メインの和食会席ディナープラン♪ 19:00〜【タイムセール】H12
  • [利用の部屋] 洋室:【禁煙】本館洋室(山側)
  • [宿泊料金] 40,500円
  • [宿泊日] 2019年3月17日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。敷地が広くご移動にご不便をおかけしてしまった事、また、ご利用のお客様が多く混雑でごゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、棚湯からの景色やお料理とお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうござました。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。ご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

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