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杉乃井ホテル本館のクチコミ 1ページ

 [大分>別府八湯]

別府湾の絶景を楽しめる露天風呂「棚湯」、温泉プール「ザアクアガーデン」、アミューズメント等、楽しんでいただける施設が満載。

10,45061,600(消費税込)料金表示について

[評価] 4.4(全439件の評価) 評価について
     ( 部屋4.3 設備4.1 サービス4.2 食事4.5 風呂4.5 立地4.0 )

[アクセス] ●JR日豊本線別府駅→タクシー約10分MAP

[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。

[住所] 大分県別府市観海寺1

[宿のイチオシ]
九州はお得や券1,000円分付★お日にち限定!トクトクプラン♪2 …
dトラベル限定!杉乃井ホテル限定!10,000円、8000円、5 …

部屋

星4つ4.3

サービス

星4つ4.2

食事

星4つ4.5

  • 朝食4.5
  • 夕食4.4
立地

星4つ4.0

設備

星4つ4.1

  • 館内4.3
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.0
風呂

4.5

  • 部屋風呂4.0
  • 館内風呂4.6
タグ タグについて 料理がおいしい
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439件のクチコミのうち1-10件表示しています

【並び順】  新着順  参考になった順  評価が高い順( 総合部屋食事設備サービス立地風呂

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人気に納得

[投稿日]2019年9月3日

今回九州への旅行を決めたのは杉乃井ホテルに宿泊することが一番の目的だったのですが、泊まってみて人気のあるホテルであることが大いに納得できました。チェックインからチェックアウトまで時間を持て余すことなく楽しむことができました!夕食のバイキング会場のイタリアの雰囲気には夫婦そろって感動。朝食バイキングも種類が豊富でまだまだ食べたいのにお腹の容量が追いつきませんでした!いつか子供が生まれたら、家族で来たいね。そんな会話をしながらの帰り道でした。楽しい時間をありがとうございました。

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備4.3 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 早期予約30日前がお得 アワード受賞記念♪ポイントUP 本館 夕&朝食バイキング♪(K22)
  • [利用の部屋] 和室:【禁煙】本館和室(14畳・54平米)
  • [宿泊料金] 34,560円
  • [宿泊日] 2019年9月1日

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優れた施設

[投稿日]2019年8月16日

すべてが素晴らしいです。また来ます別府に来たいのなら、このホテルを試してみてください。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【夏休み!お日にち限定!】2食付16,000円(税別)から!夏旅お部屋おまかせプラン(G68)
  • [利用の部屋] その他:【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
  • [宿泊料金] 58,752円
  • [宿泊日] 2019年7月25日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も、お客様のお褒めのお言葉に驕ることなく、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

かんしーさん(15)

60代/女性

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家族旅行

[投稿日]2019年8月1日

夏休みの楽しい思い出が出来ました  棚湯もみどりゆもアクアビートもとても楽しかったです また行きたいです

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス4.0 食事4.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 早期割30【!夏休み1室プラン!】みんなで夏満喫プール無料♪ 4〜5名様専用【本館】(G61)
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(山側)
  • [宿泊料金] 183,600円
  • [宿泊日] 2019年7月30日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 棚湯・みどり湯とアクアビートにご満足いただけたご様子が伺え、なによりでございます。 「夏休みの楽しい思い出が出来た」とのお言葉をいただけまして、大変嬉しく存じます。 何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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予想よりとても良かったです

[投稿日]2019年7月31日

今回、子どもたちにずっと行きたいと言われてた杉の井ホテルに行くことができました。旦那は仕事でいけないからと、私だけで子ども三人といくことになり、不安でした。しかし、すべて色々な対応が整ってるので、私だけでも全然大丈夫でした!お部屋もおまかせでしたが、すごく広く大満足でした! バイキングもたくさんの美味しいものが食べられ、子どもたちも喜んでました!プールも大満足で楽しんでました! しいていえば、部屋のエアコンが全然きいてないのが、暑かったです 総合的にすごく予想より良く、みんなで楽しめました!またゆっくりいきたいです

[評価] 5.0 ( 部屋4.0 設備3.8 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【直前割タイムセール】【夏休みお日にち限定!】低層階おまかせ部屋がお得★一泊二食付★(G78)
  • [利用の部屋] その他:【禁煙】DX・和洋室・和室【本館・HANA館おまかせ】
  • [宿泊料金] 31,104円
  • [宿泊日] 2019年7月29日

宿泊施設からのコメント

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快くお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。 お部屋やバイキング、プールにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋のエアコンにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 しかしながら、総合的に高い評価をいただけまして、大変光栄でございます。 これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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子ども天国

[投稿日]2019年7月31日

子ども達が喜ぶ施設がいっぱいです。金額はそれなりの金額ですが、温泉、プール、バイキング等個別で考えると他のホテルと金額は変わらないと思います。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 早期割30【タイムセール】【!夏休み1室プラン!】夏満喫プール無料♪4〜5名様専用【本館】(G61)
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(山側)
  • [宿泊料金] 91,800円
  • [宿泊日] 2019年7月29日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはお子様にお喜びいただけるようアミューズメントとサービスの充実を目指しておりますが、ご満喫いただけたご様子、なによりでございます。 また、高い評価をいただけまして光栄でございます。 今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

30代/女性

[投稿日]2019年7月29日

[評価] 4.0 ( 部屋3.0 設備3.8 サービス5.0 食事4.0 風呂3.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] 【★半露天風呂付客室確約、色浴衣サービス★】夏休みも!中館お部屋おまかせプラン♪ (G72)
  • [利用の部屋] その他:【禁煙】中館お部屋おまかせ(3〜5名様)
  • [宿泊料金] 84,456円
  • [宿泊日] 2019年7月25日

宿泊施設からのコメント

この度は別府 杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、評価をご投稿いただきありがとうございました。 高い評価をいただけました事、大変嬉しく存じます。 今後もご期待に応えられるよう、お客様目線にたったおもてなしに努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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さすがです。

[投稿日]2019年7月20日

子供2人の4人で利用しました。 外は雨でしたが、全く問題なく、プール、ボーリングと子供たち大満足でした。屋内プールでこれだけの設備があるのはここ以外ないと思いました。満足です。 部屋も広く快適。料理も品数等、文句なし。 他のホテルも検討しますが、やはりこのホテルの利用となります。 おススメです。

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.8 サービス4.0 食事5.0 風呂5.0 立地5.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] ツイン:■禁煙■【HANA館】デラックスツイン (海側) 56平米
  • [宿泊料金] 42,714円
  • [宿泊日] 2019年7月18日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、おススメをいただき大変嬉しく存じます。 何度お越しいただいてもお客様にご満足いただけ、たくさんの楽しい思い出を、当ホテルでおつくりいただけるホテルである様、日々、サービス向上に努めて参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ゆずり葉さん(15)

50代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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誕生日祝い

[投稿日]2019年7月13日

主人の誕生日祝いに利用しました。 部屋をランクアップして頂き、メッセージ.花も有難うございました。 お洒落な落ち着いた雰囲気のお部屋でした。 (年配者にはベッドやソファーが低かったので、立ち上がりにくいのでは。) リニューアル後に利用したいです。

[評価] 4.0 ( 部屋4.0 設備4.0 サービス5.0 食事4.5 風呂4.5 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] 洋室:【禁煙】本館洋室(山側)
  • [宿泊料金] 21,168円
  • [宿泊日] 2019年7月11日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いでお越しになられたとの事、大変光栄でございます。お部屋やメッセージ、花束等、サービスにお喜びいただけたご様子、大変嬉しく存じます。ベッドやソファーにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後も多くのお客様にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めてまいります。ご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

まみぃーさん(1)

20代/女性

参考になった票:0人(0人中)

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家族旅行に行きました

[投稿日]2019年7月2日

今回は、新しい家族が増えてから始めて行きました!前日に幼児が1人いることを備考欄に伝え忘れてないか確認したところ、忘れてしまったみたいで幼児用のアメニティをしてもらえました。  少し残念だったのが中館通路が改装中だったのでバス移動になったことですが、バスもスムーズにきて皆様対応も良かったです。  バイキングも種類豊富で一品一品が他のホテルのバイキングに比べると質が良いと思います。今回一部屋のプランで6人で泊まったので安く泊まれました。また、山側予約でしたが海側にしていただき嬉しかったです。  また、利用します

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備4.3 サービス5.0 食事5.0 風呂4.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G41)【タイムセール】【週末1室プラン】4〜6名様1室本館夕朝バイキング カニ祭り&プール無料♪
  • [利用の部屋] 和洋室:【禁煙】本館和洋室(山側)
  • [宿泊料金] 51,840円
  • [宿泊日] 2019年6月30日

宿泊施設からのコメント

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ただいま、連絡通路のメンテナンス工事を行っており、施設間のご移動ではご不便をおかけして申し訳ございません。バスをご活用いただき、スムーズにご利用いただだけたとのお話に胸をなでおろしております。 お食事も楽しんでいただき、皆様ご満足いただけたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みとしまして、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でご利用いただければ幸いでございます。私どもスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

60代/女性

[投稿日]2019年6月27日

[評価] 5.0 ( 部屋5.0 設備5.0 サービス5.0 食事5.0 風呂5.0 立地4.0 )詳細を表示

  • [利用のプラン] (G65)【カニ祭り!】【タイムセール】本得!華得!トクトク♪2食付9,800円税別から!
  • [利用の部屋] 洋室:【禁煙】本館洋室(山側)
  • [宿泊料金] 21,168円
  • [宿泊日] 2019年6月25日

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