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総数:26件

No. タイトル 日時
283 クーポン利用の予約が人数減・泊数減など予約内容が変更になった場合、 クーポン額を変更することはできますか。 2021/08/11
281 予約詳細画面で取消ができない(直連絡取消ボタンがない) 2020/03/31
271 JAPANiCAN専用るるぶトラベルプラン(現地払い)の取消料請求はどうしたらよいでしょうか。 2020/02/28
187 お客様より、HR2、えらべる倶楽部、るるぶトラベルツアーの変更・取消の依頼があったが、変更・取消操作ができません。 2019/04/04
251 JAPANiCANサイトからの予約確認はどこに連絡すればいいでしょうか。 2019/04/04
268 通信欄でエラーが出てしまい変更ができません。 2015/06/23
266 お客様がサイト上から取消が出来る時間は何時までですか。 2015/02/04
262 お客様が予約時にポイントを利用していたが、ポイントの利用額を変更したい、もしくはポイントを利用したくないと言われました。 2014/08/26
256 予約管理で予約を変更する際、「予約明細」より人数を変更し、「料金表を取得する」をクリックすると「指定されたプランは手仕舞いをすぎております」とエラーが表示されます。 2014/06/25
237 決済代行プランを誤って予約を取消してしまったのですが、どうすればよいでしょうか 2013/12/18
233 るるぶダイレクト(会員登録なし)の予約の取消はどのようにすればいいのですか 2013/11/19
232 るるぶダイレクト(会員登録なし)予約のお客様情報は確認できますか 2013/11/19
227 たびゲーター(Yahoo!トラベル)「国内宿泊割引クーポン」とは何ですか 2013/10/15
221 Yahoo!トラベルのクーポン利用の予約はどこで確認できますか。 2013/07/09
219 お客様より変更・取消の依頼があったので宿泊予約サポートセンターの電話を案内しました。 2013/07/09
218 お客様より、決済代行プランの変更依頼があったが、変更操作ができません。 2013/07/09
217 JTB情報管理ツールから予約の変更・取消操作をした場合、お客様へメールでご案内は送信されますか。 2013/05/01
202 JTB情報管理ツールより誤って予約を取消してしまったのですが、どうすればよいでしょうか 2013/01/08
110 お客様より変更・取消の依頼があったが、変更・取消操作を忘れていました 2012/05/01
109 お客様より頂いた宿泊代金が不足していた場合、どうすればよいでしょうか 2012/05/01
108 お客様よりポイント利用分も現金(クレジットカード)で頂いてしまった場合はどうしたらよいですか 2012/05/01
107 お客様がお見えになりませんでした(No Show)。どのように対応すべきでしょうか 2012/05/01
106 初泊日の翌日から起算して15日目以降にJTB情報管理ツールから変更・取消の操作をした場合、どうなりますか 2012/05/01
105 JTB情報管理ツールで予約変更・取消の操作はいつまでにやればよいですか 2012/05/01
104 予約の変更・取消が発生した場合はどこに連絡をすればいいですか 2012/05/01
103 予約の詳細を知りたい 2012/05/01