システムメンテナンス

るるぶトラベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間、システムメンテナンスを行っております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

るるぶトラベルサービス停止のお知らせ(臨時メンテナンス)

下記の期間、臨時メンテナンス実施のため、るるぶトラベルの全サービスがご利用いただけません。

サービス停止期間

2018年6月27日(水) 20:00 〜 2018年6月28日(木) 08:00 (予定)

対象

るるぶトラベルの全サービス (宿ホテル予約、るるぶトラベルツアー、航空券予約、レンタカー予約)

  • ・予約
  • ・予約内容確認
  • ・予約取消
  • ・座席指定
  • ・旅程表、eチケットお客様控の印刷
  • ・領収書発行
  • ・マイレージ番号登録
など、全てのサービスがご利用いただけません。

【重要】

・サービス停止期間中は取消料発生の有無にかかわらず、お取消操作が出来ませんのでご注意ください。
・サービス停止期間中に航空便にご搭乗予定のお客さまにつきましては、サービス停止前までに、『旅程表(最終確定書面)』を必ずご準備いただきますよう、お願いいたします。ご搭乗には航空引換証(eチケットお客様控)に表示されている2次元バーコードまたは「確認番号」が必要です。
・宿泊のご予約確認、取消はご予約いただいた宿泊施設へ直接ご連絡ください。連絡先は予約完了メールに記載しております。
・るるぶトラベルツアー出発直前のお取消しについてはこちらも併せてご確認ください。

定期メンテナンス

下記の期間、定期システムメンテナンス実施のため、下記のサービスがご利用いただけません。

以下の日時にて実施いたします。

【2018年】
午前2:30〜午前7:00(最大)

1月25日(木)、2月22日(木)、3月29日(木)、4月19日(木)、5月24日(木)、6月28日(木)、
7月26日(木)、8月23日(木)、9月27日(木)、10月25日(木)、11月29日(木)、12月20日(木)


【2019年】
午前2:30〜午前7:00(最大)

1月24日(木)、2月28日(木)、3月28日(木)


対象

るるぶトラベル全サービス(検索、予約、予約確認、予約取消)